總的看,培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)前景非常誘人,其誘人的職業(yè)前景來源于以下三大方面。
首先,從事培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部能夠獲得比其他職業(yè)更多的機(jī)會。一是,培訓(xùn)經(jīng)理能夠有更多的機(jī)會接觸到最新的管理理念、管理知識和管理方法,是管理知識和技能的第一受益人。二是,企業(yè)培訓(xùn)具有高挑戰(zhàn)性,而凡是具有挑戰(zhàn)性的工作,一旦能夠勝任,必然建立起超常的工作能力,即在培訓(xùn)經(jīng)理面對和迎接挑戰(zhàn)的過程中,自身將得到很好的鍛煉。三是,因為培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)使然,他們在公司內(nèi)部溝通的機(jī)會很廣泛,上至公司老總,下達(dá)普通員工,都可建立持續(xù)的聯(lián)系與溝通。廣泛的溝通機(jī)會不僅可以使自己了解更多,而且可以展示自己最優(yōu)秀的一面,以為自身在組織內(nèi)部的發(fā)展儲備人員關(guān)系。
其次,從事培訓(xùn)工作在職業(yè)發(fā)展方面有更多的通道。培訓(xùn)業(yè)剛剛起步,在競爭越來越激勵的背景下,企業(yè)必然競相加速學(xué)習(xí),這意味著企業(yè)將必然對培訓(xùn)管理人才更加倚重,培訓(xùn)業(yè)將需要更大量的優(yōu)秀人才。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理,可以輕而易舉找到培訓(xùn)相關(guān)的工作。而且更重要的是,與眾多的專業(yè)崗位往往只有一個向上的發(fā)展通道相比,培訓(xùn)經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的通道有許多條,每一條都有著可觀的前景。
再次,培訓(xùn)工作不受年齡限制。這是與其他許多職業(yè)相比的又一個鮮明特點(diǎn)。許多工作隨著從業(yè)者年齡的增長,其職位很容易被后來者所替代。比如行政工作、一線銷售和生產(chǎn)作業(yè)性工作等。培訓(xùn)經(jīng)理崗位工作的不易替代性來源于,培訓(xùn)工作需要多樣的跨專業(yè)的知識、技能和工作經(jīng)驗,而這些知識、技能和經(jīng)驗不是一兩年可以建立起來的。別看現(xiàn)在從事培訓(xùn)管理工作的多是一些年輕的人(以年輕貌美的女性為多),隨著培訓(xùn)業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,“老姜”更有用武之地,這是西方國家企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的啟示。
培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道至少有五條:1)成為培訓(xùn)職能的高級別的管理人員;2)成為專業(yè)培訓(xùn)師;3)成為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與成長顧問;4)成為企業(yè)的高級管理者;5)成為培訓(xùn)公司經(jīng)營者、合伙人或企業(yè)學(xué)習(xí)成長顧問。下面逐一作簡要介紹。
◎成為培訓(xùn)職能的高級別管理人員
一般來講,企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)組織的發(fā)展會經(jīng)歷如下過程:首先,企業(yè)在培訓(xùn)起步階段,不設(shè)培訓(xùn)專員或經(jīng)理職務(wù),而是由人力資源或行政部門的主管或部門的職員兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
隨著企業(yè)培訓(xùn)成為一項經(jīng)常性工作,企業(yè)會在人力資源部門設(shè)置一位或多位專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的職位,這些職位一般稱為培訓(xùn)專員或培訓(xùn)經(jīng)理。
隨著企業(yè)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)逐步認(rèn)識到培訓(xùn)是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作:培訓(xùn)活動的效果取決于培訓(xùn)人員的專業(yè)能力,而管理培訓(xùn)人員的人必須懂得培訓(xùn)才能對培訓(xùn)人員實施有效管理。在這種情況下,隨著培訓(xùn)人員的增加,以及內(nèi)部培訓(xùn)師的逐漸產(chǎn)生和不斷增加,企業(yè)便開始設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門。既然有了獨(dú)立的培訓(xùn)部門,就需要有人來領(lǐng)導(dǎo)這個部門,于是便有了培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部部長或培訓(xùn)總監(jiān)這樣的職務(wù)頭銜。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)組織呈現(xiàn)出集團(tuán)化特征。每一個事業(yè)部門或分支機(jī)構(gòu)都有自己的專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門、崗位和內(nèi)部培訓(xùn)師。在這種情況下,為了統(tǒng)合學(xué)習(xí)資源,提高組織的學(xué)習(xí)效率,同時為了展現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代形象,企業(yè)便會設(shè)立自己的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)學(xué)院。于是企業(yè)內(nèi)部便有了大學(xué)校長或培訓(xùn)學(xué)院院長這樣的職務(wù)頭銜。
