我問(wèn)過(guò)很多參加過(guò)入職培訓(xùn)的朋友，為什么每次一聽(tīng)到企業(yè)文化的介紹就想打瞌睡，他們紛紛跟我說(shuō)每次聽(tīng)企業(yè)文化的介紹就像在聽(tīng)黨課，枯燥而無(wú)味，那些詞語(yǔ)在我們所去過(guò)的企業(yè)大都能見(jiàn)到，比如嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)等等，但是卻很少有人能夠?qū)⑦@些與企業(yè)結(jié)合起來(lái)講得生動(dòng)的，都是在照本宣科，這樣的培訓(xùn)豈能不讓人瞌睡?
我留意到兩種現(xiàn)象，第一是做入職培訓(xùn)的HR很多是對(duì)公司了解不太多的，也就是說(shuō)基本不太理解公司的企業(yè)文化，如果連自己都不理解，那么要將企業(yè)文化講好那是比較高難度了，但是他們?cè)诿看闻嘤?xùn)的時(shí)候又不得不面對(duì)，結(jié)果就只能按照字面的意思解說(shuō)了，這樣的解說(shuō)自然也是干巴巴的，我一度甚至還看到講解者在看到下面的員工打瞌睡的時(shí)候他們也犯困;第二種是做入職培訓(xùn)的對(duì)公司還是比較了解的，但是卻沒(méi)有去思考公司行為背后的動(dòng)機(jī)，也就是沒(méi)有將企業(yè)文化與員工行為相結(jié)合，去找到企業(yè)文化在公司中的體現(xiàn)，這是一種為做事而做事的表現(xiàn)，缺乏的是對(duì)每一項(xiàng)工作可以做到更好的主動(dòng)和思考。
這真是一個(gè)障礙嗎?難道這是一個(gè)無(wú)法去除的魔咒?如果不是，那么有什么辦法能夠讓企業(yè)文化不再刻板?能讓企業(yè)文化活躍起來(lái)，變成一副彩色的圖畫(huà)?
在每家公司中，企業(yè)文化無(wú)非包括了使命、愿景、價(jià)值觀三個(gè)方面(有的企業(yè)可能會(huì)因此延伸，但核心基本都是這三個(gè))，也就是說(shuō)如果我們?cè)谌肼毰嘤?xùn)中要講好企業(yè)文化，首先得先明白這三者分別指的是什么。
我們先來(lái)看看使命。其實(shí)對(duì)于企業(yè)文化的理解，我們可以看作是企業(yè)行為的產(chǎn)出，簡(jiǎn)單點(diǎn)理解，我們可以將企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值觀與個(gè)人放到一個(gè)一起來(lái)看，比如說(shuō)我們?cè)谛r(shí)候讀過(guò)一篇文字，寫(xiě)的是老師問(wèn)周恩來(lái)你為什么而讀書(shū)?周恩來(lái)回答：為了中華崛起而讀書(shū)。這是什么?這就是周恩來(lái)讀書(shū)的使命。不知道大家有無(wú)留意到，在使命這一塊，我們要解決的是“為什么”的問(wèn)題，比如我們?yōu)槭裁催@么努力工作?為了讓老婆孩子過(guò)的好一點(diǎn)。我們?yōu)槭裁催@么注意運(yùn)動(dòng)?為了身體能健康點(diǎn)。企業(yè)為什么而生存?為客戶提供最好的服務(wù)。這些都是為什么的使命。當(dāng)我們理解到使命就是企業(yè)生存的目的后，我們自然能夠讓員工明白，公司的使命與我們生存的使命其實(shí)是一樣的道理，看到這一點(diǎn)，我們也就不難深入地了解企業(yè)所做的一切是不是為這么使命服務(wù)的。
再來(lái)看看愿景。我們?yōu)槭裁催@么努力工作?為了讓老婆孩子過(guò)得幸福一點(diǎn)。但是問(wèn)題是你所認(rèn)為的幸福是怎樣的幸福?你希望過(guò)上怎樣的幸福?可能你會(huì)說(shuō)我希望能為小孩提供最好的教育，能為家庭提供良好的居住環(huán)境等等。這是什么?這就是我們所說(shuō)的我們根據(jù)使命而需要努力的方向，也是我們的目標(biāo)。企業(yè)的愿景也是企業(yè)的目標(biāo)，是企業(yè)希望做到的一個(gè)可以達(dá)成的一個(gè)前景，這個(gè)愿景是建立在使命上面的，如果沒(méi)有了使命，愿景就像是空中樓閣，虛無(wú)飄渺不實(shí)在，所以我們?cè)谛稳菔姑�、愿景和價(jià)值觀三者的關(guān)系的時(shí)候，我們更喜歡表述為使命是根基，價(jià)值觀是支撐，而被支撐的就是愿景，所以只有根基夠穩(wěn)、支撐得力，這個(gè)愿景才有可能實(shí)現(xiàn)。
