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作為醫(yī)院培訓(xùn)，“實戰(zhàn)才是硬道理”這個觀點，應(yīng)該說沒有人會懷疑的。因為，有經(jīng)歷才有資歷，有實戰(zhàn)才有效果！然而在這里我們所謂的“實戰(zhàn)”并不是指講師的授課經(jīng)驗與授課技巧（這一點當(dāng)然是非常重要的），而是指作為醫(yī)院講師是否具有相關(guān)的醫(yī)院背景。醫(yī)院講師就好比企業(yè)的產(chǎn)品，醫(yī)院培訓(xùn)是否真正有效果，醫(yī)院講師的資歷是其中的最核心要素。醫(yī)訓(xùn)達(dá)認(rèn)為：缺乏醫(yī)院背景的講師，可能授課也很精彩，但很難有深度，尤其是解答學(xué)員個性化的問題時，光靠講師的授課經(jīng)驗與培訓(xùn)技巧是根本解決不了的。
而衡量一位講師是否“實戰(zhàn)”，我們認(rèn)為最關(guān)鍵的有兩大指標(biāo)：一是醫(yī)院培訓(xùn)案例中是否有自己親身經(jīng)歷的；二是醫(yī)院講師是否留點時間，鼓勵學(xué)員現(xiàn)場提問，并有效解答學(xué)員的個性化問題。前者叫真“授業(yè)”，后者叫真“解惑”。
那么，具有醫(yī)院背景的講師都有哪些呢？醫(yī)訓(xùn)達(dá)認(rèn)為：一般可以分為以下三大類：
第一類是“學(xué)術(shù)型”的醫(yī)院講師。這類講師學(xué)識淵博，醫(yī)學(xué)知識相當(dāng)豐富，甚至在某個學(xué)科很有造詣。比如說醫(yī)學(xué)院的教授、研究員，及衛(wèi)生部門的官員等；
第二類是“邊緣型”的醫(yī)院講師。比如說從事藥品或醫(yī)療器械等營銷或管理者，這類講師跟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及采購部門打交道很深，對醫(yī)院了解也是比較多的。所以，從這個意義上來說，這類醫(yī)院講師也是具有醫(yī)院背景的講師之一。
第三類是“實戰(zhàn)型”的醫(yī)院講師。這類講師曾經(jīng)或現(xiàn)在是醫(yī)院高中層經(jīng)營管理者，具有豐富的醫(yī)院實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，實戰(zhàn)性最強(qiáng)，積累了典型的醫(yī)院經(jīng)營管理的成功或失敗案例。由于是自己經(jīng)歷過的醫(yī)院案例，講師在演繹課程時一定是很有感情色彩的，容易引起學(xué)員的共鳴，這也是醫(yī)院最常邀請的最有價值的培訓(xùn)講師。而吳來京老師18年的工作經(jīng)歷，包括“4年外企先進(jìn)的保險及安利美容營銷理念+6年民營醫(yī)院及公立三甲醫(yī)院的經(jīng)營管理經(jīng)驗+8年1000多場職業(yè)培訓(xùn)成功案例”，其中包括數(shù)百家醫(yī)院的長期合作，真正體現(xiàn)醫(yī)院培訓(xùn)“實戰(zhàn)才是硬道理”！
當(dāng)然，醫(yī)院培訓(xùn)課程中涉及到的醫(yī)院服務(wù)禮儀、團(tuán)隊建設(shè)、拓展訓(xùn)練等基礎(chǔ)課程，不一定要請具有醫(yī)院背景的講師，其他的職業(yè)講師也可能訓(xùn)練的很好。但醫(yī)訓(xùn)達(dá)認(rèn)為，這類型的醫(yī)院講師一定要融入到醫(yī)院年度培訓(xùn)課程中，而不是作為單獨課程存在。否則就會像一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無奈的感嘆：培訓(xùn)的時候很激動，回家的時候很感動，工作的時候還是不動。
最后，經(jīng)過多年的研究與實踐，我們認(rèn)為再實戰(zhàn)的醫(yī)院講師及課程，要發(fā)揮持續(xù)的培訓(xùn)效果，還得必須具備三點：一是做好醫(yī)院年度培訓(xùn)計劃；二是培訓(xùn)課程與管理考核相結(jié)合；三是建立學(xué)習(xí)型的醫(yī)院組織。唯有如此，才能真正體現(xiàn)“實戰(zhàn)才是硬道理”的醫(yī)院培訓(xùn)價值。
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