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持卡人遺失社會保障卡或遺忘社會保障卡密碼時,應攜帶身份證件到就近銀行網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)。如果因故不能及時前往銀行辦理掛失手續(xù),可致電銀行客戶服務中心辦理口頭掛失,并根據(jù)坐席員的提示,及時到銀行網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。掛失時效按照銀行的有關規(guī)定執(zhí)行。

社會保障卡賬戶密碼由銀行負責管理。修改密碼可以通過銀行柜臺和自助設備辦理。持卡人可以通過網(wǎng)上銀行和自助設備等渠道,對社會保障卡的余額、交易記錄進行查詢

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