當(dāng)企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,當(dāng)培訓(xùn)工作成為企業(yè)能力建設(shè)的日常性工作時,如何管理組織學(xué)習(xí)便會成為一項專業(yè)性極強(qiáng)的工作,這時企業(yè)就會進(jìn)而在公司級別的領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)置首席學(xué)習(xí)官(CLO)一職。
換言之,隨著企業(yè)培訓(xùn)組織的發(fā)展,具有與時共進(jìn)能力的培訓(xùn)經(jīng)理的職務(wù)就可以“水漲船高”。這一職業(yè)通道還包括這樣一層意思:當(dāng)一位培訓(xùn)經(jīng)理的能力不斷增長時,他除了可以在企業(yè)內(nèi)部獲得職務(wù)升遷機(jī)會,還可以在眾多的企業(yè)間尋找到職務(wù)升遷機(jī)會。
◎成為專業(yè)培訓(xùn)師
許多培訓(xùn)經(jīng)理已經(jīng)在兼職做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師了,有的甚至在嘗試做商業(yè)培訓(xùn)師。這或許是企業(yè)對他們的要求,或許是他們自身興趣使然。但無論如何做培訓(xùn)師也是一個不錯的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理們沒有在培訓(xùn)職能的管理崗位上不斷升遷的機(jī)會時,或者當(dāng)他們自認(rèn)為自己不適合做管理者時,向培訓(xùn)師的職業(yè)方向發(fā)展也是一種不錯的選擇。其他崗位的人要想做培訓(xùn)師不是一件容易的事,因為如果企業(yè)或他人不給他們講課的機(jī)會,他們便沒有了做培訓(xùn)師的機(jī)會。培訓(xùn)經(jīng)理則不然,在他們想當(dāng)培訓(xùn)師的情況下,他們可以給自己安排機(jī)會(先是利用各種場合鍛煉自己,進(jìn)而是上臺嘗試講課/分享,再進(jìn)而是在內(nèi)部擔(dān)任一門課程或多門課程的主講老師,最后成為專業(yè)培訓(xùn)師),興趣相同、關(guān)系不錯的不同企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理之間還可以相互給對方制造講課的機(jī)會。還有特別重要的一點(diǎn)就是,培訓(xùn)經(jīng)理出于工作的原因,有機(jī)會聽到眾多不同風(fēng)格的培訓(xùn)師授課,他們對不同培訓(xùn)師的授課風(fēng)格、授課內(nèi)容以及學(xué)習(xí)者的需求和心態(tài)都能進(jìn)行客觀評價,這種能力將十分有益于他們迅速成長于培訓(xùn)師。
◎成為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)成長顧問
企業(yè)間學(xué)習(xí)競爭將會不斷提速。在這種背景下,一個組織怎樣學(xué)習(xí)才是有效的和才是低成本的?一個層級的管理人員怎樣學(xué)習(xí)才是有效的和才是低成本的?一個崗位的普通工作人員怎樣學(xué)習(xí)才是有效的和才是低成本的?這是普遍的企業(yè)將要面臨的問題。這一問題的解決之道就是讓培訓(xùn)部門工作由籠統(tǒng)走向?qū)I(yè)細(xì)分。
當(dāng)前,多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)是比較籠統(tǒng)的,表現(xiàn)為任何一位培訓(xùn)經(jīng)理/專員的工作都涉及到了培訓(xùn)工作的全流程:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方案設(shè)計、培訓(xùn)師尋找與合作洽談、培訓(xùn)現(xiàn)場管理、培訓(xùn)效果評估等等。在這種籠統(tǒng)的工作模式下,培訓(xùn)經(jīng)理很難真正做“精專”。人力資源管理早期的工作模式也是“籠而統(tǒng)之”的“人事管理”模式,人力資源管理人員圍繞“人事”工作,什么具體的事情都要做。而今,大公司的人力資源管理已經(jīng)精細(xì)化了:有人專門負(fù)責(zé)績效管理,有人專門負(fù)責(zé)新員工需求分析,有人專門負(fù)責(zé)新員工招聘,有人專門負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn),有人專業(yè)負(fù)責(zé)制度管理,有人專門負(fù)責(zé)員工福利,有人專門負(fù)責(zé)勞資關(guān)系,有人專門負(fù)責(zé)勞動合同管理。培訓(xùn)工作的專業(yè)細(xì)分趨勢將與之相似:每一個模塊的工作都將由專門的人員來做,培訓(xùn)領(lǐng)域的內(nèi)部專家將由此而產(chǎn)生。
換言之,對于那些沒有意愿向更高一級的管理崗位發(fā)展的培訓(xùn)經(jīng)理或?qū)T來說,成為公司內(nèi)部在某些細(xì)分領(lǐng)域具有獨(dú)特能力的學(xué)習(xí)與成長顧問也是一種不錯的選擇。當(dāng)然,這類內(nèi)部培訓(xùn)專家在大公司的會更有市場,在小企業(yè)則可能存在一定的職業(yè)風(fēng)險,因為大公司需要“一個蘿卜一個坑”的“精專人才”,而小企業(yè)更需要的是“一個蘿卜多個坑”的“多面能人”。
