一、信息化工作完成情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，確保了信息化工作的順利開展。一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)工作非常重視。一是經(jīng)常召開黨組會，研究開展信息化建設(shè)工作過程中出現(xiàn)的各種新情況、新問題，提出處理問題的指導(dǎo)性意見。全年召開信息化工作研究會達(dá)5次。二是高度重視全國信訪信息系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)建設(shè)和“網(wǎng)上信訪”建設(shè)工作，把它當(dāng)成一項重要的政治任務(wù)來完成。在自治區(qū)召開了信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作部署會后，我局主要領(lǐng)導(dǎo)及時向分管市領(lǐng)導(dǎo)匯報了會議的主要精神，提出了我市貫徹會議精神的意見建議，引起市領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的關(guān)注與重視。同時高度關(guān)注信訪信息系統(tǒng)建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)，經(jīng)常過問了解系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，及時提出指導(dǎo)性意見。在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，分管領(lǐng)導(dǎo)多次參與各個進(jìn)程工作研究討論會，結(jié)合我局實際提出建設(shè)過程中的應(yīng)注意的事項及重點解決的焦點問題，獲得了專業(yè)部門的支持與配合。三是積極支持全市信息化建設(shè)工作。市信息辦下發(fā)的各項通知，局領(lǐng)導(dǎo)都親自審閱并簽署意見，做出安排。只要信息化建設(shè)工作需要，分管信息化建設(shè)的局領(lǐng)導(dǎo)都積極參加市信息辦召開的各種會議和活動，并及時傳達(dá)和研究會議精神，對貫徹會議精神做出部署。由于局領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)工作的重視，即使在人員少、任務(wù)重的情況下，我局仍在信息化建設(shè)方面投入了大量的人力、物力和精力，圓滿完成了今年的信息化工作任務(wù)。
(二)大力支持和做好政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。一年來，我局積極配合和支持市政府、市信息辦開展的各項信息化建設(shè)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高辦事效率，拓寬信訪渠道。一是政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、市長熱線反饋等特色欄目。尤其是“網(wǎng)上信訪”是信訪工作在方式、方法上的一個創(chuàng)新，開辟出了一條溝通黨和政府與群眾聯(lián)系的新渠道。二是政務(wù)網(wǎng)站結(jié)合信訪工作的特點，開設(shè)了政務(wù)公開、政務(wù)信息、政務(wù)動態(tài)、在線辦事、公眾監(jiān)督與法律法規(guī)等欄目，服務(wù)群眾、便民利民。三是及時更新我局在政務(wù)網(wǎng)上公開項目的內(nèi)容，做好網(wǎng)頁的更新維護(hù)工作;四是積極支持和開展信息化培訓(xùn)工作。我局對信息化工作人員培訓(xùn)工作非常重視,我局積極按要求派人參加市信息辦等部門舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。
(三)加強(qiáng)信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理。一年來，我局認(rèn)真開展信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)本局局域網(wǎng)建設(shè)工作，制定和完善各項管理制度，確保計算機(jī)正常工作和網(wǎng)絡(luò)順利運轉(zhuǎn)。一是建立和完善了各項計算機(jī)管理制度。如制定了《南寧市信訪局電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《南寧市信訪局網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案》、《南寧市信訪局網(wǎng)站管理維護(hù)制度》等多項涉及計算機(jī)運用、保密和網(wǎng)絡(luò)安全方面的制度。二是嚴(yán)格按制度加強(qiáng)對計算機(jī)的管理。如對本局計算機(jī)實行專人管理、對IP地址分配權(quán)限嚴(yán)格管理、及時安裝計算機(jī)殺毒軟件進(jìn)行時實監(jiān)控、給每臺計算機(jī)設(shè)置開機(jī)密碼、做好數(shù)據(jù)備份等。三是對本局局域網(wǎng)入網(wǎng)計算機(jī)進(jìn)行登記，只允許非涉密計算機(jī)互聯(lián)進(jìn)入局域網(wǎng)，處理信訪業(yè)務(wù)。同時專門設(shè)置了不接入任何網(wǎng)絡(luò)的獨立涉密機(jī)算機(jī)，確保保密文件的安全。
二、存在問題
回顧20012年一年來的工作，我局信息化工作取得了不少成績，但也存在一些問題，主要是缺乏舉辦有關(guān)信息化技術(shù)培訓(xùn)力量，致使部分干部職工在使用計算機(jī)時出現(xiàn)一些技術(shù)上的困難。
三、信息化工作計劃
，我局將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，緊跟數(shù)字南寧建設(shè)的步伐，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極參與政府電子政務(wù)工作，深化信訪信息化建設(shè)，提高辦公效率，維護(hù)首府社會穩(wěn)定，為建設(shè)和諧南寧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、根據(jù)國家信訪局和自治區(qū)信訪局信訪信息化建設(shè)工作的有關(guān)計劃和部署，全力做好全國信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作，按照“依托現(xiàn)有、統(tǒng)一設(shè)計、分步實施、分級負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步完成市、縣兩級信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)，逐步推進(jìn)各縣區(qū)與自治區(qū)信訪局、國家信訪局信訪業(yè)務(wù)工作的互聯(lián)互通。
二、做好南寧市信訪信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步建立和規(guī)范利用全國信訪信息系統(tǒng)處理信訪業(yè)務(wù)工作的程序和細(xì)則。指導(dǎo)和培訓(xùn)南寧市各縣區(qū)、市直各有關(guān)部門使用全國信訪信息系統(tǒng)處理信訪業(yè)務(wù)，最終達(dá)到信訪信息資源共享的目的。
三、繼續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上信訪”試點工作。進(jìn)一步整合“網(wǎng)上信訪”和市長熱線資源，為群眾信訪提出高效便捷的渠道。
四、繼續(xù)做好本局局域網(wǎng)的建設(shè)和管理工作。嚴(yán)格按照制度要求，加強(qiáng)對計算機(jī)設(shè)備的使用、管理和維護(hù)，維護(hù)計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，確保自動化辦公環(huán)境的安全穩(wěn)定。
五、繼續(xù)做好市電子政務(wù)網(wǎng)信訪局網(wǎng)站信息的更新維護(hù)工作以及網(wǎng)站的安全管理工作。
六、積極支持政府政務(wù)網(wǎng)站建設(shè),配合做好政務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用工作。
七、積極支持和開展信息化培訓(xùn)工作，強(qiáng)化干部職工的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，提高干部職工運用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平。
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