篇一：保安員崗前培訓(xùn)
根據(jù)公司工作部署，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，現(xiàn)制定新隊(duì)員崗前培訓(xùn)計(jì)劃如下： 一、每名新隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過2?3天的保安知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，做到隨到隨培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行考核，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據(jù)實(shí)際情況培訓(xùn)保安知識(shí)。 二、培訓(xùn)地點(diǎn)：萬達(dá)監(jiān)控室 三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。 2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。 四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《保安員行為規(guī)范》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理?xiàng)l例》 4、法律常識(shí)學(xué)習(xí)
5、保安崗位工作流程 6、消防知識(shí)（滅火器的使用） 五、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際要求，制定以下幾條紀(jì)律： 1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理；
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到； 3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng) 4、培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實(shí)際情況加以解釋，做到隊(duì)員理解；
5、參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服； 六、考核管理培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核評(píng)定，培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊(duì)員上崗。不合格人員將延長培訓(xùn)期，二次培訓(xùn)仍不合格者將予以辭退。 附：1、《保安員崗前培訓(xùn)簽到表》
2、保安知識(shí) 3、消防理論與實(shí)際操作
保安知識(shí)
保安員行為標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。
2、堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
4、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。
5、堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。
7、對(duì)待業(yè)主要有理有節(jié)，熱情解答業(yè)主提出的各種問題，特別是夜班值崗人員，對(duì)業(yè)主提出的問題要及時(shí)處理，解決不了的要積極聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人做好登記。
8、上崗時(shí)間必須精神振作，精力集中、不得插手、背手；
9、站崗時(shí)保持立正姿勢(shì)、姿態(tài)嚴(yán)整，不得東搖西晃，不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙與人閑聊、吃東西、看書報(bào)、亂打電話和聽收錄音機(jī)等；
10、值班室內(nèi)不得躺臥、打盹、看書報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)、聽收錄音機(jī)、不得兩三人聚堆聊天；
11、非巡查崗人員無情況處理時(shí)，不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)，巡查崗未經(jīng)通報(bào)不得無故進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)；
12、巡查中不得邊走邊玩手機(jī)、聽收錄音機(jī)，不得閑聊；
13、上班人員必須提前10分鐘到崗位，做好交接班手續(xù)，不得遲到早退，不得擅自離開崗位；
14、值班人員必須在轄區(qū)指定地點(diǎn)就餐，不得隨意離開崗位；
15、執(zhí)崗時(shí)嚴(yán)禁睡覺，按照規(guī)定時(shí)間指定地點(diǎn)站崗，夜間執(zhí)崗時(shí)按照規(guī)定時(shí)間巡邏；
16、完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保安員交接班制度：
1、交接班時(shí)，交班人必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況，向接班員交代清楚，以便開展工作；
2、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接；
3、接班人須提前10分鐘上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)；
4、接班班長正點(diǎn)組織全班人員集合講解注意事項(xiàng)，然后列隊(duì)到各自崗位上換班接崗；
5、保安人員交接班時(shí)，必須填寫交接班登記表并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題交接班雙方須當(dāng)面說明，如交班人離開后接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人處理；
6、交接班必須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況不得超時(shí)接班
保安員（巡邏崗）崗位職責(zé)：
1、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況，了解轄區(qū)內(nèi)的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；
3、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保轄區(qū)治安安全，秩序井然；
4、熟悉轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；
5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；
6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
保安員（門崗）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好人員和車輛的出入管理工作。
2、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法； 3、做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作；
4、熟悉轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
5、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；
