在絕大多數(shù)人的印象里,醫(yī)?ㄏ啪透y行卡、乘車卡消磁一樣,到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換張新的就行了。可家住南開區(qū)王先生的醫(yī)保卡消磁后,卻為換新卡來來回回在街道、區(qū)醫(yī)保中心、銀行之間跑了三個(gè)月,而且還險(xiǎn)些讓卡內(nèi)剩余的5700多元不翼而飛。截至接受記者采訪時(shí),已為此事奔波了三個(gè)月之久的王先生仍氣憤不已,他說:“幸虧我還知道卡里有多少錢,要是不知道或是換個(gè)老人辦這事,恐怕卡里的錢早就不知去向了!”
事件回放
今年7月初,家住本市南開區(qū)的王先生,在一次就醫(yī)過程中突然發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)?ㄏ帕恕.(dāng)月7日,他就帶著身份證和已消磁的醫(yī)保卡,來到了其戶口所在地的南開區(qū)王頂?shù)探謩趧颖U戏⻊?wù)中心,得到一張蓋有銀行公章的掛失申請書,并通知他8月31日來取新卡,由于工作人員表示,新卡無法繼續(xù)選擇農(nóng)業(yè)銀行,所以他就選擇了郵政儲蓄銀行。
一個(gè)多月后,王先生才如期拿到了新卡。經(jīng)過激活、查詢等程序卻發(fā)現(xiàn),卡內(nèi)原有的5700多元不翼而飛了。當(dāng)王先生再次回到王頂?shù)探值绖趧颖U戏⻊?wù)中心詢問時(shí),得到的答復(fù)卻是:“原來卡里的錢沒打到新卡里,想要取出老卡里的錢,您得到單位所在區(qū)醫(yī)保中心辦理注銷手續(xù)!敝螅跸壬值侥祥_區(qū)社保分中心,拿到“清戶通知書”,并被告知拿著這張通知書,到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就能取回他原卡的余額。
本周,王先生才終于拿到他原醫(yī)?ɡ锏腻X,歷時(shí)三個(gè)月的補(bǔ)卡長跑終于完成。
對于這次“不平凡”的遭遇,王先生也提出了自己的質(zhì)疑:自己原卡內(nèi)的5700多元無法轉(zhuǎn)移到新卡,街道勞動保障服務(wù)中心難道不應(yīng)該主動告知嗎?如果不是自己發(fā)現(xiàn),這筆錢難道就不翼而飛了?自己從原卡消磁到辦理新卡,足足等了幾十天,那么在這段時(shí)間內(nèi)一旦生病,豈不是要面臨無卡可用的情況?針對這些問題,記者向有關(guān)部門進(jìn)行了采訪。
問題一
用戶醫(yī)?ㄕQa(bǔ)辦流程如何?
答:本市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心的業(yè)務(wù)主管介紹,目前醫(yī)療保險(xiǎn)卡消磁、丟失后,按規(guī)定將直接更換社會保障卡,具體流程:
(一)若換卡前后為同一銀行,本人憑有效證件到職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù),街道勞動保障服務(wù)中心憑銀行的《掛失通知單》及本人有效證件,受理社會保障卡的申領(lǐng),時(shí)間為45個(gè)工作日。領(lǐng)到社會保障卡并注資后,原醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)金額自動轉(zhuǎn)到社?ǎ瑹o需辦理清戶。