【范例1】
近期我行組織全行員工學(xué)習(xí)了<<關(guān)于開展向林森同志學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升全行員工風(fēng)險(xiǎn)防控能力的通知>>。學(xué)完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對(duì)記者暗訪,毫不知情的情況下,成功的阻攔了“3。15”晚會(huì)記者用假身份證辦卡,展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),向社會(huì)傳播了我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),有效防范風(fēng)險(xiǎn),保障客戶權(quán)益的良好社會(huì)形象,贏得了行內(nèi)外的普遍好評(píng)。
是的,林森確實(shí)是我們所有建行人學(xué)習(xí)的楷模,他作為一名普通的建行員工,在辦理一筆普通的開卡業(yè)務(wù)中,不因千篇一律和重復(fù)操作而放棄對(duì)任何一種可疑事項(xiàng)的警惕和追查,在普通中滲透著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),并在普通的柜臺(tái)上完成了一個(gè)完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡,不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質(zhì)。
我作為南縣支行一名產(chǎn)品經(jīng)理,每天要接待形形色色,不同年齡、不同性別、不同性格、不同要求的客戶來我行辦理開戶業(yè)務(wù),把控著風(fēng)險(xiǎn)第一關(guān),因?yàn)榭蛻糁挥性谖倚虚_戶成功才能繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務(wù),也只有做好了最先的風(fēng)險(xiǎn)防控,才能更好的保護(hù)好客戶的權(quán)益和維護(hù)好建行的社會(huì)形象。雖然只是一筆普通的辦卡業(yè)務(wù),但是它也要求建行員工必須有較高的職業(yè)素質(zhì)和熟悉的業(yè)務(wù)技能。其實(shí)在每天的開戶業(yè)務(wù)中有客戶持假身份證、過期身份證、驗(yàn)磁失敗的身份證或已經(jīng)遺失而重新再辦理的身份證來辦理業(yè)務(wù)的情況,我都會(huì)仔細(xì)比對(duì),并對(duì)有疑問的身份證件耐心地向客戶作出合理解釋,避免因客戶的不滿而造成的誤會(huì).。
針對(duì)這個(gè)問題,我行制定出了針對(duì)性的措施,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。我們要爭(zhēng)做“林森式的最美建行人”,在平時(shí)的工作中勤勉敬業(yè),服務(wù)客戶恪盡職守,學(xué)習(xí)他嚴(yán)格要求自已,為建設(shè)銀行事業(yè)增光添彩,實(shí)現(xiàn)個(gè)人最美的社會(huì)價(jià)值。
【范例2】
“善建者行”取自第一句:用現(xiàn)在的話來說就是:“善于建設(shè)房子的,其房子不會(huì)因根基不牢而倒塌;善于抱持某東西的人,抱持住了就不讓其脫離自己!
善建者:善于建功立業(yè)的人。拔:超出、高出!吧平ㄕ卟话巍保钦f一個(gè)善于建功立業(yè)的人必定從自我修養(yǎng)開始,決不會(huì)好高騖遠(yuǎn),去做超出自我能力的事情。
善抱者:善于抱樸的人。脫:脫離。抱樸以德,樸是德的化身,守德才能守樸!吧票д卟幻摗保钦f一個(gè)善于抱樸的人要有正確的思想觀念,決不可脫離社會(huì),脫離人民,做自我超脫。
納須彌于芥子
芥子:芥為蔬菜,子如粟粒,佛家以“芥子”比喻極其微小。
須彌山原為印度神話中的山名,后為佛教所用,指帝釋天、四大天王等居所,其高八萬四千由旬,佛家以“須彌山”比喻極為巨大。
“納須彌于芥子”意為:芥子存在于大千世界,又能于芥子中顯現(xiàn)大千世界。
我是一名普普通通的建設(shè)銀行新員工,在踏入建行的第一步開始,就被“善建者行,善者建行”這句布滿玄機(jī)的廣告詞所吸引。我在建行的這一段時(shí)間,在深入了解了建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的開展、建行的企業(yè)文化以及建行人的服務(wù)理念和平凡的生活后,我豁然通透,讓我有如歸宿自然本源的感動(dòng)和幸福。
我在網(wǎng)上也看到了一些關(guān)于“善建者行,善者建行”這句廣告詞和對(duì)建行的一些評(píng)論,贊揚(yáng)有之、疑問有之,以下我以我作為一名普通的建行員工的身份,以“善建者行,善者建行”這四個(gè)字為綱,以我不算成熟全面的感知,來講述我眼中的建行和我在建行的生活。
善
“善”:善良、善行、良好、友好、熟悉、辦好、擅長(zhǎng)、輕易。“善者”的“善”既有“善于做什么”的含義,又有“慈善”、“善意”的含義。
從近些年建設(shè)銀行的實(shí)際情況來看,建設(shè)銀行不僅努力致力于網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境、區(qū)劃、配置設(shè)施的改善,還更加致力于企業(yè)愿景、價(jià)值觀、使命、作風(fēng)、理念和人才的的培養(yǎng),其目的就在于使得建行更加善于做銀行,做“中國(guó)”的建設(shè)銀行,做世界一流的銀行。建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型如火如荼的開展,這次轉(zhuǎn)型不是形式上的轉(zhuǎn)型,而是全方位的、軟、硬件俱到的轉(zhuǎn)變,其核心有兩點(diǎn):一是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量,爭(zhēng)建行在對(duì)公業(yè)務(wù)上不的完善與進(jìn)步、為企業(yè)的服務(wù)力;二是以客戶為中心。調(diào)整區(qū)劃、改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、降低柜臺(tái)的高度、部分取消玻璃的遮擋,與顧客同高度的服務(wù),面對(duì)面的對(duì)話,無不是在給顧客提供良好的環(huán)境、感受建行的友好。做好顧客的分流,提高工作效率,使顧客可以享受更方便快捷的服務(wù),減去長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的煩惱。建行也在加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與提高,要求員工的業(yè)務(wù)熟練、擅長(zhǎng),服務(wù)規(guī)范,業(yè)務(wù)的分工化、合理化,不再一人全能,而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,作到效率與技能的提升。
與此同時(shí),建行還做了大量的公益性工作,像“中國(guó)貧困英模母親建設(shè)銀行資助計(jì)劃”“中國(guó)建設(shè)銀行資助貧困高中生成長(zhǎng)計(jì)劃”、捐助失學(xué)兒童、建設(shè)希望小學(xué)、提供助學(xué)貸款,以及向“春蕾計(jì)劃”、“母親水窖工程”、“白內(nèi)障光明列車工程”等社會(huì)公益團(tuán)體捐款等諸多方面,無不體現(xiàn)著建行的善行。令人感動(dòng)的不僅如此,還有的是千千萬萬的普普通通的建行員工都在身體力行的為國(guó)家的富強(qiáng)、企業(yè)騰飛,加班加點(diǎn)做著“螺絲釘”的工作,流著不為人知、不為名利的汗水。