企業(yè)服務工作匯報【1】
圍繞區(qū)“一統(tǒng)三化、五位一體”的戰(zhàn)略思路，按照市委市政府服務企業(yè)年活動的通知要求，加大企業(yè)服務力度，進一步轉變作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境，重點在爭取政策、減輕負擔、企業(yè)融資、開拓市場、項目建設等方面為企業(yè)搞好服務，取得較好成效，促進全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞扶持企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)服務形式拓展、服務質量提高、服務環(huán)境優(yōu)化，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)突出問題，幫助企業(yè)渡過難關，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時，探索建立服務企業(yè)長效機制，實現(xiàn)服務企業(yè)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
二、主要任務
按照《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》要求，各對口服務部門和單位要積極主動地為企業(yè)搞好服務，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，幫助企業(yè)渡過難關，促進經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。
三、服務內(nèi)容
根據(jù)《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》精神，各對口服務部門和單位要緊緊圍繞爭取政策、減輕負擔、企業(yè)融資、開拓市場、項目建設等關鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)搞好服務，特別要充分利用各自優(yōu)勢，幫助企業(yè)制定應對金融危機的對策措施，使企業(yè)轉危為機，借機發(fā)展，不斷提高企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實力。
四、工作進展
1、加強組織領導，完善工作機制。為扎實推進區(qū)服務企業(yè)年活動，切實為企業(yè)解決實際問題，保企業(yè)正常運行，保經(jīng)濟平穩(wěn)增長。成立以區(qū)主要領導為組長的區(qū)服務企業(yè)年領導小組，下設辦公室，具體負責信息收集、定期督察、工作通報等。制定《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》，明確服務企業(yè)活動年的工作原則、工作要求、工作重點及工作措施。印發(fā)了重點企業(yè)服務名單，確定50家企業(yè)為重點服務企業(yè)，其中12家企業(yè)由有關區(qū)領導聯(lián)系指導，38家企業(yè)由區(qū)直有關部門和省屬有關部門對口服務。
2、深入調(diào)研、扎實開展工作。各對口單位部門圍繞服務企業(yè)年活動實施意見和重點服務企業(yè)的通知要求，積極深入企業(yè)調(diào)研，切實了解企業(yè)在原料供應、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、資金運轉等方面存在問題，并制定措施，及時解決。針對部分企業(yè)原料供應和產(chǎn)品銷售不暢問題，區(qū)領導小組協(xié)調(diào)工商、交通、發(fā)改委等部門，幫助企業(yè)組織生產(chǎn)，搭建銷售平臺；針對部分企業(yè)市場前景大、就業(yè)人員多、資金周轉困難的問題，充分發(fā)揮擔保公司作用，利用中小企業(yè)貸款政策，為企業(yè)爭取貸款，確保企業(yè)正常運行，目前為方圓塑膠、頤豐紡織、科寶生物等企業(yè)解決貸款2650萬元。針對部分企業(yè)兩項資金占用量大、流動資金周轉慢、生產(chǎn)困難的問題，積極深入企業(yè)摸排調(diào)查，加大幫扶力度，爭取市困難企業(yè)政策支持，目前已三批次上報市困難企業(yè)，11家獲得市政策支持。堅決不折不扣執(zhí)行國家擴內(nèi)需、保增長政策，積極申報國家政策資金和省財政支持企業(yè)技術改造、技術創(chuàng)新項目42個，申報資金總額1億元。加強項目協(xié)調(diào)服務，重點在項目審批、手續(xù)辦理等方面現(xiàn)場辦公，靠前服務，現(xiàn)時辦結，突出抓好項目征地拆遷管理，對我區(qū)內(nèi)市重點建設項目，要協(xié)調(diào)好各方關系，維護好建設環(huán)境，保證項目不受或少受干擾。
五、工作重點
1、落實各項政策，支持企業(yè)發(fā)展。加大對企業(yè)的政策支持力度。認真貫徹省政府出臺的《省人民政府關于促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的若干意見》和《市人民政府關于促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的若干意見》等政策措施，確保落到實處。全面落實稅收優(yōu)惠政策，認真執(zhí)行增值稅轉型政策和新企業(yè)所得稅法各項稅收優(yōu)惠政策，適當延長中小企業(yè)納稅申報期限，嚴格執(zhí)行促進就業(yè)和再就業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、環(huán)境保護等稅收優(yōu)惠政策。積極爭取國家和省、市在資源型城市轉型、循環(huán)經(jīng)濟、技術改造、節(jié)能減排、淘汰落后產(chǎn)能等方面的財政專項資金，支持企業(yè)進行技術改造和結構優(yōu)化升級。
2、加強效能建設,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化機關效能建設。加大行政問責工作力度,著力治理政令運行“中梗阻”現(xiàn)象,堅決維護區(qū)委、區(qū)政府政令暢通,切實提高工作執(zhí)行力。認真做好機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴受理工作,加大對投訴問題辦理力度。加強對涉企優(yōu)惠政策落實情況的監(jiān)督檢查,積極發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點的作用,及時了解和幫助企業(yè)解決實際困難,切實為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。加強企業(yè)治亂減負工作，認真貫徹《省人民政府關于進一步減輕企業(yè)負擔的通知》，嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂培訓等行為。集中嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的刑事犯罪，從嚴懲處強買強賣、強裝強卸、斷水斷路、惡意阻工等違法行為。采取從重從快方針，快審快結，依法對擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為予以嚴懲。進一步整頓市場秩序,嚴厲打擊合同欺詐等不法行為,為企業(yè)創(chuàng)造公平公正的競爭環(huán)境。
