凡是知道知識管理概念的人都知道知識的共享是知識管理中的一個難題,所以許多機構(gòu)把知識共享作為知識管理實施的重要目標(biāo)之一。同時,在團隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)方面,讓員工能共享已有的信息也是一個比較困難的事情。本文的題目沒有用“員工為什么不愿意共享知識”是因為我們認(rèn)為員工不共享知識并非全是員工個人意識的問題,而是涉及整個社會的環(huán)境、組織文化、人力資源管理、IT技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜問題。本文試圖對該問題進行探索!
關(guān)于員工為什么不共享知識,除了受整個社會的文化影響和個人生活與發(fā)展的環(huán)境作用外,我認(rèn)為在組織內(nèi)造成員工不共享知識的原因主要是以下三條:
員工不愿意共享知識;
這可能是造成知識不能有效共享的首要原因,而且也是最難解決的問題。解決的辦法就是首先對員工進行培訓(xùn)讓員工認(rèn)識到知識共享對個人發(fā)展的好處,然后通過制度和企業(yè)文化的共同作用創(chuàng)造知識共享的文化和讓員工養(yǎng)成知識共享的習(xí)慣。
員工沒有能力參與共享知識;
有一部分員工雖然有知識共享的意識,但由于自己的能力所限可能并不能真正參與到組織的知識共享過程中。這需要組織的人力資源部門把好人才的進入關(guān),建好組織的培訓(xùn)體系,提高員工的素質(zhì)。
員工想要與別人共享知識,但這個過程對員工來說十分困難。
如果共享知識是一個痛苦的過程,那么我估計大部分員工不會愿意參與這個過程。所以知識共享的過程應(yīng)該盡可能的符合廣大員工的習(xí)慣,做到簡單、方便!
三個原因共同作用的結(jié)果是員工不共享知識,從而使組織的知識管理工作無法開展,競爭力無法提高。以下分別對三個原因進行分析,并試圖能給每個原因一些解決的辦法和建議。