自從企業(yè)文化進入中國以來,人們都忽略了一個重要問題:企業(yè)文化是鮮活的靈魂,而不是僵死的教條。雖然人人都不喜歡僵死的東西,但實際上幾十年的企業(yè)文化理論和實踐,都是沿著僵化這條道路前行著,結(jié)果是企業(yè)文化日漸進入死胡同,企業(yè)本身也變成一潭死水,失去本來應(yīng)有的生機活力。企業(yè)文化為什么要突出活字?為什么不應(yīng)該成為死的東西?分析兩者之間的根本區(qū)別,就可以明白這個道理。
僵化的企業(yè)文化與活化的企業(yè)文化都有哪些區(qū)別呢?
第一,僵化的企業(yè)文化只重建設(shè),活化的企業(yè)文化更重。
很早就有人提出,企業(yè)文化不要只顧建設(shè),而要注重,這是一個很有遠見的思想。因為傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),本身就是按照一個模式,照貓畫虎依葫蘆畫瓢,最終形成一個文本式的手冊了事。企業(yè)文化則注重相關(guān)體制配套,這樣才能保證有效地執(zhí)行落地。有了,企業(yè)文化才不至于被閑置冷落。自然要依靠人,有人才能是活的。
第二,僵化的企業(yè)文化強調(diào)體系化,活化的企業(yè)文化強調(diào)機制化。
傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),都追求體系的高大全。從理念、價值觀,準(zhǔn)則,制度,到形象,CI,標(biāo)語,口號等樣樣俱全。有了一本厚厚的企業(yè)文化手冊,后面就是大力的宣貫落地。很少有人考慮,企業(yè)文化必須有相應(yīng)的環(huán)境條件,才能發(fā)揮應(yīng)有的效能。這個環(huán)境條件,就是良好的內(nèi)在機制。只有具備了良好的機制,企業(yè)文化才能生存并發(fā)揮作用。
第三,僵化的企業(yè)文化重在形式,活化的企業(yè)文化重在功能。
很多企業(yè)搞企業(yè)文化,只是為了給人看的,因此重形式甚于功能。企業(yè)文化通常具備的六種功能,只有充分發(fā)揮這些功能,企業(yè)文化才是活的。然而,如果缺乏配套的體制和良好的機制,這些功能就無從發(fā)揮。可見,企業(yè)文化之活,不是想怎樣就怎樣,必須依靠相應(yīng)的體制機制才行。優(yōu)秀的企業(yè)文化要時刻保持創(chuàng)新應(yīng)變的生機活力。
第四,僵化的企業(yè)文化從上而下,活化的企業(yè)文化上下互動。
傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),都是一群所謂的專家大師,根據(jù)老板的旨意閉門造車,按照診斷提煉編制的老一套,搞出一本企業(yè)文化手冊,然后自上而下地宣貫落地。這種做法大多遭到員工的抵制和嘲笑。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該有員工的主動,有自下而上的企業(yè)民主,有上下之間的溝通交流互動。
第五,僵化的企業(yè)文化一條腿,活化的企業(yè)文化雙軌制。
傳統(tǒng)的企業(yè)文化,只依靠強制宣貫執(zhí)行一條腿,缺乏執(zhí)行效果的監(jiān)督和反饋,不能根據(jù)具體實際情況及時調(diào)整。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該有執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌制,能夠監(jiān)督執(zhí)行效果并及時反饋,并能夠根據(jù)具體實際情況調(diào)整。
第六,僵化的企業(yè)文化內(nèi)向保守,活化的企業(yè)文化外向開放。