◎成為企業(yè)的高級管理者
培訓(xùn)經(jīng)理還有機(jī)會成為企業(yè)的高級管理者。這一職業(yè)發(fā)展機(jī)會將來自于以下三個方面:
一是,培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)決定了他們?nèi)绻敢鈱W(xué)習(xí)的話,可以學(xué)習(xí)到更多的管理和決策知識和技能。當(dāng)他們因為學(xué)習(xí)而建立的管理能力被公司高層充分賞識時,他們可能被公司任命擔(dān)任非培訓(xùn)職能(或者兼負(fù)培訓(xùn)管理工作)的高級別的管理者,比如直接遷升為人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總裁辦主任等。
二是,培訓(xùn)經(jīng)理的職務(wù)決定了他們有機(jī)會與企業(yè)的高層管理者建立良好的工作和私人關(guān)系。這一職務(wù)上的“近水樓臺”效應(yīng)將注定他們有更多的被高層賞識和信任的機(jī)會,這是他進(jìn)而實現(xiàn)職務(wù)躍升的必由之路。
三是,當(dāng)企業(yè)普遍意識到學(xué)習(xí)已經(jīng)是企業(yè)的基本生存方式時,培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中的地位會進(jìn)一步提高,以至于提高到超越了培訓(xùn)職能本身的高度。這種可能性源于歷史的經(jīng)驗:當(dāng)一個企業(yè)十分重視產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量時,那些原來不善言辭的分管理技術(shù)或生產(chǎn)的部門經(jīng)理當(dāng)上的總經(jīng)理或副總經(jīng)理;當(dāng)營銷成為企業(yè)的頭等大事的時候,原來的銷售經(jīng)理一夜之間榮升為公司領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)人力資源管理工作越來越重要時,一些人力資源部門經(jīng)理被提拔到了總監(jiān)或副總位置;當(dāng)公司需要融資上市時,過去默默無聞的財務(wù)經(jīng)理成為了財務(wù)總監(jiān)或副總。
◎成為培訓(xùn)公司經(jīng)營者、合伙人或企業(yè)學(xué)習(xí)成長顧問
對于那有“野心”的并且“翅膀長硬了”的培訓(xùn)經(jīng)理來說,他們也可以成立自己的培訓(xùn)公司反過來為廣泛的企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和組織學(xué)習(xí)顧問服務(wù),或者成為培訓(xùn)公司的合伙人(如老板、管理者和企業(yè)學(xué)習(xí)成長顧問)。
在企業(yè)競相學(xué)習(xí)的背景下,有獨(dú)特能力的培訓(xùn)公司的發(fā)展前景十分廣闊。優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理未來或獨(dú)資或與人合伙開辦培訓(xùn)公司一般說來有五大優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一是,他們有企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗,這一工作經(jīng)驗將使他們更了解客戶的需求和心理,也更了解客戶的采購行為特點(diǎn)。
優(yōu)勢之二是,他們在企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理期間,借助外出學(xué)習(xí)、行業(yè)交流會、培訓(xùn)經(jīng)理組織、網(wǎng)站培訓(xùn)經(jīng)理社區(qū)等機(jī)會與大量的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理建立和保持了良好關(guān)系。當(dāng)他們開始經(jīng)營屬于自己的培訓(xùn)公司時,那些過去的同行朋友中的一部分便可成為他們的客戶。
優(yōu)勢之三是,他們做企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的過程中與大量的培訓(xùn)公司建立過業(yè)務(wù)聯(lián)系,因而熟悉或了解一般培訓(xùn)公司的經(jīng)營模型、管理方式,尤其是收集過大量培訓(xùn)公司提交的培訓(xùn)解決方案及相關(guān)工具和方法,這些工具和方法將可轉(zhuǎn)換或改造成為他們滿足客戶需要的標(biāo)準(zhǔn)模板或樣本。
優(yōu)勢之四是,他們在做企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的過程中與大量的培訓(xùn)師或培訓(xùn)顧問建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,當(dāng)他們經(jīng)營自己的培訓(xùn)公司時,這些聯(lián)系人可能成為他們雇員或合伙人。
優(yōu)勢之五是,如果他們是在著名的企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,那么在他們擁有自己的培訓(xùn)公司以后,其所服務(wù)過的著名企業(yè)的“光環(huán)”將為他們帶來更多的客戶。因為,現(xiàn)實中大量的中小企業(yè)是以大企業(yè)為標(biāo)桿的,它們普遍相信有大公司工作背景的培訓(xùn)公司管理者更有為它們提供服務(wù)的能力。