3、協(xié)調(diào)金融機構，擴大信貸規(guī)模。各對口服務部門和單位要加強與金融機構的協(xié)調(diào)力度，向金融機構推介重點項目和重點企業(yè)，提高合同簽約率和貸款資金額度，確保對基本面較好但暫時經(jīng)營困難的重點企業(yè)不收貸、不停貸,保證其資金鏈條不斷裂。區(qū)委、區(qū)政府將適時組織召開全區(qū)政銀企對接懇談會，引導金融機構加大對陶瓷建材、機械制造、肉食品加工等主導產(chǎn)業(yè)和以生物工程為主的高新技術產(chǎn)業(yè)的信貸投放；加大對市場前景好、技術含量高、成長性強的企業(yè)和產(chǎn)品的信貸支持力度。緩解中小企業(yè)融資困難。加快中小企業(yè)信用擔保體系建設,引導社會資本投資設立擔保機構，支持企業(yè)多元化融資。鼓勵和支持企業(yè)利用產(chǎn)權融資、應收賬款質押、動產(chǎn)質押、礦產(chǎn)開采權質押等多種形式進行多元化、多渠道融資籌資。
4、搭建企業(yè)開拓平臺，擴大產(chǎn)品市場份額。各對口服務部門和單位充分利用資源優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)積極參加國內(nèi)外各類展銷會，及時公布重大工程項目信息，積極幫助企業(yè)與建設單位牽線搭橋，促進相關產(chǎn)品銷售。積極推進工商企業(yè)聯(lián)手銷售本地產(chǎn)品，擴大本地產(chǎn)品在本市的市場占有率。積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)開拓市場，擴大信譽好、有優(yōu)勢的產(chǎn)品的銷售量，提高產(chǎn)品的市場份額。著力擴大出口需求。積極組織企業(yè)參加省內(nèi)外交易會、博覽會、展銷會，尋求更多的貿(mào)易機會。充分利用國家和省各項外經(jīng)貿(mào)政策，支持企業(yè)開拓國際市場。
企業(yè)服務工作匯報【2】
20xx年，城區(qū)民營企業(yè)服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直有關部門的大力支持下，團結一心、通力協(xié)作、開拓創(chuàng)新，較好完成了全年各項目標任務。20xx年新上項目6個，擬投資2.38億元，年底實際完成投資1.12億元，園區(qū)企業(yè)總數(shù)達到34家，建成投產(chǎn)30家，在建4家。投產(chǎn)企業(yè)全年實現(xiàn)總產(chǎn)值3億元，銷售收入2.8億元，入庫稅金1200萬元。加上園區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)鋁業(yè)集團等五家企業(yè)在內(nèi)，城區(qū)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)共有企業(yè)39家，20xx年度預計實現(xiàn)產(chǎn)值41.2億元，銷售收入39億元，稅利2.84億元，應繳稅金1.23億元。工業(yè)園區(qū)的各項功能已基本完善，工業(yè)經(jīng)濟的聚集效應已初步顯現(xiàn)。
一、主要工作成效
(一)以創(chuàng)業(yè)中心為平臺，促進項目大發(fā)展。今年以來，城區(qū)工業(yè)園區(qū)主要以創(chuàng)業(yè)中心項目為平臺，積極吸引成熟項目落戶園區(qū)并加快在建項目進度。重點項目進度如下：
第一，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節(jié)能燈項目。該項目已于今年7月份入駐園區(qū)標準化廠房一號樓，計劃總投資1.5億元，新增就業(yè)崗位400個，分兩期建設。其中，一期計劃投資7000萬元，目前正在進行廠房裝修、設備安裝及80多名員工的培訓工作，預計今年年底前可投產(chǎn)。一期投產(chǎn)后可實現(xiàn)年產(chǎn)值1億元，稅利1500萬元。
第二，丹江減振器有限公司新上的年產(chǎn)500萬支摩托車減振器擴建項目。該項目計劃總投資2億元，分兩期建設。目前一期工程已完成80%，實現(xiàn)投資XX萬元。三棟廠房已完工，其中一棟5400?的汽車底盤零部件生產(chǎn)車間已投產(chǎn)，一棟600?的汽車底盤沖壓件生產(chǎn)車間也已投產(chǎn)，另一棟5400?的汽車、摩托車減振器活塞桿的生產(chǎn)車間已完成基建工程，新上設備已訂購，預計今年年底可投產(chǎn)。該項目新增就業(yè)崗位400多個，一期投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達6500萬元，實現(xiàn)稅利360萬元。
第三，玉典化冶有限公司投資的“創(chuàng)業(yè)大廈”項目。該項目計劃總投資3000萬元，設計樓高12層，建筑面積1. 5萬平方米。20xx年底開工建設，目前主體大樓12層已封頂，正在進行附樓施工，已實現(xiàn)投資1000萬元，預計今年年底安裝工程可全部完工。該項目建成后，將作為四星級賓館運營，可彌補園區(qū)周邊無大型商務辦公、休閑服務場所的空白，對提高園區(qū)品位、增強園區(qū)競爭力將起到重要的推動作用。另外，投資120萬元的創(chuàng)業(yè)大廈后臨液化氣站搬遷工作也正在進行中。待搬遷完畢，該公司擬在此土地基礎上新征地50畝，投資5000萬元進行包芯線項目建設。
第四，豐源氯堿有限公司新上的年產(chǎn)1萬噸三氯輕硅項目。該項目計劃總投資5600萬元，已完成投資3000萬元，5月下旬已試生產(chǎn)，投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達1.5億元，實現(xiàn)稅利3000萬元。
第五，福森鎂粉有限公司年產(chǎn)2.5萬噸純化鎂粉、5000噸鋁鎂合金粉生產(chǎn)線建設項目。該項目計劃總投資2.3億元，已完成投資6000萬元，一期工程已建成投產(chǎn)，后續(xù)工程正在緊張施工。
第六，中方閥業(yè)淅川制造有限公司年產(chǎn)1萬噸消失模生產(chǎn)線項目。該項目已納入市“發(fā)動機計劃”，計劃總投資1.6億元，一期投資6000萬元，主體廠房4000?，目前已試生產(chǎn)，正式投產(chǎn)后可實現(xiàn)年產(chǎn)值8000萬元，稅利1600萬元。
