慶典,是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱。在商務(wù)活動中,商務(wù)人員參加慶祝儀式的機會是很多的,既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式,也有可能應(yīng)邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。
就內(nèi)容而論,在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類:一類,本單位成立周慶典。通常,它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周、十周以及它們的倍數(shù)時進行。二類,本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產(chǎn)品”在國內(nèi)外重大展評中獲獎之后,這類慶典基本上均會舉行。三,本單位取得重大業(yè)績的慶典。例如干日無生產(chǎn)事故、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的數(shù)量突破lo萬臺、經(jīng)銷某種商品的銷售額達到l億元等等,這些來之不易的成績,往往都是要慶祝的。四類,本單位取得顯著發(fā)展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發(fā)展時,自然都值得慶祝一番。
就形式而論,商界各單位所舉行的各類慶祝儀式,都有一個最大的特色,那就是要務(wù)實而不務(wù)虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感,并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看,那么大張旗鼓地舉行慶典,多進行一些人、財、物的投入,任何理智、精明的商家,都會對此在所不惜。反之,若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為,那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢,也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。
對商界人士來講,組織慶典與參加慶典時,往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內(nèi)容所組成的。以下,對其分別予以介紹。
組織籌備一次慶典,如同進行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點:其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
毋庸多言,慶典既然是慶;顒拥囊环N形式,那么它就應(yīng)當以慶祝為中心,把每一項具體活動都盡可能組織得熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面,還是全體出席者的情緒、表現(xiàn),都要體現(xiàn)出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此,慶典的宗旨——塑造本單位的形象,顯示本單位的實力,擴大本單位的影響,才能夠真正地得以貫徹落實。
慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色,應(yīng)當在其具體內(nèi)容的安排上,得到全面的體現(xiàn)。
如果站在組織者的角度來考慮,慶典的內(nèi)容安排,至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環(huán)境的布置以及慶典的程序等四大問題。
首先,應(yīng)當精心確定好慶典的出席人員名單。慶典的出席者不應(yīng)當濫竿充數(shù),或是讓對方勉為其難。確定慶典的出席者名單時,始終應(yīng)當以慶典的宗旨為指導(dǎo)思想。一般來說,慶典的出席者通常應(yīng)包括如下人士:
一是上級領(lǐng)導(dǎo)。地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo),大都對單位的發(fā)展給予過關(guān)心、指導(dǎo)。邀請他們參加,主要是為了表示感激之心。
二是社會名流。根據(jù)公關(guān)系學(xué)中的“名人效應(yīng)”原理,社會各界的名人對于公眾最有吸引力,能夠請到他們,將有助于更好地提高本單位的知名度。,