企業(yè)在組織某些培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中大家聽的熱血沸騰，員工都覺得很受用，培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的成績(jī)和效果也還不錯(cuò)，可這僅是三分鐘熱度，一周后90%的人還是在原地踏步，沒有什么改變，這是許多HR無(wú)法回避而要去解決的問(wèn)題。面對(duì)這種情況，筆者認(rèn)為首先要反思是什么原因造成了培訓(xùn)效果低下的。
一、領(lǐng)導(dǎo)者的不重視
在不少公司，特別是初創(chuàng)時(shí)期或中小規(guī)模公司，由于主要重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不充分，或者因?yàn)榕嘤?xùn)的效果需要較長(zhǎng)時(shí)間才能看到，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就是“少參與少檢查”，員工肯定就會(huì)“不參與不過(guò)問(wèn)”，好一點(diǎn)的雖然有培訓(xùn)檢查考核方面的規(guī)定，但沒有嚴(yán)格實(shí)施，或參與培訓(xùn)各方因?yàn)檫@樣那樣的原因沒有很好的配合，導(dǎo)致培訓(xùn)檢查考核走過(guò)場(chǎng)，久而久之，HR部門單槍匹馬無(wú)力挽救，只能聽之任之。
二、培訓(xùn)內(nèi)容不對(duì)口
雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，最后進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容也難免完全適合公司的需要，一是進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)的各方面情況與進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施時(shí)的公司實(shí)際情況已經(jīng)有所變化了，二是公司有了新的需要和條件而仍進(jìn)行原培訓(xùn)內(nèi)容。所以，在即將進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施前幾天，還應(yīng)就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行檢查、反饋、修改，以更適合培訓(xùn)時(shí)各方面情形和要求，對(duì)于那些變化很大的或者已經(jīng)不適合的培訓(xùn)，甚至可以大膽的取消。
三、培訓(xùn)方法不正確
一些很有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師，哪怕面對(duì)單調(diào)、枯燥、陳舊的培訓(xùn)內(nèi)容，也可以調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性，講些笑話、故事，用一些夸張的語(yǔ)言、肢體動(dòng)作，完全可以把學(xué)員從現(xiàn)實(shí)生活中帶入到一個(gè)虛幻的世界里，可以讓學(xué)員自始至終聚精會(huì)神的聽講，讓學(xué)員在一陣陣歡聲笑語(yǔ)中完成了培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容只講了皮毛，其他雜事趣聞?wù)剂酥鹘恰＿@樣的培訓(xùn)，其結(jié)果可想而知。
四、培訓(xùn)考核不落地
如果對(duì)此項(xiàng)工作不重視，或采取現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或檢查考核走過(guò)場(chǎng)，或測(cè)試時(shí)使用十分簡(jiǎn)單的題目，為達(dá)到“你好我好大家好”“暫大歡喜”的結(jié)果，可問(wèn)題就大了。其實(shí)，它包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的檢查考核，培訓(xùn)前主要是對(duì)培訓(xùn)調(diào)查反饋和分析的考核，主要考核培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否按照公司、部門、學(xué)員的實(shí)際需要;培訓(xùn)中的檢查考核主要是檢查室內(nèi)軟裝培訓(xùn)參與的各方是否認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作，保證有一個(gè)好的培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程;培訓(xùn)后的檢查考核是關(guān)鍵的關(guān)鍵，它涉及到參訓(xùn)員工的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效果等情況，也有HR培訓(xùn)專員、講師、學(xué)員上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的檢查反饋。
培訓(xùn)其實(shí)更多解決的是人們理念和基本方法的問(wèn)題，而不再是過(guò)去生產(chǎn)型企業(yè)、業(yè)務(wù)性企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)基本的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)生活在信息爆炸時(shí)代的我們，培訓(xùn)的方法和思路、理念的開拓更重于對(duì)專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)的提高。
培訓(xùn)只是一種外部支持手段，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的前期咨詢調(diào)研和培訓(xùn)課程的針對(duì)性調(diào)整，更多是建立在我們自身對(duì)企業(yè)正確的分析判斷基礎(chǔ)上的，是外部因素;真正起作用的還是受訓(xùn)者的內(nèi)因，受訓(xùn)者自己通過(guò)實(shí)踐來(lái)不斷地提高培訓(xùn)績(jī)效。
現(xiàn)實(shí)中一次培訓(xùn)結(jié)束了，并不意味著培訓(xùn)真正結(jié)束了，其實(shí)只是一個(gè)開始，一個(gè)蟬變的開始。因?yàn)榇藭r(shí)所有的培訓(xùn)內(nèi)容還都只停留理論上，是否能被吸收，消化，利用于實(shí)際中，轉(zhuǎn)化成企業(yè)的生產(chǎn)力才是關(guān)鍵。但往往很多企業(yè)，培訓(xùn)只停留在吸收這個(gè)層面上，造成了學(xué)而不用局面。究其原因就是HR沒有進(jìn)行有效的監(jiān)督跟進(jìn)。員工在培訓(xùn)后，需要把培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果才是根本。