經(jīng)過7年多來的發(fā)展，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)原有企業(yè)的帶動下，城區(qū)工業(yè)園區(qū)已新培養(yǎng)中方閥業(yè)、寶林彩印、九源門業(yè)等規(guī)模以上企業(yè)6家，并使鋁業(yè)集團、泰龍紙業(yè)、豐源氯堿、福森藥業(yè)、汽車配件廠、玉典化冶等縣內(nèi)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)均納入工業(yè)園區(qū)規(guī)劃范圍或有新上項目落戶園區(qū)，城區(qū)工業(yè)園區(qū)正逐步成長為我縣工業(yè)經(jīng)濟新的隆起帶。
(二)以創(chuàng)業(yè)中心項目為契機，加快完善基礎設施建設。20xx年以來，園區(qū)基礎設施建設主要做了以下四個方面的工作：一是投資1800萬元建設標準化廠房。該項目計劃建設標準化廠房三棟總建筑面積1.3萬平方米，目前已完成全部三棟廠房的驗收工作。其中，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節(jié)能燈項目已經(jīng)入駐標準化廠房一號樓。該項目的建成，為淅川招商引資搭建了高標準的平臺，極大地縮短了新項目入駐的建設周期。二是投資70萬元修筑創(chuàng)業(yè)中心“緯二路”。該道路連接丹江減振器擴建項目、創(chuàng)業(yè)大廈、西峽客商投資項目，長369米，寬12米，目前已全部完工。三是投資24萬元修筑標準化廠房項目的配套道路。該區(qū)間道路共有3條，長度均為133米，寬度為6米道路兩條、2米道路一條，目前已完成其中兩條道路的施工。四是投資65萬元采取打井方式解決標準化廠房供水及管網(wǎng)建設問題。目前打井、供水管網(wǎng)架設均已完工，已實現(xiàn)全天正常供水，該工程計劃供水量20噸/小時，實際供水量30噸/小時，可以滿足方圓5公里企業(yè)的用水需求。
經(jīng)過7年多的發(fā)展，園區(qū)已累計投入資金4500多萬元完成了水、電、路、通訊及土地平整等“四通一平”的基礎設施配套建設，并修筑了園區(qū)經(jīng)路、商圣路、緯一路、工業(yè)路等四條道路，與城區(qū)“豫五二線”、東環(huán)路實現(xiàn)連接，形成了“三縱三橫”的道路格局，園區(qū)發(fā)展的雛形已基本顯現(xiàn)，初步滿足了項目入駐及招商引資工作對硬件設施的需求。
(三)以深化服務為目標，加強服務管理工作。一是進一步深化“一條龍服務”和“一站式辦證”，重點為新老企業(yè)辦理土地證等手續(xù)，為企業(yè)融資掃清重要障礙。目前創(chuàng)業(yè)大廈等10多家企業(yè)的土地手續(xù)正在辦理中。二是與當?shù)卮褰M結合，對園區(qū)衛(wèi)生實行承包責任制，確保園區(qū)整體公共環(huán)境的干凈、整潔。三是邀請縣安監(jiān)局等部門，定期對企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查，將安全隱患防范于未然。四是進一步完善“項目分包責任制”，在創(chuàng)業(yè)中心項目現(xiàn)場設立工程指揮部，將各個在建工程分包到人，及時協(xié)調(diào)項目施工中遇到的各種糾紛及困難，取得了業(yè)主的一致好評。
(四)以“學習實踐科學發(fā)展觀”活動為載體，加強隊伍素質建設。今年3月以來，園區(qū)辦按照縣“開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動工作方案”的要求，全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，突出“項目建設、園區(qū)發(fā)展”這一重點，堅持“固定動作不走樣，自由動作有創(chuàng)新”，嚴格按照該項活動三個階段的具體要求，將學習實踐活動與園區(qū)工作相結合，將理論與業(yè)務有機結合，提高了機關人員的整體素質，改進了工作方法，完善了規(guī)章制度，提高了工作效率。另外，園區(qū)辦共自學完成大專及本科學歷達到6人次，基本實現(xiàn)了35歲以下人員達到大專以上文憑，為提高干部隊伍素質、加強園區(qū)隊伍建設，打下了堅實的基礎。
(五)以領導班子建設，強化黨風廉正建設。園區(qū)工作涉及到村組居民、項目入駐、工程施工等多個方面，為了更好地服務民營經(jīng)濟，展示政府窗口單位的良好形象，機關領導班子和黨支部將隊伍建設作為日常的重點工作來抓。一是認真學習黨的十七大、十七屆三中全會精神和全國、全省精神，學習xx在中紀委三次全會上的重要講話精神和中央、省委關于加強黨性修養(yǎng)、樹立良好作風的部署要求，加強理論知識學習，以理論指導工作。二是認真堅持民主集中制。涉及園區(qū)發(fā)展的重大事項，均由辦公室領導班子研究討論，意見統(tǒng)一后方可決定，從而避免了決策的盲目性。三是時刻遵守廉潔自律的各項規(guī)定。園區(qū)工作涉及土地征用、工程建設的諸多方面，服務中心邀請企業(yè)監(jiān)督園區(qū)各項工作，不定時與企業(yè)溝通并及時反饋信息，從根本上杜絕“吃、拿、卡、要”、參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等違規(guī)、違紀行為的發(fā)生。四是加強機關黨支部建設，根據(jù)基層黨支部工作的各項要求，嚴格按照黨員發(fā)展程序來發(fā)展黨員，并定期召開支部大會，使黨支部大會成為機關領導班子會議的有益補充，為團結群眾、科學決策、服務企業(yè)等工作做出了突出貢獻。
二、存在問題和不足
在認真總結成績的同時，我們也清醒的看到了工作的不足：一是創(chuàng)業(yè)中心各項工作初步鋪開，多數(shù)新上項目還未建成投產(chǎn)，施工進度有待提高，“四通一平”等配套基礎設施還有待進一步完善;二是明年招商工作形勢嚴峻，對外招商引資還有待加強;三是園區(qū)“舉債經(jīng)營”發(fā)展緩慢，相關發(fā)展體制還有待完善。這些問題都有待于在以后的工作中加以克服解決。
三、明年及今后主要工作
第一，加強對外招商工作。一是以標準化廠房為載體，爭取吸引總投資在5000萬以上、年產(chǎn)值在3億元以上的項目落戶園區(qū);二是以創(chuàng)業(yè)中心300畝土地為平臺，在完善“經(jīng)五路”等重要基礎設施的基礎上，吸引新的項目入駐園區(qū)。
