制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù):
(1)對該行業(yè)、地區(qū)進行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時要做到保持一個合理的度,薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點處甚至是90%點的薪酬水平,薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點處的薪酬水平,一般的企業(yè)應(yīng)注意中點薪酬水平。
(2)對該企業(yè)的所有崗位進行深入的工作分析與評價。
(3)了解行業(yè)勞動力供求關(guān)系,如果供大于求,薪酬水平可以低一些,如果供小于求,薪酬水平可以高一些。
(4)掌握競爭對手的人工成本的狀況,以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。
(5)明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。
(6)明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。
(7)掌握該企業(yè)的財力狀況,切實合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。
(8)掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。
總之,制定薪酬管理原則是:合理確定工資水平;員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別;薪酬與崗位評價、能力評價與績效考核掛鉤;獎勵創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進工作流程的員工等。
制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟:
(1)單項工資管理制度制定的基本程序
①準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱,如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等
②明確界定單項工資制度的作用對象和范圍
③明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn)
④涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容,如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。
(2)崗位工資或能力工資的制定程序
①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例,根據(jù)工資總額,確定崗位工資總額或能力工資總額
②根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則
③崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價
④根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級
⑤工資調(diào)查與結(jié)果分析
⑥了解該企業(yè)財務(wù)支付能力
⑦根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點,即確定每個工資等級在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
⑧確定每個工資等級之間的工資差距
⑨確定每個工資等級的工資幅度,即每個工資等級對應(yīng)多個工資標(biāo)準(zhǔn),工資幅度是指各等級的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度
⑩確定工資等級之間的重疊部分大小
衡量薪酬制度的三項標(biāo)準(zhǔn):
(1)員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則,90%以上員工能以接受
(2)員工的感知度。明確簡化的原則,一分鐘可講明白說清楚
(3)員工的滿足度。等價交換的原則,及時支付兌現(xiàn)員工報酬。
薪酬制度的建立和調(diào)整,是企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)的一門技能,完善的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)?茖W(xué)和有效成為評定薪酬制度是否合理的標(biāo)準(zhǔn),也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定制度時的依據(jù)和技巧。
