最新前廳經理工作內容和崗位職責規(guī)定
1、 參加總經理主持的每日例會。
2、 主持前廳部每天工作例會。
3、 參加有關計劃外會議。
4、 檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告
5、 查閱部門工作日志，及時了解情況。
6、 查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。
7、 了解每日宴會/會議預訂和落實情況
8、 了解崗位交接班情況。
9、 檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。
10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。
11、重點時間內深入現場督導，并檢查人手安排情況。
12、隨時聽取客人意見，處理客人投訴。
13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確，保證正常運轉。
14、隨時協(xié)調與各部門之間的工作。
15、按崗位責任開展工作。