第二，加快創(chuàng)業(yè)中心項目建設。一是早日完成兩棟6000?標準化廠房的對外招租工作;二是督促創(chuàng)業(yè)大廈項目加快裝修工程進度，以早日投入使用;三是督促丹江減振器擴建項目的二期工程加快建設進度，完成XX?車間的裝修、設備安裝等工作，早日投入生產(chǎn);四是協(xié)調(diào)督促創(chuàng)業(yè)大廈北臨的液化氣站早日完成整體搬遷工作，以實施創(chuàng)業(yè)大廈二期工程;五是督促寶林彩印擴建、薩克斯減振器擴建、九源門業(yè)展銷樓建設等新上項目的建設進度;六是led節(jié)能燈項目順利投產(chǎn)的情況下，督促其早日實施二期擴建項目，使整體產(chǎn)能達到1.5億元。
第三，完善園區(qū)配套基礎設施。一是爭取在明年6月底前完成創(chuàng)業(yè)中心“經(jīng)五路”的修筑工作;二是完成創(chuàng)業(yè)中心200畝土地的平整工程，為項目入駐創(chuàng)業(yè)良好的條件;三是規(guī)劃并實施創(chuàng)業(yè)中心排水系統(tǒng)工程。
第四，完善對企業(yè)的服務管理工作。一是積極與土地局等部門銜接，加快入駐企業(yè)土地證的辦理進度;二是認真做好鋁業(yè)集團擴建項目征地的協(xié)調(diào)服務工作;三是做好對入駐項目日常的服務管理工作。
企業(yè)服務工作匯報【3】
為全面提升服務企業(yè)的能力和水平，切實把支持企業(yè)發(fā)展的各項政策措施落到實處，著力幫助企業(yè)解決一批突出問題，扎實推進一批重點項目建設，我市于5月中旬?6月中旬組織開展“為企服務月”活動。通過全市上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好的解決�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、“為企服務月”活動基本情況
本次活動共有94個部門（單位）、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），367名領導參加，掛聯(lián)企業(yè)345個、項目51個。
在活動期間共收集到涉企問題262個，其中有關用電問題56個、用地問題41個、用工（人才引進）問題32人、資金問題29個、交通問題18個、土地（房產(chǎn)）證辦理問題9個、用水問題9個、環(huán)保問題8個、財稅政策扶持問題9個、電桿遷移問題5個、子女入學問題3個、其他問題43個。通過對262個問題分類整理，領導小組辦公室提出了交辦建議，經(jīng)市委、市政府同意后，提交市政府專題協(xié)調(diào)解決的有9個；以交辦單形式交辦相關責任部門（單位）協(xié)調(diào)解決的有61個；其他涉及企業(yè)用電、用地、資金、招工難等共性問題192個，由掛聯(lián)部門（單位）深入企業(yè)溝通，協(xié)助企業(yè)解決或做好宣傳解釋工作。
活動期間，已協(xié)調(diào)解決或做好相關解釋工作的問題有173個,需延長時間解決的有78個，由于政策、土地等因素制約暫不能解決的有11個。
二、“為企服務月”活動的主要做法及成效
(一)領導帶頭,部門聯(lián)動,活動組織有序
1．領導高度重視，服務氛圍濃厚。市領導高度重視企業(yè)服務月活動。書記傅根友多次深入項目和企業(yè)調(diào)研，先后走訪市科潤電力設備有限公司、山海協(xié)作示范區(qū)二期建設現(xiàn)場、雷士燈具有限公司、中數(shù)科技有限公司等，對工業(yè)平臺建設、強化服務企業(yè)等有關工作進行現(xiàn)場調(diào)研交辦。陳錦標市長先后前往英博國光啤酒有限公司、杰圣光電有限公司、江匯電氣公司等企業(yè)及裝飾材料綜合市場施工現(xiàn)場、市第二福利院建設選址地，詳細了解企業(yè)發(fā)展和項目建設中遇到的實際問題，并進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。陳市長強調(diào)“為企服務月”活動是市委、市政府作出的一項重要決策，能否順利開展并取得實效，事關全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務能否實現(xiàn)，責任重大，意義重大。要求各級各部門精心組織，密切配合，盡量減少會議，從嚴控制外出，真正靜下心來、撲下身去，扎實推進活動開展。市四套班子領導都迅速牽頭前往聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項目，實地了解企業(yè)發(fā)展、項目建設過程中遇到的問題，并全力幫助協(xié)調(diào)解決。市領導的親歷親為，帶動各級各部門領導緊密跟進，全市為企業(yè)服務決心空前、規(guī)�？涨�、力度空前，形成了服務企業(yè)的良好氛圍，為活動的持續(xù)高效推進奠定了堅實基礎，提供了榜樣示范，激發(fā)了強大動力。
2.活動組織嚴密,責任落實到位。為加強對“為企服務月”活動的組織領導，市委、市政府成立了“為企服務月”活動領導小組，并召開重點項目工作任務交辦會暨深入開展“為企服務月”活動動員會，明確重點項目工作任務，部署“為企服務月”活動，為全市“為企服務月”活動拉開了序幕。按照市委發(fā)[2011]27號文件的工作要求和工作內(nèi)容，活動領導小組辦公室及時制定下發(fā)《“為企服務月”活動實施細則》，進一步分解重點任務，明確完成時限,確保各階段工作有序推進。活動期間，絕大部分部門主要領導高度重視，不僅主動走訪了解企業(yè)存在的問題和困難，還及時組織人員落實相關交辦問題，督促按時向領導小組辦公室報送“為企服務月”活動涉企問題調(diào)查處理情況表、“為企服務月”活動情況反饋表和活動總結。市委、市政府督查室，市紀委監(jiān)察局對活動全程進行督促檢查，及時通報活動落實情況，有力地推動了活動的開展。
3.宣傳力度加大，思想認識提高。新聞宣傳部門開辟服務月活動專題欄目，宣傳報道活動進展情況，重點總結、報道一批在“為企服務月”活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“為企服務月”活動健康、深入、有效開展。各部門（單位）不僅召開動員大會或機關干部會議傳達貫徹活動精神，有的還編寫活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。市發(fā)改局認真組織全局干部職工開展以“我為企業(yè)發(fā)展提升做什么”為主題的大討論；國稅局編輯《國稅》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》、《納稅人權利和義務公告》等資料，免費發(fā)放給全市規(guī)模以上企業(yè)；臺辦召開臺資臺屬企業(yè)家代表座談會，組織大家學習事關企業(yè)發(fā)展的《公司法》、《勞動合同法》等；市科技局會同有關部門聯(lián)合舉辦了我市第一屆科技型企業(yè)家評選活動，評選吸引了80多名企業(yè)主體參與；市建設局在建設網(wǎng)上公布活動實施方案，方便社會各界了解活動情況和最新進展，并通過“市建筑業(yè)辦公成員群”以及建筑業(yè)協(xié)會、房地產(chǎn)協(xié)會發(fā)布活動信息，征詢問題、建議等。通過多層面的宣傳，營造了“人人都是投資環(huán)境，事事關系形象”的良好氛圍，為企業(yè)服務的理念深入人心。
