2月19日——2月25日
實(shí)習(xí)周記內(nèi)容：
1.公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)
我與幾個(gè)新人一起接受入職培訓(xùn)，由胡總來(lái)為我們幾個(gè)培訓(xùn)。我們培訓(xùn)的目的是要知道我們公司的使命和遠(yuǎn)景。剛開(kāi)始，我就覺(jué)得我們的使命太遠(yuǎn)大了，為世界華人企業(yè)的富強(qiáng)而努力和服務(wù)。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)公司的同仁雖然沒(méi)有多大的力量，有的卻是一腔頑強(qiáng)不息的拼勁，還有比最努力的更努力的最求。在公司里，如果你沒(méi)有自我提升的愿望，也會(huì)陪別人逼得無(wú)法不努力更變自己的散漫。
2.工作內(nèi)容介紹
我應(yīng)聘的職位是業(yè)務(wù)，而我們公司是做企業(yè)管理培訓(xùn)的，我們?nèi)粘Ｖ饕峭ㄟ^(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的方式。不過(guò)，由于我們公司才剛剛新建立起來(lái)，還沒(méi)有太多的等級(jí)劃分，所以，我們新人和舊的員工沒(méi)有太大的差別待遇。同時(shí)，由于公司還沒(méi)有固定的營(yíng)業(yè)收入，所以，我們公司沒(méi)有太多的費(fèi)用支出，因此，我們很多職能部門(mén)都是空置的，我們最主要的部門(mén)是業(yè)務(wù)部，還有就是行政助理和總經(jīng)理，總經(jīng)理還兼任新人培訓(xùn)和業(yè)務(wù)。我們的第二培訓(xùn)人是代主管，就是最出色的一位營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，她跟我們講企業(yè)九大執(zhí)行原則和思維導(dǎo)圖加強(qiáng)記憶力。 3.公司上班要求
公司要求每一個(gè)公司的職員都要穿正裝，并且上下班打卡，有事打電話或當(dāng)面請(qǐng)假。在公司對(duì)上司服從，對(duì)下屬服務(wù)。執(zhí)行任務(wù)必須出成果，沒(méi)有成果的執(zhí)行就算是沒(méi)有執(zhí)行任務(wù)。推崇真心地為客戶服務(wù)。
2月26日——3月3日
實(shí)習(xí)周記內(nèi)容：
這一周是我們自己個(gè)人SWOT分析的實(shí)戰(zhàn)實(shí)操,只有戰(zhàn)勝自己,才能走得更遠(yuǎn)。 公司為了讓我們對(duì)自己有一個(gè)很好的定位,要我們每一個(gè)人都寫(xiě)一份個(gè)人職業(yè)SWOT分析。這一周我們的培訓(xùn)老師是周總。他這樣對(duì)我們說(shuō)，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，有可能，他們之中的某些人會(huì)成為我們?nèi)松械馁F人。在職業(yè)剛開(kāi)始之前，我們需要為自己接下來(lái)的路做一個(gè)規(guī)劃，要分析自己，然后確定自己接下來(lái)的職業(yè)生涯，該如何走。
我對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，自己的機(jī)遇和將要面對(duì)的威脅都很模糊，沒(méi)有一個(gè)非常確定的奮斗目標(biāo)，有的只是過(guò)一天算一天的散漫。 我對(duì)自己作了如下分析：
我是一個(gè)充足的精力，良好的作息，心態(tài)平穩(wěn)樂(lè)觀，面對(duì)學(xué)習(xí)生活上的困難能夠及時(shí)尋求老師、家長(zhǎng)、朋友的幫助;有一定的毅力 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，曾是學(xué)年度學(xué)習(xí)優(yōu)秀生;注重大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，曾是社團(tuán)優(yōu)秀的干事;專業(yè)知識(shí)較為扎實(shí)，且注重操作，對(duì)于office辦公軟件、用友財(cái)務(wù)軟件等均有一定了解及應(yīng)用，遇事較為善變，人際關(guān)系處理較為輕松，能夠處理好老師交給的各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)生會(huì)也有1年工作經(jīng)驗(yàn)。積極熱誠(chéng)，有責(zé)任感，在院運(yùn)會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成自己的工作。
我現(xiàn)在還是一個(gè)學(xué)生，人際關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建不夠廣泛，不利于信息的溝通;英語(yǔ)能力較差，有待提高;做事有時(shí)過(guò)于追求完美，做事有點(diǎn)慢; 對(duì)于不感興趣的事缺乏嘗試，常隱藏自身的觀點(diǎn)和看法，在認(rèn)為適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合才顯露出來(lái);對(duì)于自身偏愛(ài)的事物常投入大量的精力，以致影響其他事物;決策時(shí)，往往考慮過(guò)多的因素，影響決策的及時(shí)性，
