企業(yè)的營銷隊伍就等同一個國家的軍隊,低素質(zhì)的營銷團隊同樣也就不能戰(zhàn)勝競爭對手,F(xiàn)如今各式各樣的培訓(xùn)方式也應(yīng)運而生紛紛登堂亮相。如:公司營銷高手的內(nèi)部培訓(xùn),請外來專家授課,送出去聽知名教授的講座,組織觀看教學(xué)VCD,購買暢銷書組織學(xué)習(xí),行業(yè)參觀交流……
事實上,作為營銷培訓(xùn)必須重視以下五大關(guān)鍵點,才能真正打造一支強大的營銷隊伍。
第一,重視本公司的產(chǎn)品、價格知識培訓(xùn)
建議內(nèi)容為:產(chǎn)品線的長度和寬度,重點產(chǎn)品的規(guī)格和包裝,產(chǎn)品的標準名稱,產(chǎn)品特點(賣點),使用說明(方法),出廠價格,建議的批發(fā)價格和零售價,公司各類返點(月、季、年)分別是多少……看看有多少營銷員能夠如數(shù)家珍的背得出來,又有多少人能達到及格的標準。
產(chǎn)品和價格知識的培訓(xùn)是最基礎(chǔ)的營銷培訓(xùn),也是營銷管理者最容易忽視的培訓(xùn),之所以被忽視是因為很多人認為他們不重要。試想,一個營銷員在你的面前不能清晰流暢的表述自己的產(chǎn)品和價格,你會購買他的產(chǎn)品嗎?
第二,重視對競爭對手信息的培訓(xùn)
比如主要競爭對手的產(chǎn)品線,價格體系,主銷產(chǎn)品是哪些,主銷產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點,我們的X產(chǎn)品和競爭對手的X產(chǎn)品屬于同類競爭產(chǎn)品,最近競爭對手又上了哪些新品……可能一些區(qū)域經(jīng)理都是“只知其一不知其二”。這樣的情況在很多營銷團隊都或多或少的存在。不知彼知己,怎能百戰(zhàn)不殆?
首先:公司要對主要競爭對手的基本情況做統(tǒng)一的培訓(xùn);起床哦:“月考”制度。每月對營銷員“考”一個競爭品牌的相關(guān)內(nèi)容,考試的內(nèi)容除了競爭對手的產(chǎn)品線,產(chǎn)品賣點,價格體系等基本信息外,還可以“考”:競爭對手的渠道分布,重要經(jīng)銷商的姓名和電話,營銷人員的數(shù)量和質(zhì)量,常用的促銷方案,最近開展的營銷活動等等。對沒有用心工作和沒有深入一線的營銷員這樣一“考”,他們就會原形畢露。通過這樣的考試,營銷員也就能夠認識到自己的不足,主動去收集相關(guān)的信息。
第三,強化行業(yè)的專業(yè)知識培訓(xùn)
隨著行業(yè)競爭的加劇,一個營銷員僅僅靠一些銷售技巧和一張嘴已經(jīng)不能再創(chuàng)造輝煌的業(yè)績了。要出好的業(yè)績,除了銷售技巧以外,更重要的是行業(yè)的專業(yè)知識。優(yōu)秀營銷員不一定學(xué)歷高,但是一定有一些良好的觀念和習(xí)慣,很多的營銷員業(yè)績不好很大的原因是觀念和習(xí)慣不好。
第四,實戰(zhàn)培訓(xùn)改變銷售習(xí)慣
營銷管理者要改變下屬的觀念和習(xí)慣,就要到實際工作中去“演練”,下屬認為不可能的,你把它變?yōu)榭赡?下屬認為是失誤的營銷方案,你能做出良好的結(jié)果;下屬認為是“朽木”的員工,你能把它培養(yǎng)成“棟梁”。不需要過多的語言,你以自己的行動不但可以改變了下屬的觀念和習(xí)慣,同時還在你下屬心中樹立了良好的形象。
第五,“獎勵”和“處罰”是最有效的培訓(xùn)
要讓營銷人員有很好的責(zé)任感、使命感、執(zhí)行力,就必須大力的獎勵身邊的“好人好事”,處罰“害群之馬”。當一個銷售員因做了某件有益的事得到公司的嘉獎,對他而言是“付出有了回報”,更重要的意義是告訴了團隊所有成員:“這樣做就會得到嘉獎,是有好處的”。當一個營銷員因為做了某件錯事后,處罰他的目的是告訴團隊所有成員:“這是高壓線,誰碰誰觸電”。
要做到“賞罰分明”并不是一件容易的事情,他要求團隊*有良好的道德品格能“秉公執(zhí)法”,同時要求能力過硬,能事事“明察秋毫”不為表面現(xiàn)象說迷惑。一個團隊長期能做到“賞罰分明”,這種正向的引導(dǎo)力就能在團隊中間形成良好的“氛圍”。“講道理”是“軟件”,“賞罰分明”是“硬件”,用“硬件”推動“軟件”在營銷員的頭腦中扎下根,就能創(chuàng)造良好的績效。