經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該是主動(dòng)工作和認(rèn)真負(fù)責(zé)的，而不是像機(jī)器那樣只是聽人使喚。越是高級(jí)的和高層的管理人員，越應(yīng)該有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高尚的管理道德。那些旨在滿足于達(dá)到低水平目標(biāo)的經(jīng)理和管理人員，那些屢犯錯(cuò)誤、消極疲沓的管理人員必須撤換職務(wù)，他必須離職，或者降職，或者免職。
當(dāng)然，這種懲處并不是總味著不允許犯錯(cuò)誤；并不等于說：凡是犯是錯(cuò)誤的，都要予以懲罰。實(shí)際上，對(duì)于有上進(jìn)心的人來說，失敗乃成功之母。許多公司優(yōu)秀的經(jīng)理和其他管理人員的優(yōu)點(diǎn)并不是他們沒犯過錯(cuò)誤，而在于他們是為了創(chuàng)新而犯錯(cuò)誤的；因此，他們犯錯(cuò)誤的次數(shù)越多，他們所積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富，而他們繼續(xù)創(chuàng)新的可能性就更大。所以，并不需要要求所有的上層管理人員都不犯錯(cuò)誤。相反的，應(yīng)主張把那些雖未犯錯(cuò)誤、但工作平庸、毫無上進(jìn)心的人，從較高領(lǐng)導(dǎo)職位上調(diào)離出去。重要的問題不是犯不犯錯(cuò)誤, 而是管理人員的責(zé)任心，看他是否盡到了自己的工作本份。
為了充分發(fā)揮管理人員的積極性，必須對(duì)管理人員的工作作出合理的、公正的評(píng)價(jià)。正確地評(píng)價(jià)他們的工作，估計(jì)他們的責(zé)任心，是對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)，也是提升或調(diào)離他們的職務(wù)的依據(jù)。
任何一個(gè)辦得好的企業(yè)，它的管理人員之所以能盡到管理責(zé)任，主要是因?yàn)樗鼘?duì)管理人員能及時(shí)地和公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，又有以此評(píng)價(jià)為依據(jù)，對(duì)他們作出恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲處。凡是這樣做的公司，它的各級(jí)管理人員就能盡到自己的管理責(zé)任，他們能保持旺盛的工作熱情，有上進(jìn)心。他們很自然地在工作中展開了競(jìng)賽。久而久之，在該公司中就會(huì)形成一種良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣：以上進(jìn)為榮，以消極平庸為辱。這種優(yōu)良傳統(tǒng)的形成，是企業(yè)的精神財(cái)富，是無價(jià)之寶，是財(cái)運(yùn)享通，年年賺錢的基礎(chǔ)。