分析了自己的優(yōu)劣勢(shì)之后，周總根據(jù)我們每一個(gè)人的性格特點(diǎn)，大概的講了一下我們每一個(gè)人以后的發(fā)展方向和需要改進(jìn)的地方。上完課后，他又叫我們定出我們自己近期的目標(biāo)，并把達(dá)成目標(biāo)的條件羅列出來(lái)，并努力完成，完成不了要將原因和改進(jìn)的方案詳細(xì)地寫(xiě)出來(lái)，并一條一條地完成。
我們公司的執(zhí)行原則是沒(méi)有條件，沒(méi)有借口，沒(méi)有不可能地完成自己的任務(wù)。我們接下來(lái)就是任務(wù)——執(zhí)行——下一個(gè)目標(biāo)，每一天都有，每一天都會(huì)制定不同的目標(biāo)，努力地完成，并將自己的計(jì)劃寫(xiě)下來(lái)。
3月4日——3月10日
實(shí)習(xí)周記內(nèi)容：
正式上班的第一天，胡總就給我們上了一節(jié)很重要的課，就是關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的問(wèn)題的，
圍繞五個(gè)方面展開(kāi)了詳細(xì)的闡述，即：責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯(cuò)，我是一切的根源。在早會(huì)上他一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行他布置的任務(wù)，不得有任何偏差，否則就必須接受懲罰。
1.話術(shù)培訓(xùn)和考核
在這一周的時(shí)間里，我這才真正知道什么叫嚴(yán)厲，什么叫果斷，什么叫一絲不茍的執(zhí)行力。首先，我們做的是電話營(yíng)銷(xiāo)，所以話術(shù)的訓(xùn)練是必不可少的。我們都是新兵，但是我們的胡總不讓我們有停歇的機(jī)會(huì)，一上來(lái)就是要我們將他寫(xiě)的話術(shù)演示，并要有效果。
話術(shù)的培訓(xùn)持續(xù)了好幾天，因?yàn)槲覀兿纫獙⑽覀儨?zhǔn)備說(shuō)出口的話背熟了，然后再自主創(chuàng)造有自己特色的話術(shù)，當(dāng)然，考核是必不可少的，現(xiàn)場(chǎng)的演練以及話術(shù)的協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力等等。
2.話術(shù)實(shí)操
話術(shù)的強(qiáng)大在于它對(duì)人性深刻的指引和不斷創(chuàng)新。在熟悉了話術(shù)的技巧后，我們就要拿起電話，實(shí)際操作。面對(duì)只有名字和電話號(hào)碼，我拿起電話的手感到沉重，面對(duì)未知，我們都會(huì)表現(xiàn)出退卻。所以，面對(duì)一部沒(méi)有生命，沒(méi)有感情的電話，我在鼓起勇氣撥號(hào)之后竟然沒(méi)有說(shuō)出一句話，最后不了了之。雖然沒(méi)有一個(gè)很好的開(kāi)始，但是，只要看到現(xiàn)場(chǎng)電話不斷，邀約之聲不絕的場(chǎng)面，你就會(huì)很快走出失敗的陰影，開(kāi)始下一個(gè)電話。
3月11日——3月17日
實(shí)習(xí)周記內(nèi)容：
隨后的相處，我認(rèn)識(shí)了公司的四位強(qiáng)悍的業(yè)務(wù)員，也是公司元老級(jí)的成員，他們分別是小妹，豐子，雷有才和小趙。他們四個(gè)各具特色，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的魅力，這也是吸引我進(jìn)入這間公司的首要原因。一間有潛力的公司不在于它的規(guī)模有多大，而是公司的成員是否有能力，且能力是否得到很好地利用。
1. 對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)
我們公司的文化理念就有這么一條，對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)。對(duì)于上司的命令，我們要服從，并按時(shí)做成成果，我們公司實(shí)行的是成果導(dǎo)向運(yùn)行機(jī)制，任何事情都撒是以成果為最終的目標(biāo)，做事要出成果，沒(méi)有成果，一切都是空談。
風(fēng)箏之所以飛得高，是因?yàn)轱L(fēng)的幫助，更因?yàn)樗龅搅藭?huì)放風(fēng)箏的人。每個(gè)人都需要成長(zhǎng)的環(huán)境，但更需要遇到生命中的貴人，有貴人相助才能成就更偉大的夢(mèng)想。生命中最大的損失就是錯(cuò)過(guò)交往你生命中的貴人，人生的重大改變都是在重要的時(shí)刻遇到了重要的人。 所以，我們的上司要為我們服務(wù)，成為我們的貴人。
