不管是在企業(yè)還是中小企業(yè),市場競爭主要是人才的競爭,因為產(chǎn)品、市場、客戶、技術(shù)等都掌握在特定的人才手里,而這些人才的脫穎而出,主要以企業(yè)自我培養(yǎng)為主,空降只是間接來源,特別是中小企業(yè),主要的經(jīng)費和精力必將投向市場或產(chǎn)品,而不會花太多金錢在員工培訓(xùn)中。
針對多數(shù)中小企業(yè),其培訓(xùn)需求來源不太可能讓所有部門、全部領(lǐng)導(dǎo)都參與到需求調(diào)查中來,結(jié)合企業(yè)實際,一般根據(jù)各自特色,可能還有其他來源,不管什么形式的來源,都需要進行客觀的分析和評價,然后才能形成最終的培訓(xùn)內(nèi)容,因此要落實培訓(xùn)需求,必須從以下四方面入手:
第一、人力資源部門意見
在收集到以上培訓(xùn)需求后,人力資源部門要進行及時整理,如果是外訓(xùn)的內(nèi)容,要進行市場摸底,了解清楚外訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)費用、課件內(nèi)容等,并與培訓(xùn)大致預(yù)算經(jīng)費進行對比,形成本部門對培訓(xùn)分析的意見報告,以備討論。
第二、召集部門領(lǐng)導(dǎo)討論
人力資源部門牽頭,各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的培訓(xùn)需求分析會,主要以HR部門的報告為討論內(nèi)容。一般情況下,培訓(xùn)需求多數(shù)情況是超出預(yù)算,顯然老板是不會批準的。
所以,大家就討論舍棄哪些需求、留下哪些培訓(xùn)內(nèi)容,建議把理由說充分,這樣,是大家的意見,反正最后還需要老板定舵的,建議逐個培訓(xùn)需求進行分析,以舉手少數(shù)服從多數(shù)的意見,形成意見初稿,然后報老板審批。
第三、公司領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)
把以上初稿以報告形式呈老板批準,主要說明大家認為應(yīng)進行哪些培訓(xùn)、參加人有誰、預(yù)計會起到什么效果、總經(jīng)費控制情況等,同時讓老板審批,如果老板建議再組織大家討論,便召集討論;如果老板動筆修改,以他的意見為主,那就這樣定舵。
第四、及時反饋最終結(jié)果
對老板審批情況,要及時給予各部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并說明其中理由,這樣才容易得到大家的理解和支持,以便在具體的培訓(xùn)實施過程中能夠較好的配合人力資源部門的工作。
當然,所有的培訓(xùn)需求分析,包括老板的最終批準,還必須落實到真正的培訓(xùn)實施中,在中小企業(yè)里,培訓(xùn)實施也需要各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶頭和嚴格要求下屬,并時刻檢查員工在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績,按照平時獎懲習(xí)慣進行,當然也不能太違反勞動合同法的規(guī)定啊,不管怎么樣,盡量不要惹起員工去仲裁或訴訟,否則將極大影響公司的發(fā)展和員工招聘工作,各部門領(lǐng)導(dǎo)掌握員工培訓(xùn)情況和表現(xiàn),會今后的培訓(xùn)需求分析時成為最真實的一手材料。
中小企業(yè)如果發(fā)展順利,有的會在幾年內(nèi)發(fā)展壯大,所以,往往容易出現(xiàn)公司規(guī)模上去了,人員能力卻滯后了,這樣,公司不得不空降不少將和兵,所以,現(xiàn)在就應(yīng)當知道今后會出現(xiàn)這種情形的,所以,要未雨綢繆,加強公司各級人員專業(yè)水平和能力的訓(xùn)練。這些培訓(xùn)可在每年的培訓(xùn)計劃中適當進行,包括HR部門的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)部門的專業(yè)度、基層員工的操作技能等,但每年培訓(xùn)不宜太多,必須讓整體培訓(xùn)控制在預(yù)算之內(nèi),而且要做好人員選擇和培訓(xùn)協(xié)議的簽訂。
也就是說,中小企業(yè)在進行人治的同時,也要注意慢慢灌輸“法治”的觀念,上至老板、下至普通員工,都要逐漸樹立起“沒有規(guī)矩不成方圓”的觀念,這是企業(yè)做大做強必須要走的路。