工資是一個(gè)很敏感的話題,可是工資的設(shè)計(jì)如果不合理往往會(huì)讓很多的員工都提及工資的問(wèn)題,那么要如何避免這類的問(wèn)題出現(xiàn)呢?關(guān)于美容院的崗位工資和績(jī)效工資又要怎么設(shè)計(jì)呢?小編介紹!
在設(shè)計(jì)美容院的崗位工資和績(jī)效工資之前,我們需要全面地了解薪酬設(shè)計(jì)的一些基本原理:薪酬本身是員工因?yàn)楣ぷ鞲冻鏊@得的報(bào)酬。
非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬包括:精神、心理與情感滿足、工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
薪酬設(shè)計(jì)可以因?yàn)楣舅诘男袠I(yè)和地域有所區(qū)別,但是還是有原則可以遵循的。她的基本原則有五點(diǎn):
公平原則:對(duì)于員工不同工種不同能力有否區(qū)別?結(jié)合美容院具體實(shí)踐,美容師、美容顧問(wèn)、管理人員的工資怎樣才能平衡?
競(jìng)爭(zhēng)原則: 和同行相比,薪資水平有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性?能否吸引到需要的人才?通常品牌越知名,相對(duì)薪資越偏低;越不知名,越需要高薪聘是干好干壞一個(gè)樣?還是能通過(guò)業(yè)績(jī)獲得回報(bào)?這種標(biāo)準(zhǔn)能達(dá)到嗎?還是大部分人都是平均數(shù),缺乏競(jìng)爭(zhēng)力?
經(jīng)濟(jì)原則: 薪酬的支出是否符合公司的發(fā)展原則?有沒(méi)有為公司發(fā)展預(yù)留空間?還是高工資高提成,已沒(méi)有發(fā)展余地?
合法原則: 工資的構(gòu)成和支付是否符合國(guó)家法律?不要拒絕支付養(yǎng)老保險(xiǎn)之類的福利薪資,除了缺乏穩(wěn)定帶來(lái)的不安定因素,福利能在合理的薪酬中充當(dāng)穩(wěn)定員工的重要角色。
工作導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu): 以辦公室文員為例,完成基本工作,比較穩(wěn)定,側(cè)重崗位要求的基本素質(zhì)。
技能導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu): 特別看重美容師的手法和技巧。比如,美容師的基本工資部分加大,求穩(wěn)定,美容師就不易流動(dòng);分級(jí)別上崗和考核,就容易把工資與進(jìn)步水平掛鉤。當(dāng)然后面要求考核制度的支持,而不是感情判斷。
市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu):比如看重顧問(wèn)的銷售技巧,注重業(yè)績(jī),就可以在提成部分加大比例,鼓勵(lì)多銷售。下面是銷售導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)舉例:
那么,我們?cè)倏聪旅嫫叻N工資結(jié)構(gòu)的基本設(shè)計(jì):它可以為我們確立不同崗位之間的工資構(gòu)成比例,從穩(wěn)定性和適用性的角度我們可以將美容院的崗位分為不同的側(cè)重,分別按彈性,穩(wěn)定,調(diào)和來(lái)設(shè)計(jì)。對(duì)重要的崗位,穩(wěn)定原則為重,加大基本工資比例;不怕流動(dòng),績(jī)效工資占絕
大部分比例;既想穩(wěn)定,又想創(chuàng)業(yè)績(jī),以調(diào)和原則為主。
從上面的探討中可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在有的美容院的提成和工資制度的比例有問(wèn)題。
工資不管什么崗位都以提成為主要構(gòu)成部分,甚至有些美容院采取無(wú)底薪的薪酬制度,這就鼓勵(lì)了臨時(shí)心態(tài),制造了不穩(wěn)定因素。我們建議工資水準(zhǔn)一要看當(dāng)?shù)毓べY水平,二要看崗位要求。服務(wù)性的技術(shù)崗位基本工資比例要高些,以穩(wěn)定這部分技術(shù)骨干;銷售前線的人員基本工資可以低些,提成可以適當(dāng)高些,這樣能激勵(lì)業(yè)績(jī)提高。辦公人員的工資和一般行業(yè)水準(zhǔn)差不多即可。雖說(shuō)工資可以按基本工資+提成+福利十全勤獎(jiǎng)采做,但是其中的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該不一樣,否則,就會(huì)造成留不住人的暫時(shí)性薪酬體系,對(duì)發(fā)展不利。
特別提示:工資制度輕易不應(yīng)該改動(dòng),一動(dòng)就要考慮后果。設(shè)計(jì)薪酬時(shí)忌諱一拍腦袋就做決定,老板要先考慮工資在經(jīng)營(yíng)投資中的百分比,仔細(xì)考慮企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和近期經(jīng)營(yíng)情況,當(dāng)然這也涉及到企業(yè)的文化導(dǎo)向問(wèn)題,然后再根據(jù)利潤(rùn)比例決定獎(jiǎng)金提成比例,F(xiàn)在我們犯的錯(cuò)誤,是因?yàn)椴欢霉芾矶O(shè)計(jì)工資,因此交出數(shù)額巨大的學(xué)費(fèi)。一個(gè)普通的高中生在美容院每月憑著8萬(wàn)元的銷售額工作拿到了8000元以上的工資,這是因?yàn)樗匿N售技巧很好嗎?同樣年齡的大學(xué)生在一個(gè)月銷售額高達(dá)500萬(wàn)元的貿(mào)易公司工作,他的月收入才有2500元。在這樣的情況下,美容院卻還是留不住人。這種比較,說(shuō)明了美容院的薪資設(shè)計(jì)有問(wèn)題,老板缺乏管理經(jīng)驗(yàn),甚至還沒(méi)有成本核算觀念。相比之下,美容院因?yàn)楣芾聿徽?guī)而交出的學(xué)費(fèi)十分驚人。
不能犯的錯(cuò)誤:贈(zèng)禮,打折,免費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)上,不停地用增加客戶量和高提成來(lái)片面刺激業(yè)績(jī)?瓷先ヤN售額很高,員工也拿得多。實(shí)際上,假如不消耗,三個(gè)月以后,我們的負(fù)債就很驚人。員工因?yàn)槭杖虢档停瑫?huì)考慮去另外一家提成更高的美容院,更別提一味促銷給客戶帶來(lái)的厭惡和反感了。