那么,企業(yè)如何制定讓員工滿意且符合企業(yè)發(fā)展方向的薪酬制度呢?
首先,建立科學(xué)的調(diào)薪基礎(chǔ)。所謂科學(xué),就是需要企業(yè)有明確的薪酬依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),從企業(yè)實踐的角度來說,就是建立薪酬體系的價值鏈條,分別從人工成本與企業(yè)銷售額、薪酬策略與企業(yè)戰(zhàn)略和人才市場供需狀況、員工薪資的價值源與調(diào)薪規(guī)則、法律方面附加規(guī)則四個方面制定合理的薪酬價值鏈。
其次要有清晰明確的方案和規(guī)定,一方面可以有效避免企業(yè)陷入調(diào)整薪酬時的尷尬境地,在提高員工的滿意度的同時,激勵員工創(chuàng)造更好的企業(yè)績效;另一方面也可以從法律上進行強行規(guī)定和保護,避免不必要的法律糾紛。
最后是要提高企業(yè)的薪酬管理藝術(shù)。管理是學(xué)問,更是藝術(shù),許多薪酬問題都會受到“人情”因素的影響,因此,單單懂學(xué)問是不夠的,管理者還要懂藝術(shù)、知人情。在制定和調(diào)整薪酬制度前,管理者就需要進行必要的前期溝通,了解員工的需求和意愿,作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以便后期研究討論。
接下來就需要中層領(lǐng)導(dǎo)進行會議溝通,根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和員工意愿,商討合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和評估方案。最后,還需要將會議結(jié)果,即最終方案形成書面報告,不僅使企業(yè)上下各個層面得到明確的反饋,同時還能提升相關(guān)人員的重視程度,避免出現(xiàn)問題。同時,企業(yè)還需要設(shè)立有效的投訴渠道,引導(dǎo)員工不滿,而不是任其發(fā)泄,以免出現(xiàn)惡性循環(huán)。
總之,管理是科學(xué),也是藝術(shù)。薪酬管理是管理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),更加需要兼顧科學(xué)和藝術(shù),實現(xiàn)員工與老板的皆大歡喜。
拓展:
國有企業(yè)薪酬制定標(biāo)準(zhǔn)
所謂工作報酬(雇員報酬)是指雇員因雇傭關(guān)系而獲得的各種形式所謂支付。雇員報酬包括兩個部分:
(1)以工資、薪水、獎金和紅利的形式支付的直接貨幣報酬;
(2)以各種間接貨幣形式支付的福利,如雇主支付的保險、休假等。
隨著國有企業(yè)改革的逐步深入和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,目前國有企業(yè)薪酬制度的弊端日益顯現(xiàn):勞動者的勞動報酬與勞動量相脫節(jié);人才的合理流動帶來了關(guān)鍵崗位人才流失和勞動者就業(yè)缺乏穩(wěn)定性的弊端;告別了傳統(tǒng)的“平均主義”又走上了現(xiàn)代企業(yè)制度下的“平均主義”。
目前,國有企業(yè)薪酬制度現(xiàn)狀和存在的主要問題如下:
1、薪酬制度不具有競爭性
國有企業(yè)薪酬水平普遍偏低,經(jīng)營者的薪酬與職工平均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際通行標(biāo)準(zhǔn),員工們的薪酬差距較小,激勵和約束作用很差,薪酬結(jié)構(gòu)還沒有擺脫計劃經(jīng)濟的薪酬模式。比如:20xx年,某市藍(lán)鯨企業(yè)集團在薪酬設(shè)計中,由于設(shè)計的薪酬不具有競爭性,在全廠800多名職工中,只精簡了20多名職工,使薪酬沒有發(fā)揮真正的作用,職工意見很大。企業(yè)在沒有辦法的情況下,又把20多名職工重新安排了上崗,使薪酬制度失敗。由于國企經(jīng)營者收入偏低,國企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營人才流動出現(xiàn)嚴(yán)重失衡,大量國企經(jīng)營者流向外資、合資、民營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。
2、薪酬級別過分單一
國有企業(yè)薪酬制度的設(shè)計,主要是以“人的行政級別”為中心,即一個人的收入和其它待遇主要與該人的行政級別相關(guān)。一旦不能達到某個行政級別,工資就不可能上升。這不僅忽略了不同崗位承擔(dān)不同工作職責(zé)而產(chǎn)生的差異性,也抹煞了不同崗位價值差異,挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位員工的積極性。為了提高收入,員工都緊緊盯著管理崗位,有的企業(yè)為增加晉升機會,設(shè)置大量副職,造成因人設(shè)崗、管理崗位擁擠。如某供水總公司在實施崗位工資的薪酬設(shè)計中,由于沒有擺脫計劃經(jīng)濟的影響,薪酬設(shè)計沒有體現(xiàn)行業(yè)特點和技術(shù)特征,使其陷入了困境。在市勞動保障部門的指導(dǎo)下,重新合理地設(shè)計了薪酬,生產(chǎn)、技術(shù)、勞動貢獻等要素參與分配,使薪酬較好地體現(xiàn)了差別,調(diào)動了職工的積極性,薪酬制度得以順利實施。
