某研究小組曾做過一項實驗，對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群活動進行觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分螞蟻勤快地尋找、搬運食物，少數(shù)螞蟻卻無所事事、東張西望，被稱為“懶螞蟻”。研究人員隨后為“懶螞蟻”做好標(biāo)記，并斷絕蟻群食物來源，平時工作很勤快的螞蟻立即顯得慌亂無序，而“懶螞蟻”們卻帶領(lǐng)眾蟻向其早已偵察到的新食物源轉(zhuǎn)移。原來“懶螞蟻”將大部分時間花在偵察和研究上，有學(xué)者將該現(xiàn)象定義為“懶螞蟻效應(yīng)”。
任何一個組織中，都會存在一類“懶螞蟻”型員工。他們懶于雜務(wù)，不會像一般普通業(yè)務(wù)人員一樣，在絕大部分時間忙著打電話、處理數(shù)據(jù)或歸檔文案資料，一絲不茍，一成不變地重復(fù)日常工作，他們更喜歡用更多時間去讀書、思考、探求和積累。在辦公室，他們顯得游離又格格不入，卻往往能審時度勢，對業(yè)務(wù)工作和組織的長遠發(fā)展有著自己獨到的見解。他們想法豐富，洞察深刻，但在組織中往往難以得到領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的認(rèn)同和理解，甚至被視為“異類”或“問題員工”，而一旦遇到合適的環(huán)境或在一些關(guān)鍵的時刻，他們卻能把握時機，將平時不易被他人察覺的自身價值展示出來，為組織帶來難以想象的價值和效益。
管理“懶螞蟻”型員工的態(tài)度和方法
1、開明的“人本主義”心態(tài)
在人力資源管理中，管理者更需要秉持的是一種開明的管理心態(tài)，即“因人而異”的人本主義管理理念。良好的管理建立在對員工及其動機的擔(dān)憂、恐懼、渴望、愛好和厭惡等人格基礎(chǔ)之上。對于“懶螞蟻”型員工，他們只是組織中的少數(shù)，但又代表了一種迥異于常規(guī)的較為特殊的類型。作為管理者，對待此類員工更需要放寬視野，虛懷若谷，明朗開闊，善于發(fā)現(xiàn)，全心接納，并悉心了解其人格特點，建立良好的溝通平臺，完善健全溝通機制，全力培養(yǎng)，適時地挖掘潛能，激發(fā)巨大的創(chuàng)造力，使其全心參與到組織工作中來，敢于和勇于說出自己的所思所想，并快速有效地執(zhí)行，更好地實現(xiàn)其個人價值。
2、“揚長避短”
在一個分工協(xié)作的組織內(nèi)部，勤者與懶者都是不可或缺的。大量勤者的存在，是一個組織賴以生存的必要條件;而一個組織的持續(xù)發(fā)展，還需要有懶于具體事務(wù)卻勤于思考創(chuàng)新的決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)和指揮者。組織內(nèi)沒有了這群“懶螞蟻”，傳統(tǒng)型的勤勞者就極易無所適從，頭緒紊亂，工作事倍功半。
彼得德魯克說，有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的惟一目的。任何人都必定有很多缺點和短處，而缺點和短處幾乎是不可能改變的，但可以設(shè)法使其不發(fā)生作用。管理者的任務(wù)，就是要充分運用每一個人的長處，以共同完成任務(wù)。
因此，在人才的運用和配置中，首先需要分清類型和特點，而后加以合理運用，置于恰當(dāng)?shù)膷徫�，盤活并優(yōu)化人力資源。對于厭惡雜務(wù)卻勤于思考的“懶螞蟻”，要尊重其人格特點，積極溝通且善于引導(dǎo);在工作的安排上要揚長避短，盡量將其置于事務(wù)性工作較少，而需要較多思考和知識積累的計劃、策劃、組織等崗位上，或安排其參與一些系統(tǒng)性強、思想性強、創(chuàng)新性強、前瞻性強的工作項目，充分調(diào)動其主動性和積極性;促其正確定位，避免雜務(wù)纏身，集中精力思考籌劃，想大事、想全局、想未來，不斷認(rèn)識和提高自我，最大限度地拓展和發(fā)揮個人潛力，為組織貢獻更大的智慧和力量。
3、形成“相互依托”的管理模式
勤與懶相輔相成，作為一個組織來說，在用人時，既要選擇腳踏實地、扎實肯干、任勞任怨的“勤螞蟻”，也要任用運籌帷幄，對大事大方向有清晰頭腦的“懶螞蟻”。并且盡量遵循帕累托80/20效率法則(“勤螞蟻”型員工與“懶螞蟻”型員工與的比例控制在8：2)，保持“懶螞蟻”型員工合理數(shù)量，信任其創(chuàng)造力和特殊貢獻。針對其知識型勞動價值的特點，制定不同于一般員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，使“懶螞蟻”充分發(fā)揮能力和價值，與傳統(tǒng)型的“勤螞蟻”一起相互支持，相互依托，和諧共處，并攜手確保組織安全、穩(wěn)定和深入地發(fā)展。
在實際工作中，“懶螞蟻”型員工由于不屑于實際工作而在組織中不受重視，由于缺乏引導(dǎo)看不清個人的發(fā)展方向和個人價值，而有可能逐漸流于真正的虛無和懶惰，對于個人和組織來說都是不小的損失。因此，管理者一定要清楚地認(rèn)識這一群體的特點、價值和作用，通過各種有效的方式讓其迅速地成長并在組織中真正發(fā)揮出獨特價值。