6、負(fù)責(zé)做好大宗物品進(jìn)出轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)出轄區(qū)；
7、負(fù)責(zé)回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；
8、對(duì)違反轄區(qū)門禁管理的行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
公司保安員崗位職責(zé)：
1.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
2.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
3.維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。
5.監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。
6.加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。
7.妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。保安員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：
1．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時(shí)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收（錄）機(jī)、看書報(bào)；
2．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；
3．做到"微笑服務(wù)"，對(duì)業(yè)主友善、熱誠，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4．保安人員上崗時(shí)統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)卡。要求服裝整齊、舉止文明、大方得體、精神抖擻；
5．經(jīng)常檢查和保持儀表整潔，不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；
6．不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子，留長指甲，帽墻下發(fā)長不得超過1.5 cm，勤修鼻毛；
7．禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
8．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時(shí)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收（錄）機(jī)、看書報(bào)；
10．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；
11．做到"微笑服務(wù)"，對(duì)業(yè)主友善、熱誠，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語。
保安員文明用語：
1、對(duì)不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆?/p>
2、請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。
3、請(qǐng)不要誤會(huì)，這是公司的規(guī)定。
4、先生/女士，請(qǐng)您出示證件，謝謝您的合作。
5、先生/女士，請(qǐng)您停車，出示一下證件。
6、先生/女士，對(duì)不起，請(qǐng)您下車。
7、先生/女士，請(qǐng)留步，您找誰。
8、您早，您好，節(jié)日好，新年好，春節(jié)好。
9、請(qǐng)問您貴姓，怎么稱呼您？
10、請(qǐng)您登記一下。
11、對(duì)不起，我不清楚，我?guī)湍鷨栆幌隆?/p>
12、請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。
13、請(qǐng)不要誤會(huì)，這是公司的規(guī)定。
14、對(duì)不起，我是新來，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
15、先生/女士，請(qǐng)您聽我解釋一下好嗎？
16、不客氣，這是我應(yīng)該做的。
17、不客氣，沒關(guān)系。
篇二：2017年度保安大隊(duì)培訓(xùn)工作總結(jié)
2017年度保安大隊(duì)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以為客
戶提供安全保障服務(wù)為總目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)公司會(huì)議精神，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，在履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的同時(shí)，按照公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的統(tǒng)一部署，為提高保安隊(duì)員思想道德、業(yè)務(wù)技能等各方面素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。在公司人力資源部的指導(dǎo)和幫助下，全面開展保安練兵與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)并形成長效機(jī)制，全年較好的完成了年度培訓(xùn)工作的任務(wù)目標(biāo)，取得良好成效，現(xiàn)結(jié)合本單位培訓(xùn)工作實(shí)際總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)培
訓(xùn)、有力施訓(xùn)”的工作方針，貫徹“學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實(shí)效”和“培訓(xùn)、考核、使用相結(jié)合”的原則，增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 全面推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)保隊(duì)伍，能夠充分發(fā)揮為企業(yè)起到保駕護(hù)航的作用。
二、制定培訓(xùn)教案與工作計(jì)劃
1、根據(jù)新聘及現(xiàn)有保安員的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技
能掌握的實(shí)際情況，制定了科學(xué)有效的崗前和在崗培訓(xùn)教案實(shí)施計(jì)劃。
2、根據(jù)市公安局保安管理處2017年度保安員考核政治
理論、治安保衛(wèi)、防火教育的工作要求，制定可行性培訓(xùn)教案。
三、組織政治、業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
1、以大隊(duì)、各中隊(duì)為單位，組織以會(huì)議、自學(xué)、干部
輔導(dǎo)的方式，全年組織職工學(xué)習(xí)了“十八大”精神、《重要講話》、《年度安全工作培訓(xùn)》、《變電站事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震防火防盜安全培訓(xùn)》、《五五普法知識(shí)培訓(xùn)》、《冬季安全防范學(xué)習(xí)》等，共386人次，52課時(shí)，讓參訓(xùn)隊(duì)員領(lǐng)會(huì)精神，融會(huì)貫通，明確方向，武裝意志，同時(shí)緊密結(jié)合安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，從講政治、顧大局的高度出發(fā)，立足本職工作實(shí)際，學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面內(nèi)容，樹立正確的企業(yè)學(xué)習(xí)觀和企業(yè)服務(wù)觀。
