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企業(yè)為什么需要培訓(xùn)?
因?yàn)榕嘤?xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營和管理起到相應(yīng)的輔助作用,常見的作用有以下幾種:
1.宣傳企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及商業(yè)信仰。通過培訓(xùn)能夠起到統(tǒng)一思想、凝聚團(tuán)隊(duì)、調(diào)整員工心態(tài)的作用。
2.傳播先進(jìn)知識(shí)和技能。通過培訓(xùn)能夠達(dá)到提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作能力的作用。
3.交流經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)潛能,給員工提供一個(gè)交流的平臺(tái)。培訓(xùn)有利于員工認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值及問題,并以此獲得快速自我提升。
培訓(xùn)起到作用及優(yōu)缺點(diǎn)
課程培訓(xùn)能深刻的、集中的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)的傳播及理念的宣導(dǎo)。其優(yōu)點(diǎn)在于:課程形式比較完整,邏輯性強(qiáng),知識(shí)體系細(xì)致,知識(shí)量、信息量大,經(jīng)過培訓(xùn)師的系統(tǒng)整合后,可以將權(quán)威全面的理論知識(shí)用最適合的表達(dá)技巧傳播給學(xué)員。缺點(diǎn)突出為:由于課程宣講并不是在現(xiàn)場工作中,會(huì)造成學(xué)員不能將工作中的問題和課程內(nèi)容相互對(duì)接,課程結(jié)束后容易遺忘課程內(nèi)容,很難在實(shí)際工作中運(yùn)用。
課程培訓(xùn)只是企業(yè)培訓(xùn)中的一種形式,還有多種培訓(xùn)形式可供企業(yè)對(duì)比參考使用:
1、工作現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)模式
“演講我們會(huì)忘記,參與我們會(huì)理解,而只有做我們才能掌握!”
管理者、技術(shù)人員及骨干員工可以對(duì)新員工和還未能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的老員工進(jìn)行更多的現(xiàn)實(shí)工作指導(dǎo)。通過語言或示范,來規(guī)范他們在工作流程中不規(guī)范的部分?赡芤?yàn)閹拙湓、一個(gè)示范就可以讓他們迅速的掌握技能技巧。這種形式比培訓(xùn)課程中的宣講更有實(shí)際效果,其缺點(diǎn)體現(xiàn)于知識(shí)理論過于零散不系統(tǒng)。當(dāng)然值得注意的是通過這種簡單的培訓(xùn)模式會(huì)形成積少成多、厚積薄發(fā)的效果,其作用也是不可估量的。
2、溝通交流培訓(xùn)模式
培訓(xùn)不一定是上課,通過上下級(jí)溝通、新老員工交流溝通、骨干員工與普通員工交流溝通、管理層與基層溝通等形式展開的內(nèi)部培訓(xùn),也是一種可選擇的方式。溝通式培訓(xùn)的特色在于直面,可以直接傳遞并接受信息,通過面對(duì)面溝通的培訓(xùn)模式能夠更好的體會(huì)員工的需求和接受度。同樣也能夠更直接的向員工傳遞企業(yè)開展培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。缺點(diǎn)同指導(dǎo)式培訓(xùn)相同,培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)過于零散不系統(tǒng)。
3、會(huì)議、討論式培訓(xùn)
會(huì)議、問題的討論都是很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。讓員工去講,讓學(xué)習(xí)者去講,讓講述者去聽。講的人理解會(huì)更深刻。一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)班組每個(gè)成員輪流去講其工作中的問題和心得體會(huì),可以講同樣的話題,然后大家討論。這種模式下,讓平時(shí)聽的人更多的去講,講一回也許比聽十回的收獲更多,因?yàn)椋?ldquo;臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”。
此外,培訓(xùn)的其他方式還有很多種如:網(wǎng)絡(luò)課程式培訓(xùn)、拓展式培訓(xùn)、輪崗式培訓(xùn)、外派式培訓(xùn)等等。
企業(yè)需要培訓(xùn),但是,僅僅依靠課程培訓(xùn),很難滿足和達(dá)到企業(yè)的預(yù)期。培訓(xùn)能夠給我們啟迪、思路、知識(shí)甚至方法,但不能直接解決企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題,那些問題只能依靠經(jīng)營管理者自己在‘做’的過程中解決。
所以說,企業(yè)培訓(xùn)的效果,更重要的是在于老板和各級(jí)管理人員的素質(zhì)如何,運(yùn)營機(jī)制是否合理?而不只在于給員工上了多少課。