（二）部門協(xié)作，狠抓落實，服務水平提升
1．部門通力合作，服務效果明顯。各部門（單位）積極投入到“為企服務月”活動中，深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項目，在細化、深化服務上花氣力，下功夫，在為企業(yè)服務上求實效，努力破解企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題。市紀委監(jiān)察局在“為企服務月”活動中不僅發(fā)揮效能監(jiān)督作用，還及時深入企業(yè)幫助解決實際問題，市紀委副書記、監(jiān)察局局長周理高親自會同經(jīng)貿(mào)、市效能辦的相關人員對南方水泥有限公司在特變有限公司廠區(qū)內(nèi)的報廢水塔、配電房財產(chǎn)處置問題進行協(xié)調(diào)，解決了兩家企業(yè)的歷史遺留問題。市食品藥品監(jiān)督管理局收到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江東區(qū)某公司反映其公司邊有企業(yè)生產(chǎn)地溝油，并在提煉過程中產(chǎn)生的廢氣和廢渣影響了公司正常生產(chǎn)的交辦單后，牽頭召開了由環(huán)保局、質監(jiān)局、開發(fā)區(qū)、信訪局、工商局等部門參加的協(xié)調(diào)會，各部門分工協(xié)作，立即行動，5月23日，工商局發(fā)出《責令改正通知書》，環(huán)保局也下達了環(huán)境監(jiān)察意見書，5月26日，該企業(yè)已停止違法生產(chǎn)行為。市規(guī)劃局對交辦事項“風雷商貿(mào)發(fā)展有限公司要求解決毛澤東像章陳列館用地問題”，及時會同相關部門分析研究，提出了利用清漾村現(xiàn)有的古民居或旅游局現(xiàn)有的房屋作為毛澤東像章陳列館的建議。中國銀行根據(jù)源光電氣有限公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，訂單增多而急需資金的要求，在當前信貸規(guī)模緊張前提下，努力向上級銀行爭取規(guī)模，單月為企業(yè)安排了近1100萬元資金額度，切實解決了企業(yè)的融資困難。
2.創(chuàng)新工作方法，確保服務實效。各部門單位的做法亮點紛呈，豐富了活動的內(nèi)容和形式。市交通局制定出臺了“系統(tǒng)上下聯(lián)動、每周匯報解決”的助企服務機制，實施一名班子成員帶領一個科室（單位）掛聯(lián)一個重點企業(yè)的措施，將各單位科室一時難以解決的困難，采取由黨委會研究后出面協(xié)調(diào)解決的聯(lián)動方案為企服務，幫助企業(yè)解決了10多個難題。市婦聯(lián)為解決企業(yè)招工難問題，與市教育局、人勞局、機關工委聯(lián)合向市留守兒童家長寄發(fā)《給留守兒童家長的一封信》，曉之以理，動之以情，鼓勵外出務工人員回江創(chuàng)業(yè)就業(yè)。市建設局按照“件件有措施，事事真解決”的工作要求，強化協(xié)調(diào)、服務職能，千方百計為企業(yè)排憂解難，共為多個企業(yè)解決了13個難題。市經(jīng)貿(mào)局堅持“兩手”抓，一方面切實承擔起活動領導小組辦公室的職責，精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好相關情況的匯總、反饋、督辦等工作，另一方面，局機關領導干部主動深入掛聯(lián)企業(yè)聽難題、問計策、謀項目、幫協(xié)調(diào)。招商局在“能辦事、快辦事、辦成事”上下功夫，深入企業(yè)、項目進行調(diào)查摸底，收集各類涉企問題，力求縮短辦事時間，真正做到知企情、排企憂、解企難。
3.深化活動成果，提高服務水平。為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，市紀委組織開展了“服務企業(yè)、服務項目、效能再提升”專項行動。市地稅局、統(tǒng)計局、工商聯(lián)和經(jīng)貿(mào)局利用現(xiàn)代信息手段，建立并開通“企業(yè)服務QQ群”，進一步拓寬了服務渠道，延伸了服務內(nèi)容。市供電局為保障企業(yè)用電安全和正常生產(chǎn)，與企業(yè)建立起積極的長效互動機制，動態(tài)掌握園區(qū)企業(yè)用電需求，指導企業(yè)安全有序用電，受理企業(yè)電力故障報修后，搶修人員會在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理。市國土局主動對接市重點項目建設，克服土地要素制約，做好土地報批、供應工作，幫助解決項目建設涉及土地問題，確保重點項目順利推進。
(三)突出重點，強力推進，活動成效明顯
各級各部門認真落實市委發(fā)[2011]27號文件精神，扎扎實實開展工作，重點突出“營造一個良好氛圍，解決一批突出問題，推進一批項目建設”，使“為企服務月”活動在促進企業(yè)發(fā)展、項目建設、環(huán)境優(yōu)化、服務體系建設方面取得了實實在在的成效。
1.解決了一批實際問題。對收集到的262個涉企問題，6月15日截止，提交市領導協(xié)調(diào)解決的共9個問題，已協(xié)調(diào)解決申達電氣集團項目用地等5個問題，其余4個待條件成熟后再逐個解決。交辦給相關責任部門單位協(xié)調(diào)解決的61個問題，已解決的有33個，正在協(xié)調(diào)解決的有14個，提出解決建議的有3個，由于政策、土地等因素制約不能解決或暫不能解決的有11個。由相關掛聯(lián)部門單位協(xié)助企業(yè)解決的其他192個共性問題中，已協(xié)調(diào)解決或做好相關解釋工作的有118個，需延長時間解決的有74個。問題解決率達到66%。
2.推進了一批重點項目。為了幫助企業(yè)搞好項目建設，相關項目責任單位針對51個投資千萬元以上的重點工業(yè)項目，深入一線，掌握項目推進情況，切實幫助解決項目建設涉及的實際問題。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和中部開發(fā)辦以“為企服務月”活動為契機，聯(lián)合相關職能部門為項目企業(yè)解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水等方面的困難和問題；市經(jīng)貿(mào)局積極為企業(yè)申報發(fā)展專項資金和技改項目資金，指導企業(yè)編寫申報材料；市國土局、市規(guī)劃局主動引導項目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學進行用地選址，推進工業(yè)項目向園區(qū)集中，集約利用土地資源。今年1-5月份止，我市51個千萬元重點項目完成投資93160萬元，項目進展基本順利，主要表現(xiàn)在三友電子、雷士燈具、中數(shù)科技、歐派門業(yè)、金航鋼管、日尚門業(yè)等重大項目加快建設，對全市工業(yè)項目起到了有力的支撐作用。目前，51個重點項目中，已開工建設40個，開工率78%。
