一：點頭之交
大多數(shù)關系都從這一層次開始。我們見面并相互打招呼，交換名片。
第一層次關系開始通常涉及一些事務性的交流。我們需要從他人那里獲得一些具體的東西?一張機票、一份午餐或對一個問題的協(xié)助。當我們得到我們想要的東西之后，我們繼續(xù)前進。
每天，我們都會處理處于第一層次的關系(大約有幾十次)?與客戶、同事、快遞、餐廳的服務員、旅行團的隊員等等。這是大多數(shù)關系的起始階段。
更多的時候，我們讓這種關系停留在這個層次。假如別人對于我們的工作或日常生活不重要，那么我們也不會做出努力以更好地了解他們。我們只會投入最少的時間和精力??只是在手機通訊錄里存儲的一個客戶、一個快遞員。
二：彼此分享一些非�；镜男畔�
在這一層次，我們彼此之間開始分享更多的信息，但都是些非�；镜男畔�，諸如我們不受社會義務約束的信息，或因某項工作的要求而發(fā)送的信息，并不是深入彼此內心后提供的信息。比如，工作中的交接，領導對下屬的培訓，我們互動是因為他人職位或者我們職位的需要。
第二層次的關系也可能來自我們與他人的非正式的友誼，我們對他們的了解達到了一定程度，但還不是特別充分。也許你和這類朋友是因為看一場足球比賽而走到一起，或因為一次節(jié)日聚會而在一起。這些人與我們保持禮貌的交談，但很少超過新聞、體育和天氣的范圍。他們讓你看到的所有一切都是他們完美的部分。他們從不談論生活中的事情、真正的挑戰(zhàn)或真正在意的東西。因此，這種關系從來沒有超越第二層次。
不幸的是，很多人認為的“親密”的朋友，在現(xiàn)實中都是處于第二層次關系。我們很少透露自己的信息，因為這樣使我們感到脆弱或透明;我們很少會冒感情上的風險。如果別人提到這樣一個熟人，我們的本能反應會說：“哦，我是他的朋友�！钡�，當我們真正剝開洋蔥，我們所有關系的深度都僅限于談論新聞、體育和天氣的范圍。我們永遠不會指望從他們那里尋得幫助，或幫我們一個大忙。
三：進入情感舒適的程度
在第三層次的關系中，人們之間的關系發(fā)展到情感舒適的程度，彼此的交流超越了信息層次，不再停留在新聞、體育和天氣的限制范圍內，開始分享意見和感受。彼此之間就算是交換完全相左的觀點也感到自在安全，而不再僅僅討論一些瑣碎的小事情。
在企業(yè)中，職位權威仍然是第三層次關系的首要指導力量。我們的工作職位要求我們說出自己所思考的，而不僅僅局限于目前已有的數(shù)據(jù)，因為我們的意見可以幫助做出決定。我們越是處于組織結構圖的高層，我們的意見和關注就越重要。
在第三層次的關系中，我們開始了解我們的同事、供應商、客戶和其他專業(yè)合作伙伴，我們開始了解他們的為人，即使我們不一定同意他們的所有意見。而我們也會分享關于自己的個人信息?我們的想法和感受。
也是通過第三層次的人際關系，你會發(fā)現(xiàn)“沖突的墻”。關系經(jīng)常在這里裹足不前，因為在這里不可避免的沖突就像一扇鎖著的門，阻礙關系向更高的層次發(fā)展。但與此同時，它也提供了機會，促進關系之間的互動，從而發(fā)展更深層次的關系。
四：彼此有著共同的利益、目標、信念和理想
第四層次的關系，層次更深，意義更重要?我們彼此有著共同的利益、目標、信念和理想。我們還學會了在沖突中工作，我們做事的方式表明，我們看重關系本身的價值。
在此類關系中增加的信任和尊重，也使得關系更具脆弱性和開放性。我們可以傾訴諸多私密(如婚姻的失敗)，或和這種關系的朋友討論私人的敏感的事情(如我們財務狀況的細節(jié))。我們都在努力，無論是分享我們的夢想還是恐懼，還是尋求他們的建議和支持。
然而，我們仍然不能和這一層次關系的朋友們分享我們所有的缺陷和不安全感，他們也還沒有與我們分享他們的全部。但是，我們不會再像在關系早期階段那樣評價對方。我們已經(jīng)放松了警惕，我們已經(jīng)超越了決定是否喜歡對方、是否將對方作為朋友的階段，我們在尋求途徑發(fā)展更長遠的關系，或是很期待維系更密切的聯(lián)系，我們告訴對方我們生命中那些重要的事情?那些決定我們是誰的事情，那些曾經(jīng)發(fā)生在我們身上的注定了我們是誰的故事，我們會感到更舒適。
五：彼此為心腹、顧問
第五層次的關系超越了卡內基在《人性的弱點》中所提及的任何事情。脆弱性、真實性、信任和忠誠都不需要在第五層次的關系中考慮。它是基于一種共享的換位思考的關系??對對方需求的直觀認識，即使是那些沒有明示的需求。我們會“感覺”另一個人的精神狀態(tài)。它是一種施與勝于獲得的關系。但是，這種類型的施與所給予我們的往往超越我們的想象。
在第五層次的關系中，我們彼此成為心腹、顧問，并成為幫助其他人發(fā)揮其最大潛力的合作伙伴。
是的，如果考慮維護第五層次關系所需的時間和精力，第五層次的關系是罕見的。我們往往傾向于對第五層次關系設置不必要的限制。我們可能會認為，我們只有兩個或三個這種關系的朋友，其實，我們可以很容易地接受十幾個甚至更多這種關系的朋友�；蛘�，我們認為只有某些特定類型的人可以與我們結成第五層次關系的朋友;我們認為，我們不可能和一個在廚房遇見的無家可歸的人，或和我們配偶的前配偶結成第五層次關系的朋友。但這其實并非事實。我們接觸他人的能力是不受限制的、無極限的。
