向王石學(xué)習(xí)如何管理員工

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近讀《王石說:我的成功是別人不再需要我》頗有感觸,我通讀全書之后發(fā)現(xiàn)此書對老板和職業(yè)經(jīng)理人都有教義,值得一讀。

王石說,當(dāng)年他是位“三不老板”:對下屬不放權(quán)、不放手、不放心。事無巨細(xì),親歷親為。通過研究中國民企發(fā)展歷程,他感覺到中國式老板的“三不”,對企業(yè)成長弊大于利,也是造成企業(yè)短命的根源所在。經(jīng)過深思,王石決心從“沒了我地球就不轉(zhuǎn)”的得意,進(jìn)化到“沒了我地球照樣轉(zhuǎn)”的自豪,他曾經(jīng)歷過一次“革命過程”,這個(gè)過程倍感痛苦、萬分艱難,恰似斷臂之痛。

王石寫到,他辭去總經(jīng)理職務(wù)后的第二天,還像往常一樣去公司上班。到了公室后覺得特別冷清,感覺不對勁,問了秘書,才得知大家都在開總經(jīng)理公會議。王石才意識到自己已經(jīng)不是總經(jīng)理了。大家在開會的那段時(shí)間里,王石“在公室踱來踱去、抓耳撓腮,竟不知該做什么好”。據(jù)王石自己交代,他當(dāng)時(shí)有不請自來,沖進(jìn)會議室去的強(qiáng)烈“沖動”。但考慮這可能不利于新任總經(jīng)理今后獨(dú)立自主地開展工作,費(fèi)了九牛二虎之力,才算把自己給摁住了。但“那種感覺就好像前一天還意氣風(fēng)發(fā)、指點(diǎn)江山,第二天就讓你拄著個(gè)拐棍去公園里散步,拿些老照片追憶似水年華,順便思考思考人生”一樣。對于當(dāng)時(shí)還只有48歲,年富力強(qiáng)、意氣風(fēng)發(fā)的王石來說,這就好比“將馳騁的野獸關(guān)進(jìn)了籠子”。

王石在不適應(yīng)的狀態(tài)中度過了三天,難受異常。到了第四天,總經(jīng)理說要前來匯報(bào)那天的會議,王石“揚(yáng)眉吐氣”的機(jī)會終于來了?偨(jīng)理說要報(bào)告七個(gè)要點(diǎn),而他剛說到第三點(diǎn)時(shí),王石便斷然將他打斷,把四至七點(diǎn)反過來給他講了?偨(jīng)理當(dāng)時(shí)目瞪口呆,既驚訝又困惑,問王石“是否去偷聽了”他主持的首次總經(jīng)理公會議。王石這下可把“成就感找回來了”:不參加會議都知道會上講的是什么,還能毫不猶豫地指出哪些方面有問題,這情形讓他頓時(shí)“情緒高昂起來了”。于是,到了第二次總經(jīng)理來匯報(bào)的時(shí)候,王石如法炮制,沒容他說完第三點(diǎn),王石就自己說了接下來的幾點(diǎn)以及相應(yīng)存在的問題。這樣,到第三次總經(jīng)理再來公室向他匯報(bào)時(shí),總經(jīng)理的眼睛不再放光,整個(gè)狀態(tài)也不對了。

還好王石是位敏感的“明白人”,他“知道有問題了,而且這個(gè)問題還出在我的身上”——不小心做了垂簾聽政的太上皇。王石之后一直反思:既然自己是真心把權(quán)力交出去的,為什么還老不放心?剛開始當(dāng)家,總經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)肯定會犯些錯(cuò)誤,但自己也是從不斷地犯錯(cuò)誤中成長起來的,為什么就不能允許他們犯錯(cuò)誤?“如果還不等他們思考,我就直接指出問題,他們就不會再去花心思、動腦筋;如果我在最初就對問題給予糾正,他們就不會意識到后果的嚴(yán)重性,也不可能有進(jìn)步。”

馮侖是位對王石很熟悉的人,他在為該書所做的序言中說道:王石是位好走極端的人:“一件事情不做到極端、徹底,他不會收手”。在這個(gè)問題上,一旦想通了,王石立刻出手不凡:為了切實(shí)有效地“與管理層疏離”,他開始“不務(wù)正業(yè)”,并“徹月不歸”:先是爬高山、走大漠,后又騎車、航海、駕駛滑翔機(jī),一發(fā)而不可收。再后來,出乎幾乎所有人的意料,他竟變得“徹年不歸”了。他把自己“轉(zhuǎn)型”為一名普通的訪問學(xué)者,干脆常駐哈佛,在校園里潛心研究西方的經(jīng)濟(jì)和文化了。兩年之后,王石又去了劍橋,按照他的計(jì)劃,之后還要去以色列。如此,在時(shí)間和空間上,王石“極端、徹底”地?cái)嗔俗约?ldquo;手癢”、“嘴癢”,越俎代庖的后路,為自己在萬科日常經(jīng)營管理中“不再被需要”創(chuàng)造了既充分又必要的條件。

替代王石在萬科“坐鎮(zhèn)指揮”的,其實(shí)關(guān)鍵還不是郁亮團(tuán)隊(duì),而是配套成龍的整套規(guī)章、制度和流程。在萬科,“法治”重于“人治”,“制度大于老板”。就這個(gè)意義上來說,“萬科是一家最沒有*的中國企業(yè)”。

王石在書中用了相當(dāng)?shù)钠,專門闡述了“現(xiàn)代企業(yè)一定是制度化的”,并強(qiáng)調(diào)“制度是個(gè)不講權(quán)謀的鐵腕硬漢”。從一定意義上說,為萬科制定了一整套制度并培養(yǎng)了萬科人的規(guī)則意識和相應(yīng)的企業(yè)文化,是王石對萬科的最大貢獻(xiàn)。同時(shí),這也是在王石徹底離去之后萬科有可能“基業(yè)長青”的基本保證。

王石的成功靠的是什么?主要是靠制度、靠團(tuán)隊(duì),因而是有可性的。然而,“中國式老板”要在沒有人拿著逼你的情況下,自覺自愿地將自己從昔日的“中國式皇帝”“轉(zhuǎn)型”為今日英國或日本式的皇帝,絕非易事,更不用說像王石那樣把自己一步步逼出局外了。

值得欣慰的是,近兩年來,在我為之服務(wù)的企業(yè)中,有些老板已經(jīng)走上了王石曾經(jīng)走過的路。有的老板能做到與總經(jīng)理分工明確,不該老板管的事,堅(jiān)決不做、不看、不問。”值得敬佩的“三不老板”。

讀完此書后,不免想到:王石為何那么閑,企業(yè)利潤卻倍增,企業(yè)健康發(fā)展;而不少老板那么忙,依然忙得昏天黑地,而企業(yè)利潤在哪?老板自己懂得。

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