3．促進了企業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。在“為企服務月”活動中，各級各部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務企業(yè)的體系建設，促進了企業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升。市財政局加快財稅扶持資金兌現(xiàn)，截止5月底共兌現(xiàn)專項扶持資金6000萬元,減免地方稅費1100萬元，調(diào)度財政資金1.4億元，幫助企業(yè)轉貸1.95億元。市擔保中心以打造高效、廉潔的服務性部門為己任，“為企服務月”活動期間，累計辦理中小企業(yè)貸款擔保18筆2710萬元。市經(jīng)貿(mào)局、行政服務中心結合出臺小額工業(yè)投資項目審批辦法和投資項目代辦服務制度等，進一步強化完善相關服務機制，切實解決小企業(yè)項目落地難問題。為有效緩解中小企業(yè)融資難問題，相關部門加快推進了村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和融資性擔保公司的籌建速度。
4、提升了機關干部工作作風。各部門（單位）機關干部在開展活動過程中，注重與深化作風建設活動相結合，圍繞自己的服務對象，精心調(diào)研，積極探索服務方式的創(chuàng)新，有針對性地加強指導，提供服務，重點幫助服務對象解決土地、資金、用工、政策等方面的困難，努力為企業(yè)排擾解難，真正做到和企業(yè)面對面，心連心。特別是對交辦的問題，各職能部門都能在第一時間深入企業(yè)走訪調(diào)查，及時拿出解決方案，能辦的及時解決，一時不能解決的做好宣傳解釋，企業(yè)普遍表示滿意。督查中很多企業(yè)反映，通過這一活動，機關干部的服務意識增強了，服務態(tài)度改善了，服務效率提高了，服務能力提升了。
三、下一步工作建議
1．建立健全企業(yè)服務長效機制。從時間安排上講，“為企服務月”活動已告一段落，但服務企業(yè)是政府部門永恒主題。為深化“為企業(yè)服務月”成果，進一步提高企業(yè)服務的能力水平，根據(jù)活動期間的經(jīng)驗體會，提出如下建議：
一要加強組織領導。成立市企業(yè)服務領導小組，由市政府主要領導為組長，市紀委主要領導及分管工業(yè)的副市長為副組長，成員由市委辦、市府辦、紀委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、經(jīng)貿(mào)局、招商局、科技局、人民銀行、建設局、國土局、規(guī)劃局、財政局和行政服務中心等部門單位負責人組成，領導小組下設辦公室（辦公地點設在經(jīng)貿(mào)局）。市機關各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也要建立企業(yè)服務小組，明確一名企業(yè)服務分管領導和聯(lián)絡員。
二要建立健全制度。領導小組定期（或根據(jù)需要）聽取辦公室匯報，研究重大疑難問題的解決辦法，督促檢查交辦工作落實情況；建立四條企業(yè)服務110熱線聯(lián)席會議制度，每月召開一次聯(lián)席會議，由紀委（監(jiān)察局）主要領導為會議召集人，聽取情況匯報，研究確定交辦事項和責任部門，及時交辦困難問題；市委、市政府督查室和市紀委監(jiān)察局要加大督查力度，定期檢查通報各部門（單位）服務企業(yè)情況和交辦問題解決情況；要加強考核獎勵，繼續(xù)將企業(yè)服務工作納入市“雙爭先”考核的重要內(nèi)容，每年對企業(yè)服務工作做得好的部門和個人進行表彰。
三要暢通信息渠道。加強四條企業(yè)服務110熱線的能力建設，配齊配強配足人員，進一步完善硬件設施，落實相關制度，優(yōu)化處置流程，提升服務效果；繼續(xù)開展部門領導掛聯(lián)企業(yè)掛聯(lián)項目制度，每月定期將收集到的困難問題及協(xié)調(diào)解決情況報企業(yè)服務領導小組辦公室；充分發(fā)揮市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點和50家重點監(jiān)測企業(yè)的作用，重心下移，走訪調(diào)研，傾聽呼聲。
2．繼續(xù)解決好困難和問題。在“為企服務月”活動中，有一些問題由于各種原因還沒有得到真正解決，如用地問題、資金緊缺問題、招工難等問題，涉及這些問題的企業(yè)呼聲很大，有關部門需要在今后的工作中積極研究對策措施，主動服務，積極創(chuàng)造條件解決問題。另外，對本次“為企服務月”活動中一些已著手解決，但尚未結束的事項，各部門要抓緊落實，確保按期完成，企業(yè)服務領導小組辦公室要對完成情況跟蹤檢查。
3、進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。要按照“工作作風明顯改進，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”的目標，在企業(yè)服務、項目推進上取得新突破。
一要拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。對符合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，不需占用土地指標，投資少、污染小的小額工業(yè)投資項目放寬審批條件，簡化審批程序，提高審批效率。加強中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設，允許各類投資主體在工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)和有條件的村投資建設小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，進一步拓寬初創(chuàng)型中小企業(yè)的生存空間。
二要加大財政扶持力度。相關部門要進一步調(diào)研疏理近幾年出臺的扶工惠企政策，按照“突出重點、周邊領先”的原則，該取消的取消，該增加的增加，該加大的加大，確保在周邊地區(qū)形成政策洼地。
三要加快政府公共服務平臺建設。對于“為企服務月”活動中企業(yè)提出的園區(qū)道路、公交運輸、招工難等問題，實際上是涉及到我市公共服務設施的完善與發(fā)展水平問題。因此，政府及有關部門應該在這些方面做一些調(diào)查研究，提出解決辦法，只有把公共服務平臺建設好，切實降低企業(yè)的營運成本，才能更好地促進我市經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
