所謂培訓，是指為達到一定目的，對特定對象的人員進行一定時間的有計劃、有步驟的教育和訓練，使之具有某種特長或技能。員工培訓是企業(yè)所冒風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資，培訓可以提升員工的素質(zhì)和工作能力，更好地貫徹管理者的意圖，使公司的制度得到更加具體的執(zhí)行落實，管理更加規(guī)范，工作更有效率。
1、工作指導法
工作指導法是指由一位有經(jīng)驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。所謂工作指導培訓，主要是指列出每一項工作的基本任務清單、完成任務的工作步驟以及每一步驟所對應的關鍵點，從而對員工進行培訓。工作指導培訓一般在員工剛進入工作崗位時使用。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓勵。這種方法一定要有詳細、完整的教學計劃，但應注意培訓的要點：第一，關鍵工作環(huán)節(jié)的要求;第二，做好工作的原則和技巧;第三，應該杜絕和避免的錯誤、問題等。這種方法應用廣泛，常用于基層生產(chǎn)工人或者是技術類的工作。
優(yōu)點：通常能在培訓者與培訓對象之間形成良好的關系，有助于后期工作的開展;采用工作指導法，培訓者和培訓對象之間能夠及時溝通，培訓效果也較明顯。
缺點：選擇培訓者要慎重，工作指導法的培訓者并非經(jīng)過專業(yè)培訓的培訓講師，因而在培訓過程中很容易受個人情緒的影響，而間接影響培訓的效果。
2、講授法
講授法屬于傳統(tǒng)的培訓方法，指培訓師通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。在企業(yè)培訓中，經(jīng)常開設的專題講座就是采用講授法進行的培訓，適用于向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當?shù)臅r間進行培訓員與受訓人員之間的溝通，用問答形式獲取學員對講授內(nèi)容的反饋。
優(yōu)點：運用方便，可以同時對多人進行培訓，不必耗費過高的經(jīng)費;有利于學員系統(tǒng)地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度。
缺點：培訓師和學員間缺少必要的交流和反饋，學過的知識不易被鞏固，故常被運用于一些理念性知識的培訓或企業(yè)新政策的介紹。
3、討論法
對某一專題進行深入探討的培訓方法，其目的是為了解決某些復雜的問題，或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓，必須由一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓的學員人數(shù)不宜過多，一般以20人以下為宜，也可分為若干小組進行討論。討論法培訓的效果，取決于培訓員的經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人，要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言，引導學員自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓的參與性;還要控制好討論會的氣氛，防止討論偏離主題;通過分階段對討論意見進行歸納小結(jié)，逐步引導學員對討論結(jié)果達成比較統(tǒng)一的認識。 適用于以研究問題為主的培訓內(nèi)容，對培訓員的技巧要求很高。在培訓前，培訓員要花費大量的時間對討論主題進行分析準備，設計方案時要征集學員的意見。受訓員應事先對討論主題有認識并有所準備。在討論過程中，要求培訓員具有良好的應變、臨場發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段，培訓員的口頭表達與歸納總結(jié)能力同樣也是至關重要的。比較適于管理層人員的訓練或用于解決某些具有一定難度的管理問題。
優(yōu)點：強調(diào)學員的積極參與，鼓勵學員積極思考，主動提出問題，表達個人的感受，有助于激發(fā)學習興趣;討論過程中，培訓師與學員間，學員與學員間的信息可以多向傳遞，知識和經(jīng)驗可以相互交流、啟發(fā)，取長補短，有利于學員發(fā)現(xiàn)自己的不足，開闊思路，加深對知識的理解，促進能力的提高。據(jù)研究，這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態(tài)度特別有效。
缺點：選擇具有討論價值的課題尤其重要，討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果。
4、試聽法
試聽法是運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學設備為主要培訓手段進行訓練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應用，許多企業(yè)的外語培訓已采用電化教學手段，并取得了較好的效果。除了外語培訓，有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實務操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓中。
優(yōu)點：由于視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式，直觀鮮明，所以比講授或討論給人更深的印象;教材生動形象且給學員以真實感，所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個體差異。
缺點：視聽設備和試聽教材的成本較高;試聽教材的內(nèi)容容易過時;一般試聽培訓法，學員被動地接受培訓內(nèi)容，反饋性較差。
5、企業(yè)內(nèi)部的在線培訓
這是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，主要是指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網(wǎng)上，形成一個網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工進行課程的學習。這種方式由于具有信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，企業(yè)內(nèi)部的麥塔在線培訓也將成為一個必然趨勢。
優(yōu)點：使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，學員可靈活選擇學習進度，靈活選擇學習的時間和地點，靈活選擇學習內(nèi)容，節(jié)省了學員集中培訓的時間與費用;可及時、低成本地更新培訓內(nèi)容;充分利用網(wǎng)絡上大量的聲音、圖片和影音文件等資源，增強課堂教學的趣味性，從而提高學員的學習效率。
缺點：在線培訓要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)，這需要大量的培訓資金;該方法主要適合知識方面的培訓，一些如人際交流的技能培訓就不適用于網(wǎng)上培訓方式。
6、工作輪換法
工作輪換法是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進員工�，F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的儲備管理人員。工作輪換法要考慮培訓對象的個人能力以及個人的興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。
優(yōu)點：工作輪換能豐富培訓對象的工作經(jīng)歷;工作輪換能識別培訓對象的長處和短處，企業(yè)能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好，從而更好地發(fā)揮員工的所長。
缺點：如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學的知識不精，因而此種方法不適宜職能管理人員的培訓。
