幾乎每個(gè)人都有工作上的壞習(xí)慣，作為管理者，該強(qiáng)按牛頭還是順勢(shì)而為？
孫XX最近應(yīng)聘到一家從事汽車(chē)塑料裝飾件生產(chǎn)的民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任主管生產(chǎn)的副總。他發(fā)現(xiàn)，公司每次新開(kāi)發(fā)的模具都需要經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，甚至是重大修改，產(chǎn)品才能被整車(chē)廠認(rèn)可。這不僅使得新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，增加開(kāi)發(fā)成本，而且?guī)捉?jīng)修改后，新模具變得百孔千瘡，生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生故障。
對(duì)于汽車(chē)配套廠家而言，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)事實(shí)上就是根據(jù)整車(chē)廠提供的圖紙、按照整車(chē)廠的要求把零件制造出來(lái)。通過(guò)分析，孫紹翼認(rèn)為這種情況有客戶的原因（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生改變，技術(shù)要求說(shuō)明有誤等），但更多則緣于產(chǎn)品工程師開(kāi)發(fā)模具時(shí)的不良工作習(xí)慣。產(chǎn)品工程師在接到客戶的圖紙后，就匆匆忙忙去開(kāi)模，等到模具開(kāi)發(fā)出來(lái)，才發(fā)現(xiàn)開(kāi)模前沒(méi)有很好地研究客戶的技術(shù)說(shuō)明，沒(méi)有考慮原材料的特性，做出來(lái)的產(chǎn)品不合客戶的要求，需要反復(fù)修改。正常情況下，新模具的調(diào)整只需要兩周左右的時(shí)間，而在這家公司，新模具的調(diào)整一般需要2～3個(gè)月。
針對(duì)這種情況，孫XX要求產(chǎn)品工程師們?cè)陂_(kāi)模之前先認(rèn)真研究客戶的技術(shù)說(shuō)明，了解零件的安裝和使用的環(huán)境，了解客戶對(duì)于用料的要求以及所用材料的工藝特性。但是，一段時(shí)間過(guò)去了，孫紹翼發(fā)現(xiàn)工程師們依舊我行我素，繼續(xù)按照他們習(xí)慣的方式工作。他再次要求工程師改變固有的工作習(xí)慣，仍然收效甚微。由于從事模具開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品工程師是緊缺人才，孫紹翼又不能使用強(qiáng)制手段來(lái)強(qiáng)迫他們改變，簡(jiǎn)直是一籌莫展了。
也許你會(huì)認(rèn)為，假如產(chǎn)品工程師不是那么緊缺，就可以使用嚴(yán)厲的懲罰來(lái)強(qiáng)迫他們改變習(xí)慣。在有些情況下，使用強(qiáng)制手段可以促使人們改變，但是，在越來(lái)越多的情形下，高壓只能使人口服，暫時(shí)地接受改變，一旦壓力撤除后，人們就會(huì)又回到老路上去。在今天瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神，企業(yè)才能具有持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，單憑高壓手段是做不到這一點(diǎn)的。
