中午朋友從外地給我打來電話，說她出差培訓(xùn)竟然遇到聲稱不需要培訓(xùn)的經(jīng)銷商，而且還說了一番能把她氣的哭笑不得的話。原來，朋友和當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)去一個(gè)商場看市場，正好在商場里遇到了店老板，業(yè)務(wù)認(rèn)為正是和老板談?wù)劙才排嘤?xùn)的好機(jī)會，老板聽了要安排培訓(xùn)，竟然給業(yè)務(wù)說：“不用培訓(xùn)，培訓(xùn)就是耽誤我商場的銷售時(shí)間，現(xiàn)在誰不會培訓(xùn)啊，你們要培訓(xùn)什么，我講都比你們那些廠家的講師講的好。上回來了一個(gè)也是自稱什么廠家的培訓(xùn)師，我給安排了培訓(xùn)，你知道他講什么嗎？他告訴我的員工，手機(jī)可以拍照，拍照之前，你要先放上電池，開機(jī)。像這樣的講法，誰不會啊，別說拍照要開機(jī)，用哪個(gè)功能不需要開機(jī)啊。”業(yè)務(wù)還想和老板溝通，結(jié)果那老板就重復(fù)那兩句話“不用培訓(xùn)，耽誤時(shí)間”。
安慰了朋友之后，靜下心來想想也不能怨這位老板，誰遇到這樣的培訓(xùn)，恐怕也對培訓(xùn)沒有信心了。我做手機(jī)這個(gè)行業(yè)時(shí)間雖然有幾年的時(shí)間了，不知道從什么時(shí)候開始，國產(chǎn)手機(jī)廠家開始注重培訓(xùn)了，先是幾個(gè)品牌有培訓(xùn)師，后來就越來越多了，現(xiàn)在，基本上每個(gè)廠家，都會有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的員工。有了這么多的培訓(xùn)師，對于商場來說，店員接受培訓(xùn)的場次肯定達(dá)到了一定的數(shù)量，但培訓(xùn)的效果呢，培訓(xùn)的效果也能達(dá)到嗎？
最近，一直在跟著井老師學(xué)習(xí)，聽他講課的次數(shù)越多，給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)的價(jià)值的次數(shù)也就越多。其實(shí)，以前我也經(jīng)常思考這兩個(gè)問題，但從來沒有像現(xiàn)在這么清晰過。就像井老師說的，我們培訓(xùn)的目的是為了讓店員更好的掌握產(chǎn)品功能如何講解，能夠提高終端的銷量，如果培訓(xùn)師講完一堂課，店員什么也沒有學(xué)會，不管這個(gè)講師講的是有用的，還是像那位老板遇到的一樣說了一堆的廢話講師，都是沒有價(jià)值、沒有意義的培訓(xùn)。可以這么說，培訓(xùn)師講課，是為了讓店員掌握對應(yīng)的、有效的銷售技巧，在一個(gè)商場客流量不變的情況下，提高店員的成交率。做到了這一點(diǎn)，培訓(xùn)的價(jià)值才能體現(xiàn)出來，如果一個(gè)廠家覺得現(xiàn)在手機(jī)都在宣傳做“品牌”，別的廠家有培訓(xùn)人員，自己也要有培訓(xùn)人員，也不管培訓(xùn)人員水平的如何，就安排到商場里去培訓(xùn)了。而這樣盲目安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果，真的不敢想。
所以，“不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”。