3、薪酬分配上平均主義嚴(yán)重
在許多國有企業(yè)中,獎金已經(jīng)成為員工報酬中很重要的一部分。獎金的規(guī)范與否,往往決定著薪酬制度是否具有激勵價值。如果獎金不以公平、有效的考核為前提,不與員工的績效掛鉤,就失去其原有的意義和作用,成為表面文章。由于崗位不清、職責(zé)不明,薪酬與個人績效沒有緊密的聯(lián)系,導(dǎo)致“干多干少都一樣,干好干壞都一樣”,越是業(yè)績優(yōu)良的員工,抱怨比例也越高,薪酬沒有起到激勵作用,大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、薪酬分配缺乏系統(tǒng)性
國有企業(yè)員工對于企業(yè)的不滿主要表現(xiàn)為內(nèi)部公平性、外部競爭性和個人激勵性上。對內(nèi)沒有很好的回答和明晰為什么付酬的薪酬理念。在國有企業(yè)中,行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱的高低、工齡的長短對工資具有決定性的影響。由于對不同職位的價值重要性認(rèn)識不足,導(dǎo)致平均主義大鍋飯或論資排輩現(xiàn)象;對外部競爭性上的問題主要是工資水平與市場價位脫節(jié)。大部分國有企業(yè)在工資水平方面存在“一高一低”的現(xiàn)象,即一般職位的`員工工資收入水平高于勞動力市場價位,而關(guān)鍵、重要職位員工的工資水平普遍低于勞動力市場價位,薪酬對外不具有較強的競爭力,造成優(yōu)秀人才的大量流失;國有企業(yè)薪酬個人激勵性不足表現(xiàn)在國有企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核手段,職工個人的收入與貢獻大小不緊密,不同程度地存在平均主義,不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開展工作;在薪酬的表現(xiàn)形式和發(fā)放方式上存在激勵不及時、不到位等問題。
5、薪酬結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜
國有企業(yè)往往由于歷史的原因,形成了種類繁多的薪酬項目,各個項目之間又缺少內(nèi)在關(guān)系,薪酬體系缺乏理念基礎(chǔ),給管理帶來很大麻煩。每個企業(yè)都知道薪酬的重要性,員工對此也特別關(guān)注,為了顧及所有人,企業(yè)在薪酬設(shè)計時往往面面俱到,試圖包括所有能夠影響員工收入的因素,但選擇太多等于沒有選擇,最終的結(jié)果必然是哪個因素都未能強調(diào),使企業(yè)倡導(dǎo)的價值分配理念難以落到員工報酬分配上。
改革完善薪酬分配制度的對策
1、建立以崗位工資為主要內(nèi)容的基本工資制度。
在職位分析、崗位測評的基礎(chǔ)上,設(shè)計本單位的基本工資制度。改革現(xiàn)行工資構(gòu)成,優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),簡化工資項目,取消或合并平均發(fā)放的工資單元,增大崗位工資的比重。使崗位工資占工資收入的50%—70%左右,形成企業(yè)優(yōu)勝劣汰、崗位能上能下、人員能進能出、收入能增能減的以崗位工資為主體的崗位績效工資制。同時為進一步打破平均主義,提高關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和高素質(zhì)短缺人才的工資水平,在分配上拉開關(guān)鍵崗位與一般崗位的分配差距,留住關(guān)鍵人才,流動一般人員,根據(jù)各類勞動者的特點,在崗位績效工資制的基礎(chǔ)上,選擇靈活多樣的多種薪酬分配辦法和形式;對經(jīng)營管理者試行年薪制;對科技人員(高級管理人員)實行按崗位、按項目、按業(yè)績確定報酬的工資收入分配制度;對銷售人員可采用傭金制和底薪制相結(jié)合的方法來設(shè)計銷售人員的薪酬方案;對于急需的特殊人才、稀缺人才可試行協(xié)議工資。
2、創(chuàng)新基礎(chǔ)管理制度,奠定薪酬分配的科學(xué)基礎(chǔ)。
第一,必須建立工作評價制度。通過職位分析、崗位測評,調(diào)整和精簡機構(gòu)、崗位、人員,確定勞動差別,為確定薪酬收入的差別提供量化依據(jù)。這一評價制度應(yīng)是持續(xù)運作的,能隨著生產(chǎn)經(jīng)營情況的變化而不斷調(diào)整崗位,并重新確定勞動差別;第二,建立內(nèi)部競爭上崗、崗上競爭的機制,逐步形成崗位能上能下,人員能進能出的格局。在進行薪酬制度改革當(dāng)中,要注意企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)性,配套實行人事、用工制度改革。為合理拉開工資收入差距提供制度保證;第三,建立簡便易行的業(yè)績考核制度。企業(yè)應(yīng)建立公平、公開、公正、易于量化、便于操作的績效考核體系。把考核結(jié)果作為各類人員培訓(xùn)、使用、升降和支付薪酬的依據(jù)。嚴(yán)格考核是發(fā)揮薪酬激勵和約束機制的前提,如果沒有嚴(yán)格的績效考核制度,或?qū)⒖己斯ぷ髁饔谛问剑べY制度本身再好,也難以發(fā)揮相應(yīng)作用。