最后是價(jià)值觀。確立了企業(yè)為什么而干和我們的愿景目標(biāo)是什么之后，我們接下來(lái)的問(wèn)題當(dāng)然會(huì)是怎么干?這就是價(jià)值觀的范疇了。價(jià)值觀講得直白一點(diǎn)就是行為，我們每一個(gè)人的行為都與我們的價(jià)值觀有關(guān)，比如兩個(gè)人同時(shí)去買早餐，有的人會(huì)考慮口味，有的人會(huì)考慮價(jià)格，這些都是價(jià)值觀的體現(xiàn)。在企業(yè)里，因?yàn)槊總�(gè)人的價(jià)值觀都不一樣，而企業(yè)是需要將所有人的價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，形成企業(yè)的行為規(guī)范，讓員工在統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則中工作，為一個(gè)共同的目標(biāo)(愿景)做事，達(dá)成企業(yè)的使命。當(dāng)然，在解說(shuō)價(jià)值觀是什么的時(shí)候，完全可以通過(guò)這種生動(dòng)的解說(shuō)讓員工更深刻理解價(jià)值觀，但是在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們還需要進(jìn)一步升華，比如我們企業(yè)的價(jià)值觀是如何體現(xiàn)在我們的行為之中。舉個(gè)例子，比如有的企業(yè)的價(jià)值觀有“誠(chéng)信”二字，這個(gè)誠(chéng)信不僅僅體現(xiàn)企業(yè)要求員工的行為要誠(chéng)信，更是企業(yè)自己履行的準(zhǔn)則，具體體現(xiàn)在比如公司的各種管理符合各種管理體系的要求、勞務(wù)管理符合法規(guī)要求、不偷稅漏稅、慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任等等，那么我們是可以通過(guò)這樣的一些案例去闡述公司價(jià)值觀的體現(xiàn)，這樣的培訓(xùn)會(huì)更加深員工對(duì)公司的理解和認(rèn)同。
令我們很多負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)的HR很頭痛的是在每次入職培訓(xùn)結(jié)束后問(wèn)及新員工還記得公司的使命、愿景、價(jià)值觀時(shí)均獲得茫然搖頭的回應(yīng)，雖然在培訓(xùn)中間，培訓(xùn)的人講這個(gè)不下十幾二十遍，最后沒(méi)辦法了就靠考試，反正你不記住是你的事，但是考不過(guò)去那就要重新接受培訓(xùn)了，于是新員工遇到這種強(qiáng)制的要求沒(méi)辦法只好強(qiáng)作筆記，但是在考試過(guò)后別人再問(wèn)他這些的時(shí)候，他一句來(lái)之課堂還之課堂會(huì)讓你氣死。其實(shí)我在做過(guò)的十幾場(chǎng)入職培訓(xùn)的過(guò)程中從不要求新員工記住這些，我跟他們說(shuō)如果我們通過(guò)這場(chǎng)分享能夠理解這三個(gè)方面的含義以及了解公司在這三個(gè)方面的體現(xiàn)，那么不用記也能記住了，這就是變被動(dòng)接受為主動(dòng)了解了。
將企業(yè)文化的使命、愿景、價(jià)值觀與個(gè)人的使命、愿景、價(jià)值觀有效地結(jié)合起來(lái)，才能讓新員工充分地理解這三個(gè)方面的含義，但是更重要的是，當(dāng)他理解了之后，自然而然的也就會(huì)將自己的使命、愿景、價(jià)值觀與企業(yè)的文化緊密地聯(lián)系到一起，因?yàn)樗吹降氖俏乙獙?shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景，我可能需要先實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，則需要秉持企業(yè)倡導(dǎo)的做事價(jià)值觀。
如果有朋友看了上面一大段話覺(jué)得還是很難理解三者，那么我可以用一句話來(lái)做最簡(jiǎn)單的總結(jié)，企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀就如同我們?yōu)槭裁炊?想活得怎么樣(制定目標(biāo))?怎么達(dá)成我們的人生目標(biāo)(價(jià)值觀)?最后一點(diǎn)分享：不要把什么都看得那么難，任何的難以理解的概念其實(shí)背后都有一個(gè)簡(jiǎn)單到我們不敢相信的解說(shuō)方法，關(guān)鍵在于我們能不能去思考和挖掘。
如果此刻，我的這些分享對(duì)您有所啟發(fā)，那么或許可以從這一刻開(kāi)始嘗試應(yīng)用和實(shí)踐，在這個(gè)過(guò)程中，我們大概能夠發(fā)現(xiàn)，我們或許還能想得更遠(yuǎn)、更多、更好。