2、按照市局保安管理處的有關(guān)文件精神和要求，于2017
年4月對(duì)新聘隊(duì)員有計(jì)劃地進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共計(jì)592人次，89課時(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)保安的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)；學(xué)習(xí)門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)工作的具體內(nèi)容以及保安員的安全知識(shí)；學(xué)習(xí)治安管理處罰法及刑事訴訟法的部分內(nèi)容。并結(jié)合本單位工作，學(xué)習(xí)廠內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度，以及保安、消防人員的權(quán)限、權(quán)利、義務(wù)、禮儀等內(nèi)容，讓每個(gè)同志了解自己崗位職責(zé)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)及其重要性。并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)崗前培訓(xùn)人員進(jìn)行了保安員理論考核，考核通過率達(dá)到100%。年終組
織保安員參加了全市保安
機(jī)構(gòu)理論考核，并獲得第二名的好成績。
3、消防專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，按照市消防支隊(duì)的有關(guān)
文件精神和要求，2017年6月初大隊(duì)組織新聘消防隊(duì)員進(jìn)行消防隊(duì)員崗前培訓(xùn)，共計(jì)370人次，181課時(shí)，有29人通過消防理論知識(shí)考核。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：防火與滅火，危險(xiǎn)物品、消防器材等，消防工作概述、消防工作方針、燃燒常識(shí)、常用的消防器材裝備、消防執(zhí)勤和滅火戰(zhàn)斗、接警調(diào)度、滅火出動(dòng)、火情偵查、戰(zhàn)斗展開、水槍陣地的設(shè)置、滅火的要求和注意事項(xiàng)、火場救人、疏散和保護(hù)物資、火場破拆、戰(zhàn)斗結(jié)束等，使消防員切實(shí)掌握消防職能業(yè)務(wù)。
四、組織技能、軍事、消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練：
1、訓(xùn)練時(shí)間：全年組織消防專業(yè)訓(xùn)練共計(jì)513課時(shí)，
參訓(xùn)人數(shù)達(dá)252人次；組織監(jiān)控設(shè)備使用專業(yè)培訓(xùn)68人次，參加市局保安管理處崗位大練兵業(yè)務(wù)理論、軍事隊(duì)列培訓(xùn)考核55人。
2、訓(xùn)練主要課目：單兵警士軍事隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練；消防
原地著裝、兩盤水帶連接、徒手救人、火場通信、全程車操以及滅火器的使用范圍和實(shí)際操作等。
3、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：組織消防隊(duì)員參加了公司《鍋爐房爆炸
事故應(yīng)急救援實(shí)施方案》、《油庫消防應(yīng)急演練》的實(shí)戰(zhàn)演練兩次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)83人。學(xué)習(xí)了使用干粉、二氧化碳滅火
器撲救油類火災(zāi)，同時(shí)完成了利用消防車輛器材撲救固體物質(zhì)火災(zāi)的實(shí)戰(zhàn)操作等訓(xùn)練內(nèi)容。
總之，2017年我大隊(duì)較好的完成了年度培訓(xùn)工作任務(wù)，
達(dá)到了預(yù)期的效果。在今后的工作中，我們要以扎實(shí)的工作態(tài)度，進(jìn)一步加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，竭力做好培訓(xùn)工作，不斷提高我們的工作水平，繼續(xù)充分發(fā)揮保衛(wèi)職能作用，在2013
年為客戶提供更好安全保障服務(wù)！
保安大隊(duì)
篇三：學(xué)校保安人員培訓(xùn)心得體會(huì)
學(xué)校保安人員培訓(xùn)心得體會(huì)
2017年8月15日??17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊(duì)列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識(shí)，道路交通知識(shí)，法律基礎(chǔ)知識(shí)，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀(jì)律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見；
一是加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門門衛(wèi)是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口，門衛(wèi)工作到位，會(huì)震攝違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會(huì)增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)；1，熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識(shí)，文明值勤，禮貌待人，對(duì)師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對(duì)理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時(shí)報(bào)告。3，嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛，并作好登記。4，嚴(yán)格盤查出入校園的財(cái)物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。5，維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時(shí)報(bào)告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí) 忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對(duì)季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報(bào)學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對(duì)于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對(duì)我的信任，整個(gè)社會(huì)離不開保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應(yīng)該做保安該做的事，盡力追求完美。