傳統(tǒng)企業(yè)文化主要重視其內(nèi)斂功能,很容易趨向保守僵化。優(yōu)秀的企業(yè)文化則重視外向功能,強調(diào)對外開放和現(xiàn)代化。企業(yè)文化不但要請進來,而且要走出去,F(xiàn)代企業(yè)文化將逐漸消除內(nèi)外界限,呈現(xiàn)完全透明開放的狀態(tài),能夠根據(jù)外部環(huán)境變化而變化,不再固守所謂的不變的信念教條。
第七,僵化的企業(yè)文化重表象,活化的企業(yè)文化重內(nèi)涵。
傳統(tǒng)企業(yè)文化主要通過各種物質(zhì)載體和行為規(guī)范,也就是外在表象來體現(xiàn),F(xiàn)代企業(yè)文化則更注重內(nèi)涵建設(shè),特別是主體的現(xiàn)代化。企業(yè)老板和員工都要通過修心養(yǎng)性,全面提升素質(zhì)覺悟,在思想觀念上體現(xiàn)現(xiàn)代化,F(xiàn)代企業(yè)文化必須建立在現(xiàn)代化的思想基礎(chǔ),現(xiàn)代化的素質(zhì)覺悟,現(xiàn)代化的精神內(nèi)涵之上。
第八,僵化的企業(yè)文化以理念為導(dǎo)向,活化的企業(yè)文化以實際為導(dǎo)向。
傳統(tǒng)的企業(yè)文化把理念價值觀絕對化,認為是不可改變的最高教條。相應(yīng)的規(guī)章制度、行為規(guī)范、外在形象、口號標(biāo)語等,也隨之教條化固定化僵硬化,不能根據(jù)具體實際情況而變化,否則就是違背天條,違反企業(yè)文化宗旨。這是完全錯誤的一種觀念,這個錯誤觀念誤導(dǎo)企業(yè)文化幾十年。企業(yè)文化所有一切,都只是相對穩(wěn)定不變的,不是絕對不能改變的。尤其是要針對具體實際情況,靈活掌握運用而不是絕對片面照辦。一切都應(yīng)該以實際為導(dǎo)向,而不是以理念為導(dǎo)向。
第九,僵化的企業(yè)文化在戰(zhàn)略之外,活化的企業(yè)文化在戰(zhàn)略之中。
傳統(tǒng)企業(yè)文化花費大量精力和財力,做了很多形式主義的東西,卻與企業(yè)戰(zhàn)略相距甚遠。企業(yè)文化和企業(yè)文化人,大多被邊緣化閑置化。真正的企業(yè)文化應(yīng)該蘊藏在戰(zhàn)略之中,體現(xiàn)在企業(yè)日常經(jīng)營活動的點點滴滴。企業(yè)文化的最高境界是沒有文化,也就是除了企業(yè)經(jīng)營過程和流程之外,看不到任何貼有“企業(yè)文化”標(biāo)簽的東西。人為制造出來的企業(yè)文化,其實只是企業(yè)文化的外在表象,與企業(yè)文化內(nèi)在本質(zhì)沒有任何關(guān)聯(lián)。
第十,僵化的企業(yè)文化復(fù)雜華麗,活化的企業(yè)文化簡潔質(zhì)樸。
傳統(tǒng)的企業(yè)文化還有一個特點,就是外表復(fù)雜華麗。不僅體現(xiàn)在理念口號晦澀難懂,偏僻古怪,而且體現(xiàn)在規(guī)章制度繁瑣復(fù)雜,苛政嚴(yán)刑,形象工程耗費巨大,華麗宏偉。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化,應(yīng)該是非常簡潔質(zhì)樸的,一陣見血的,直截了當(dāng)?shù)模唵蚊髁说,寬松大略的,容易為員工理解、接受、掌握和運用,且與員工和生活息息相關(guān),緊密聯(lián)系;ㄥX越多的企業(yè)文化,其實越是虛假無用的。
通過以上對比分析,我們可以總結(jié)出一個基本結(jié)論。傳統(tǒng)企業(yè)文化之所以僵化,關(guān)鍵在于離開了一個活字。企業(yè)文化理論割裂了活的靈魂,企業(yè)文化建設(shè)忽略了活的機制,企業(yè)文化目的忘記了活的應(yīng)用,企業(yè)文化發(fā)展脫離了活的實際。這才導(dǎo)致了幾十年的荒謬和荒唐,導(dǎo)致了企業(yè)文化成了一個跨世紀(jì)的天大笑話。
企業(yè)文化要活化不要僵化,這是企業(yè)文化起死回生的唯一出路和方向。