中小企業(yè)不像大型企業(yè),既沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)設(shè)施,大多也沒有自己的師資力量,更不可能有大的資金投入。因此在員工培訓(xùn)方面面臨著一個問題,如何低投入來產(chǎn)生高效果,這也是作為一個管理者務(wù)必解決的問題之一。
中國企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級教練劉大海老師曾說過,做好中小企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵要掌握好以下四點:
第一:目的和原則要弄清楚
中小企業(yè)培訓(xùn)的主要目的:一是改善員工工作態(tài)度,二是提升員工業(yè)務(wù)技能。工作態(tài)度好了,積極性就會得到保證,就會負(fù)責(zé)任地去干活;業(yè)務(wù)技能提升了,就會提高工作效率,減少事故發(fā)生,保證生產(chǎn)不會出現(xiàn)大的問題。
此外還要明確培訓(xùn)的原則,堅持“干什么、培訓(xùn)什么”的基本原則,是中小企業(yè)培訓(xùn)必須堅持的一個重要原則。另外,還應(yīng)該做到“自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔”和“個人自學(xué)為主、集中授課為輔”的原則,這樣可有減少培訓(xùn)支出。
第二:層次和內(nèi)容要明確
中小企培訓(xùn)規(guī)模都比較小,培訓(xùn)也可分層次進(jìn)行:相對于公司級培訓(xùn),由公司人力資源部為主管部門,培訓(xùn)的對象為公司所有管理人員,重點是管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)、管理技能方面的培訓(xùn),團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)等,以及公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、新技術(shù)、新知識等前瞻性培訓(xùn)。授課方式:外請專家講授等。
第三:種類和要求要清晰
新員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)三步。崗前培訓(xùn)由人力資源部組織,內(nèi)容以《員工手冊》為準(zhǔn)。而入職培訓(xùn)由分公司負(fù)責(zé)進(jìn)行,著重于安全知識培訓(xùn)。試用期培訓(xùn)由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)組織,進(jìn)行全面的崗位操作規(guī)程培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)由人力資源部會同用人單位跟蹤考核,最終 決定新與員工是否辭退和留用。
此外,職業(yè)技能和繼續(xù)教育培訓(xùn)企業(yè)可以與外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
另外,針對中層管理人員培訓(xùn)重點是增加管理方面的知識,改善他們的知識結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通等,可以請外部專家來公司進(jìn)行集中授課,也可以組織到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。
第四:激勵措施要到位
要保證培訓(xùn)的效果,企業(yè)必須制定與之相對應(yīng)的激勵措施?梢詫嵭泄べY增長與技能級別提高相對應(yīng)的政策。應(yīng)該強制推行任職資格制度。對專業(yè)技術(shù)人員,可以實行技術(shù)職稱與技術(shù)職務(wù)相對應(yīng)的政策。對中高層管理人員,除強制推行任職資格制度外,還可實行“任期制”,防止這個層次人員的固化。
二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,企業(yè)要想在市場競爭中擁有更強的競爭優(yōu)勢,就必須加大員工培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)型組織,提高員工素質(zhì)。