一、崗位職責(zé)：
1、 確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象
2、 合理控制人事成本和營運成本
3、 解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度
4、 執(zhí)行所有公司有關(guān)收銀程序，保證資金的安全收回
5、 控制現(xiàn)金差異，做好本部門的損耗防止工作
6、 負(fù)責(zé)收銀臺的商品計劃、陳列與促銷
7、 負(fù)責(zé)所有人員的培訓(xùn)、評估、升遷、業(yè)績考核等
8、 負(fù)責(zé)本部門自用品的申購
9、 負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合防損員做好安全防衛(wèi)工作
10、 熟悉收銀設(shè)備的基本動作，能解決簡單的故障
11、 負(fù)責(zé)與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)
12、 清賬(收銀臺當(dāng)天銷售額);
13、 清點收銀員的備用金;
14、 銀行賬、現(xiàn)金賬的登記作賬;
15、 營業(yè)外收入的收取、登記、管理;
16、 存款以及銀行其他業(yè)務(wù)往來工作;
17、 收銀員每天兌換零鈔;
18、 水電費、電話費、地稅、國稅的交納;
19、 購物券的售出，團(tuán)購、單位登記及信息反饋;
20、 紙盒的稱計及報賬付款;
