為了有效地利用好這一資源，知識(shí)管理將成為企業(yè)管理者最為關(guān)注的話題。知識(shí)管理的概念在國(guó)內(nèi)越來越熱，有越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始關(guān)注知識(shí)管理，并進(jìn)行了一些嘗試和實(shí)踐。 以下是小編整理的企業(yè)知識(shí)管理的論文，歡迎閱讀。
企業(yè)知識(shí)管理的論文1
21世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
1 知識(shí)管理的概念
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理，還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理，雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
2 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的原因
視企業(yè)的知識(shí)管理，已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí)，被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如，包括微軟、IBM、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開發(fā)，推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新，為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能，知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3 知識(shí)管理的原理與過程
3.1對(duì)象――知識(shí)，包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，以可以通過語(yǔ)言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)�！半[性知識(shí)”是指無法用語(yǔ)言直接表達(dá)出來的，需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
外部明示：指隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。它是一個(gè)將隱性知識(shí)用顯性化的概念和語(yǔ)言清晰表達(dá)的過程；
匯總組合：指顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的結(jié)合。借助各種媒體產(chǎn)生的語(yǔ)言或者數(shù)字符號(hào)，將各種顯性概念組合化和系統(tǒng)化的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
3.3目的――實(shí)現(xiàn)“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”之間的轉(zhuǎn)化，提高組織的整體績(jī)效，創(chuàng)造新的價(jià)值，讓企業(yè)變成智慧型的企業(yè)
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4 知識(shí)管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口，找出“隱形”桎梏
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通��；其次，認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營(yíng)銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動(dòng)，采取具體措施，共享難題
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次，利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立，實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新
首先，積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次，共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，充分利用知識(shí)資源，提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5 企業(yè)知識(shí)管理的關(guān)鍵因素
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系，用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員
建立知識(shí)管理部門，有助于分享資源，互助互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的效率，改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工，提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性
在國(guó)外，知識(shí)管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺(tái)，獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
6 結(jié)束語(yǔ)
由此可見，知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
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企業(yè)知識(shí)管理的論文2
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容，以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng)，如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)，使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
一、定義
知識(shí)管理(Knowledge Management，KM)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
二、企業(yè)的知識(shí)管理特征分析
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木�，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道，因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí)，并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此，有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識(shí)的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
三、企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施
對(duì)于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管，便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了*挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
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