越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重內(nèi)部員工培訓(xùn),培訓(xùn)他們的工作技能、商務(wù)禮儀、個(gè)人修養(yǎng)等等,有的老板將這稱為“員工最大的福利”,還有的老板認(rèn)為這是打造學(xué)習(xí)型組織的最好方式,更有老板認(rèn)為這是“統(tǒng)一思想”的最佳手段,但是事實(shí)上培訓(xùn)效果并不如人意。
我們絕大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)的情況是,只是告訴被培訓(xùn)者怎么做,他們只管去做就行,卻鮮有企業(yè)告訴員工為什么要這樣做、以及讓他認(rèn)同這樣做的原因,從而使得員工最多只是知其然,卻不知所以然。
也就是說(shuō),培訓(xùn)常常使得被培訓(xùn)者失去了獨(dú)立思考、獨(dú)自解決問(wèn)題的能力,變成了一個(gè)機(jī)器,只知道照做。在具體的工作中,當(dāng)已知變量稍一變化、環(huán)境稍微不同,他們就慌了神,亂了陣腳……要改變這種現(xiàn)狀
第一招:抓好需求調(diào)查
企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,使企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性用計(jì)劃形式進(jìn)行約束,為企業(yè)針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)貼近一線、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)踐的教學(xué),可以將自己頭腦中的“無(wú)形”知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“有形化”,這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對(duì)性和實(shí)用性培訓(xùn)提供保證,這樣的培訓(xùn)是最有價(jià)值的。
第二招:精選培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容要量身定做,培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)際工作和受訓(xùn)人員的情況在內(nèi)容設(shè)計(jì)上優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)針對(duì)性,突出實(shí)用性,把提高員工的實(shí)踐力、動(dòng)手力、創(chuàng)造力和復(fù)合能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
第三招:培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)
通過(guò)開(kāi)展研討、技術(shù)交流、主題講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例教學(xué)等,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)共享、教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)員相長(zhǎng)、共同提高的培訓(xùn)效果。通過(guò)這樣的一個(gè)靈活多樣培訓(xùn)方式的選擇,使員工不僅在培訓(xùn)中掌握了知識(shí)和技能,還學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了交流,學(xué)會(huì)了溝通。
假如培訓(xùn)能真正的互動(dòng)起來(lái),比如讓一部分參加外部培訓(xùn)的學(xué)員回來(lái)后當(dāng)老師給大家講解和分享學(xué)習(xí)的心得。學(xué)員必定會(huì)非常樂(lè)意,自己既過(guò)了老師隱,又幫助了大家,同時(shí)還可以避免某些受訓(xùn)的學(xué)員獲取了某些知特殊的知識(shí)技能,一旦離職,造成公司無(wú)人可替代的局面。