3、引進勞動力價格機制,合理確定工資標(biāo)準(zhǔn),拉開工資差距。
目前企業(yè)基本工資制度中,不同性質(zhì)勞動崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的差距明顯偏小。要解決這個問題,合理拉開工資差距,就必須在內(nèi)部工資分配中引進勞動力價格機制,使勞動力價格能夠起到調(diào)節(jié)各類人員的工資水平和差距的作用。企業(yè)確定不同性質(zhì)勞動,如簡單勞動和復(fù)雜勞動的工資標(biāo)準(zhǔn)、工資差距時,不僅要進行勞動四要素的評價,還要進行勞動力價格的調(diào)查比較和各類人員供求關(guān)系情況分析,把勞動評價和勞動力價格機制結(jié)合起來。要打破傳統(tǒng)思維方式,大幅提高技術(shù)崗位、關(guān)鍵崗位、高素質(zhì)、短缺人才的工資水平,合理拉開分配差距。不論采用哪一種基本工資制度,其各類人員的工資標(biāo)準(zhǔn),都要逐步做到隨行就市,同市場工資銜接,使人員招得進、留得住、流得出。企業(yè)急需且市場又供不應(yīng)求的人員,其工資水平可以高定;企業(yè)需求一般且供過于求的人員,其工資水平可以低定,甚至可以低于市場價位。介于兩種類型之間的人員,可以按照市場價位確定其工資水平。
4、在薪酬支付上要注意藝術(shù)、技巧,實施全面薪酬戰(zhàn)略。
全面薪酬戰(zhàn)略就是外在的薪酬和內(nèi)在的薪酬緊密結(jié)合、相互補充的薪酬支付戰(zhàn)略,這是目前發(fā)達國家普遍推行的一種薪酬支付方式。具體可從以下幾個方面入手:一是對不同的人員要用不同的薪酬激勵措施;二是將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運用;三是適當(dāng)縮短常規(guī)獎勵的時間間隔、保持激勵的及時性,有助于取得最佳激勵效果。
5、建立薪酬分配能升能降的機制。
一個真正有效的薪酬制度應(yīng)該具有科學(xué)的工資標(biāo)準(zhǔn),合理的工資結(jié)構(gòu),動態(tài)靈活高效的運行機制。同時它應(yīng)該時刻處于動態(tài)運行當(dāng)中。首先薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是動態(tài)的,與企業(yè)的綜合效益掛鉤;其次,薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的,隨著不同時期的需要而及時調(diào)整;第三,薪酬制度應(yīng)該處于動態(tài)運行之中。薪酬的調(diào)整要由以前的基本處于靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的及時調(diào)整。優(yōu)秀的薪酬制度一定會根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的效果、勞動力市場價位的變化、崗位的調(diào)整和個人績效的提高及時予以調(diào)整。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展需要急需的高級緊缺人才,市場價位又高的,采用高于市場平均值的增長率,增資幅度要大;對企業(yè)工資水平高于市場價位的簡單勞動崗位,增資幅度要小,甚至不增資。通過這樣動態(tài)、積極的、合理的薪酬調(diào)整,使職工的收入真正隨著崗位、技術(shù)的變化和崗位勞動效率、效益情況能增能減。
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(九).監(jiān)理公司薪酬管理制度【全文】
(十).銷售公司薪酬管理制度的規(guī)定
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,國有企業(yè)和國有控股企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和競爭也將日趨激烈,而薪酬分配制度改革直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,我們要通過改革建立科學(xué)合理的分配機制,充分發(fā)揮分配機制的杠桿作用,激勵人才、吸引人才,最大限度地調(diào)動各類人員特別是關(guān)鍵崗位人員的積極性和創(chuàng)造性,激活人力資源。全面引入市場競爭規(guī)律,著力構(gòu)建職工收入與企業(yè)效益、個人貢獻、崗位績效相掛鉤,能升能降的動態(tài)激勵約束機制。