企業(yè)服務工作匯報【4】
一、加強領導，扎實安排部署
我縣高度重視企業(yè)服務工作，在開春的全縣形勢政策宣傳教育和思想紀律作風整頓活動中，縣委李選良書記就轉變工作作風，創(chuàng)新服務方式，提高服務能力，為企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務作了重要安排。縣委、縣政府在全縣實行重點企業(yè)、重大項目包抓責任制，每個企業(yè)和重大項目由一個縣級領導牽頭，組建一個工作隊，落實一個縣直部門一抓底，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設中遇到的具體問題；縣工業(yè)辦在全縣開展了以“送政策、送服務、解難題、促發(fā)展”為主題的百日進企業(yè)促發(fā)展活動，對12戶規(guī)模企業(yè)和13個重點工業(yè)項目，落實1－2名干部駐守企業(yè)和項目工地，解決企業(yè)復產(chǎn)、項目開工中中遇到的問題30余件，確保了一季度工業(yè)項目建設和企業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了“開門紅”。市糾風暨企業(yè)服務年工作會議結束后，縣政府及時召開專題會議研究安排部署鞏固企業(yè)服務年成果工作，成立了由常務副縣長任組長，縣紀委書記和分管工業(yè)的副縣長任副組長，24個相關部門主要負責人為成員的領導小組，辦公室設在縣政府糾風辦，具體負責鞏固企業(yè)服務年活動成果的日常工作。各成員單位結合全縣實施的“一個建設、三個硬仗”，抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊伍，進駐企業(yè)，服務項目，幫助辦理行政審批，跟蹤辦理各類手續(xù)，營造了良好的工作氛圍�？h委李書記、縣政府李縣長經(jīng)常檢查各單位服務企業(yè)情況，為服務年活動的開展提供有力組織保障。
二、完善制度，規(guī)范服務行為
為了使企業(yè)服務走上制度化、經(jīng)�；⒁�(guī)范化的軌道，打造“服務零距離、創(chuàng)業(yè)無障礙、群眾很滿意”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，增強企業(yè)服務的針對性、實效性，我們從完善機制、制度上入手，全面推行公開公示制、首問負責制、一次告知制、限時辦結制、服務承諾制五項制度，對部門和個人涉企行為提出了“五辦四通”的規(guī)范性要求，即“對企業(yè)反映急的問題，高效快捷“立即辦”;對企業(yè)反映多的問題，熱情服務“主動辦”;對企業(yè)反映大的問題，深入實際“上門辦”;對企業(yè)反映難的問題，克服困難，創(chuàng)造條件“抓緊辦”;對企業(yè)反映強的問題，嚴格政策“公開辦”。對為企業(yè)該辦的事要迅速“暢通”;某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)梗阻的要立即“疏通”;需要上級解決的要積極“溝通”;有利于發(fā)展，但受傳統(tǒng)觀念束縛的要主動“變通”�？h上由縣發(fā)改局牽頭，成立代辦服務協(xié)調(diào)領導小組辦公室，對堯柏龍橋水泥熟料、宏巖礦業(yè)鐵礦開發(fā)、皇臺礦業(yè)尾礦綜合利用、鉀長石開發(fā)等重點工業(yè)項目建設手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)落實一名縣級領導負責和相關部門具體包抓，幫助辦理審批、備案、環(huán)評、安評等前期工作，在工作中實行“辦事登記卡”制，由項目單位填卡限時辦結，超過3次10天以上不能辦結的向縣政府書面說明；對需省、市審批辦理的，由縣上對口部門積極與上級部門聯(lián)系溝通，力爭在最短時間內(nèi)幫助企業(yè)辦完所有前期手續(xù)。各級各部門積極主動開展推進企業(yè)服務年活動，工業(yè)辦、招商局派干部入駐企業(yè)幫助企業(yè)解決具體問題；電力部門推行快捷服務，一個電話就可以使電力工作人員及時趕到現(xiàn)場；縣工商局落實了企業(yè)聯(lián)絡員制度，確保工商服務的連續(xù)性。通過規(guī)范服務行為，企業(yè)的滿意度明顯提高，確保了各企業(yè)的健康發(fā)展。
三、細化服務，解決發(fā)展難題
為了營造招商、安商、興商、富商的良好投資環(huán)境，今年元月，我縣召開了500余人參加的工貿(mào)招商及項目建設大會，服務企業(yè)、項目建設的優(yōu)秀單位、個人進行了表彰獎勵；兩次經(jīng)濟運行分析會，了解企業(yè)在生產(chǎn)過程中的困難和需要解決的問題，閉門聽取了客商對投資環(huán)境的意見，并及時將意見和建議反饋給相關部門，責令限期整改，規(guī)范從政行為。各包抓項目、企業(yè)的縣級領導堅持每周進一戶企業(yè)，駐一次工地，了解項目建設和企業(yè)生產(chǎn)中存在的現(xiàn)實困難，通過召開現(xiàn)場辦公會、評價分析會等現(xiàn)場予以解決，幫助解決各類問題近百件，爭取國家投資、銀行貸款近億元�？h政府設立政務大廳，由招商、林業(yè)、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、水利、工商、稅務等相關部門組成，實行集體辦公，搭建服務企業(yè)的綜合平臺，集中解決企業(yè)在丹投資發(fā)展過程中的困難問題�？h招商局建立首問負責制、限期辦結制、政務公開制、客商評分、辦結回訪制“五項制度”，做出了在法律法規(guī)范圍內(nèi)給客商提供最優(yōu)惠的政策，在最短時間內(nèi)辦理完相關法律手續(xù)，辦理過程中不收取一分錢，全程提供優(yōu)質服務，為引資企業(yè)提供終身服務的“五項承諾”。縣工商局建設并完善了“綠色通道”網(wǎng)絡，在各級工商登記窗口設立了專門登記的“綠色通道”，提升免費的優(yōu)先服務、預約服務、延時服務、跟蹤服務及節(jié)假日加班服務，對“綠色通道”服務對象的登記申請資料齊全、符合法定程序的，予以當場登記，2個工作日內(nèi)辦結�？h稅務部門從系統(tǒng)內(nèi)精心抽調(diào)一批溝通能力強、水平高的稅務人員，擔當企業(yè)的“稅政管家”，為企業(yè)提供一對一、點對點、全程式政策服務，跟蹤企業(yè)辦理股權變更15戶次，審批企業(yè)減稅4戶一次130萬元�？h公安局成立了重大項目環(huán)保保障巡邏中隊，進企業(yè)、進園區(qū)、進工地，了解企業(yè)周圍社會環(huán)境和工程項目施工情況，對強攬工程、強賣材料、強行阻工，影響和破壞建設環(huán)境重點線索、重點案件進行排查處理�？h國土部門將用地指標向工業(yè)經(jīng)濟傾斜，支持企業(yè)技改擴建、循環(huán)利用項目，今年共申報企業(yè)、項目建設用地840畝�？