西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局公布了物業(yè)服務投訴電話（0971—6131592），其內(nèi)設科室物業(yè)監(jiān)督檢查處專門對物業(yè)公司進行監(jiān)督。
（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市有關住房保障和房產(chǎn)管理的方針政策和法律法規(guī)；起草住房保障和房產(chǎn)管理有關地方性法規(guī)、政府規(guī)章草案；擬訂住房保障和房產(chǎn)管理的發(fā)展規(guī)劃，并組織實施；研究住房保障和房產(chǎn)管理方面的重大問題，并提出建議。
（二）承擔城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭住房保障的責任。建立和完善住房保障管理制度；擬訂保障性住房、棚戶區(qū)改造發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施；負責保障性住房、棚戶區(qū)改造工作；會同有關部門安排并監(jiān)督保障性住房、棚戶區(qū)改造專項資金的使用；負責廉租住房租賃補貼測算、審核及管理工作；負責保障性住房的指導監(jiān)督。
（三）承擔房產(chǎn)市場監(jiān)督管理、規(guī)范市場秩序、促進房產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的責任。組織擬訂促進房產(chǎn)市場健康穩(wěn)定發(fā)展的具體措施；負責房產(chǎn)市場相關的開發(fā)經(jīng)營管理、房屋交易與產(chǎn)權(quán)管理、估價與經(jīng)紀管理、資金管理及房產(chǎn)行業(yè)各類企業(yè)信用體系建設、監(jiān)督檢查等工作；負責房屋測繪監(jiān)督管理；負責房產(chǎn)交易檔案管理工作。
（四）承擔物業(yè)管理監(jiān)督指導的責任。負責對物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理、建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度建設；負責物業(yè)專項維修資金、物業(yè)保修金的歸集、使用和管理；負責房屋安全監(jiān)督管理工作。
（五）負責國有土地上房屋征收及補償監(jiān)督指導工作。
（六）負責房產(chǎn)市場的監(jiān)測和統(tǒng)計分析，建立健全住房保障、房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)；向市政府有關部門和社會提供房產(chǎn)市場發(fā)展動態(tài)和相關信息。
（七）承擔處理住房制度改革和私房改造遺留問題的責任。
（八）負責有關行政審批事項的事中事后的監(jiān)督檢查和管理，并承擔相應的法律責任。
（九）承辦市政府交辦的其他事項。