h交通局加大產(chǎn)業(yè)路、園區(qū)路建設投入，拓寬了縣城至月日保倉漂流公司的旅游路，啟動了白雙5公里的園區(qū)路，扶持宏巖公司修通了進廠橋梁，并協(xié)調(diào)市公路部門為堯柏公司預留平交道口�？h水務局主動服務商棣產(chǎn)業(yè)園建設，修通了堯柏公司廠外泄洪渠，加固了河堤�？h城建局抽調(diào)專人，服務項目、企業(yè)辦理“一書兩證”，在政策范圍內(nèi)減收相關設計費用，減輕企業(yè)負擔�？h安監(jiān)局對企業(yè)項目建設需要辦理的安全評價手續(xù)，預約上門指導辦理，對需上省市的，落實一名副局長跟蹤幫辦�？h糾風辦組織相關部門不定期開展涉企收費專項檢查，有效制止了亂收費、亂攤派、亂罰款等行為。重大項目所在地的商鎮(zhèn)、棣花、資峪等鎮(zhèn)政府，也落實專人為企業(yè)提供“保姆式”服務，解決企業(yè)生產(chǎn)、項目建設中的地企矛盾和環(huán)境保障。各部門通過一系列服務活動，讓企業(yè)在丹工作更加舒心、省心，確保在丹企業(yè)能引得進、留得下、做得大，他們也積極引進其商業(yè)圈子的朋友來丹鳳投資興業(yè)，縣內(nèi)部分農(nóng)民工也主動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動了工商經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
四、嚴格考核，狠抓工作推進
縣委、縣政府完善制度，建立以“投資環(huán)境好不好，企業(yè)說了算”的投資環(huán)境考核評價等一系列制度，將服務企業(yè)發(fā)展情況納入各單位年度目標責任制一并考核。在企業(yè)服務年活動開展中，縣政府建立和完善企業(yè)(客商)投訴服務體系，在縣監(jiān)察局成立了客商投訴中心，制定了《客商投訴服務工作制度》、《客商投訴服務工作管理辦法》、《客商投訴服務登記制度》；完善投訴處理體系，由客商投訴中心負責招商引資過程中投訴事項的受理、查辦、轉辦、交辦、催辦和督辦等日常業(yè)務工作，切實做到了客商話有處說、事有人管、問題有人解決。建立動態(tài)監(jiān)測體系，在縣工業(yè)辦設立企業(yè)負擔監(jiān)測中心，在各類企業(yè)中設立動態(tài)監(jiān)測點，聘請企業(yè)工作人員為企業(yè)負擔義務監(jiān)督員，嚴防各種面向企業(yè)的不合理收費�？h委、政府督查室、縣監(jiān)察局結合重點項目督查、創(chuàng)衛(wèi)活動督查等，實行定期檢查與明查暗訪相結合，采取隨機檢查、暗訪檢查和專題檢查等方式，加強深化對企業(yè)服務年活動的監(jiān)督檢查和投訴處理情況的督查督辦，對優(yōu)質服務工作中突出的單位和個人通報表彰；對行動遲緩、效果不佳的人和事，通報批評，限期整改；對領導不重視、工作落不實的，給予責任領導批評教育、警示訓誡；對影響項目建設、工業(yè)發(fā)展和招商引資工作，造成不良影響或給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失的，實施問責。出現(xiàn)較為嚴重問題的部門和單位，給予主要負責人警示訓誡談話，直至給予黨政紀處分，對有問題單位和個人年終不得評為先進。通過嚴查重處，落實了各單位服務發(fā)展、服務企業(yè)的責任，有效維護了投資者的合法權益，營造良好的招商引資軟環(huán)境。
通過扎扎實實了開展“企業(yè)服務年”活動，我縣在促進經(jīng)濟發(fā)展、項目建設、企業(yè)提效、環(huán)境優(yōu)化等方面取得了實實在在的效果，加快了富民強縣進程。今年，全縣實現(xiàn)生產(chǎn)總值18.13億元，增長16.5%。117個固定資產(chǎn)投資項目全部開工，完成投資17.04億元，占年度計劃的52.3%，增長36.6%。13個重點工業(yè)項目已開工12個，已有3個項目建成投產(chǎn)，規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值6.1億元，占年度計劃的50.8%，同比增長35％。招商引資到位資金11.1億元，完成年任務的85.5%，增長23%。社會消費品零售總額6.47億元，占計劃的50.1%，增長20.7%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2740元，占計劃的63.4%，增長28%。城鎮(zhèn)居民可支配收入8850元，占計劃的50.2%，增長18.8%。財源基礎堅實牢固，完成財政總收入13508萬元，占年預算的64%，增長46.9%，其中地方財政收入完成9713萬元，占年預算的71.42%，增長59.5%。在市對縣綜合考核中，我縣取第二名的好成績。
總之，至企業(yè)服務年活動開展以來，我縣各級各部門高度重視、安排扎實，措施有力、效果明顯，但仍存在一定問題：一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責發(fā)揮有機地結合起來，開展服務與日常工作時有脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決棘手問題方面還存在互相推諉的現(xiàn)象。五是由于國家銀根緊縮、保耕地紅線追究加大，我們在為企業(yè)、項目解決用地、融資等方面雖做了大量工作，但無法滿足項目建設和企業(yè)發(fā)展的需要。這些問題，都有待我們在今后工作中加以解決。
今后，我們將以這次檢查為契機，認真整改工作中存在的問題，繼續(xù)加大鞏固企業(yè)服務年成果工作力度，不斷完善體制機制，教育全縣各級各部門站在服務發(fā)展的高度，改進工作作風、辦事程序、辦事方法，提高工作效能，認真解決企業(yè)發(fā)展中存在的深層問題，確保前期項目盡快辦結手續(xù)開工建設，在建的項目加快進度及早建成，建成的企業(yè)早日達產(chǎn)達效。不斷健全完善并落實好崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制等一系列行之有效的制度，加大政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明，置身于公眾監(jiān)督之中。不斷完善企業(yè)服務投訴處理機制，加大督查督辦力度，定期對各部門交辦問題解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，跟蹤問效，使企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題越來越少，企業(yè)反映問題解決得越來越快，從而使丹鳳經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境越來越優(yōu)，經(jīng)濟發(fā)展的速度越來越快，經(jīng)濟發(fā)展質量越來越好，在科學發(fā)展、突破發(fā)展中取得更好的成績，確保年底在省市爭先進位目標順利實現(xiàn)。
