企業(yè)培訓(xùn)師是一個負責(zé)其他公司員工培訓(xùn)或者教育的人員。企業(yè)培訓(xùn)師可能與一個公司的軟件,硬件,或者新政策打交道。企業(yè)培訓(xùn)師自己先學(xué)會這些東西,然后要去教其他人。企業(yè)培訓(xùn)師通常都是為想讓員工學(xué)習(xí)這些東西的公司服務(wù)。這可能意味著你,作為一個企業(yè)培訓(xùn)師,直接為你自己的公司工作,或為另外一家公司服務(wù),為其雇員提供產(chǎn)品或者資源方面的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)師說到底其實是一個教育工作者。不管你教的是誰,你要教什么內(nèi)容,你的主要目的就是教會那些在一個不知道某些事情環(huán)境中的人知道這些事情,你的首要目標(biāo)是進入的情況下,有一群人不知道的東西,并教導(dǎo)他們有關(guān)。因此,這份工作讓你總是與人打交道,幫助他們提升職業(yè)技能,從而改善他們的生活。
很多時候企業(yè)培訓(xùn)師為某一特定公司服務(wù)。如果一個大公司有新的訊息需要雇員了解,這個公司就會聘請企業(yè)培訓(xùn)師確保雇員對這些訊息的掌握。如果你是某間公司的一個培訓(xùn)師,這意味著你作為一個教育工作者到各個部門進行培訓(xùn)。
作為一間公司的一個全職企業(yè)培訓(xùn)師,你可以教雇員很多事情。你可能會舉行新員工研討會教新雇員公司的運作方式。你也可能會做管理培訓(xùn)。在這種情況下,你可能去到一個部門,管理培訓(xùn)那些希望晉升的員工。企業(yè)培訓(xùn)師也可能對于公司的新政策進行培訓(xùn),這些新政策關(guān)系到員工的日常工作,又或者是他們可能碰到新情況的培訓(xùn)。舉例來說,如果該公司在公司運作方式方面有了很大的改變,他們可能會請企業(yè)培訓(xùn)師介入來教授雇員工作的新方法和新途徑。
一個企業(yè)的全職企業(yè)培訓(xùn)師是該公企業(yè)的一名雇員。不過,你不會只在一個地方為一個企業(yè)服務(wù)。而是你必須去到這個企業(yè)的各個部門和辦公室。不同的部門可能在不同的城市或不同的州,甚至一個不同的國家。這可以是去看世界的一個令人愉快的和令人激動的方式。舉例來說,如果你是一個大型汽車零部件銷售商的企業(yè)培訓(xùn)師,你將前往全國各地,訪問所有屬于同一汽車零部件經(jīng)銷商的分支機構(gòu)。因此,你應(yīng)該在你所服務(wù)的公司感覺非常自在舒適,喜歡所做的事情,并且一定要十分透徹地了解你所要教的內(nèi)容。
要成為一個企業(yè)培訓(xùn)師需要接受的教育根據(jù)你所服務(wù)的企業(yè)和正在做的事情會有很大的不同。如果你只是為一間公司工作,教其雇員如何做事情,那么你所受的教育將來自該公司。你應(yīng)該確保你了解所有有關(guān)這家公司的政策,而且你能夠回答任何問題有關(guān)公司或其政策的問題。
如果你為一家軟件公司做企業(yè)培訓(xùn)工作,你的教育應(yīng)圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟件或者硬件上。你必須確保你自己已經(jīng)完全通過了這個培訓(xùn),并且明白剩下的只需要知道你要教給別人什么內(nèi)容就好了。
如果你是一個某種類型的人力資源的企業(yè)培訓(xùn)師,這也是你應(yīng)該接受教育的地方。你要確保你精通此領(lǐng)域,你應(yīng)該對于人們的工作甚至這個的世界工作的方式有很全面的了解。但是你最大的教育領(lǐng)域應(yīng)該是將重點放到為了成為一個獨立的企業(yè)培訓(xùn)師而傳播的特定信息。
你要讓人們都愿意聽你講,明白你所講的,從而從你的討論中收益。了解自己所講的東西是非常重要的。不管你是那種類型的企業(yè)培訓(xùn)師,知道如何與人溝通,如何與他們建立關(guān)系是至關(guān)重要的。在教學(xué)和溝通技巧方面有很好的背景總是好的,因為這對于你即將做的事情是起關(guān)鍵作用的。譚老師表示一般優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師需具備以下條件:
1、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷,通常在碩士以上,如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳;
2、對主講的課程有豐富的工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;
3、具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;
4、學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;
5、調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,有培訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)歷;
6、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實務(wù)案例。
培訓(xùn)是指短期內(nèi)針對某個領(lǐng)域或?qū)嶋H工作中的技巧進行強化,強調(diào)針對性,偏重于實操。一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師不但要在自己所精通的專業(yè)領(lǐng)域或方向擁有豐富的知識和較高的造詣,還要在表達技巧、培訓(xùn)風(fēng)范、課程的設(shè)計開發(fā)等方面具有專業(yè)的水準(zhǔn)。只有同時在以上兩個方面達到較高水準(zhǔn),才能保證課程的培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
目前有很多有潛質(zhì)的培訓(xùn)師在所從事研究的專業(yè)知識方面已經(jīng)達到一定高度。但在如何專業(yè)地進行培訓(xùn)、如何靈活地運用技巧、如何進行有效的課程設(shè)計等方面都需要培訓(xùn)師接受正規(guī)、專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
培訓(xùn)師不僅出售無形產(chǎn)品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環(huán)境中,人們選擇培訓(xùn)師的時候,不僅考慮培訓(xùn)師能否清楚地闡明他們自己的培訓(xùn)項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務(wù)的質(zhì)量。
為了成功地推銷自己并在商業(yè)上取得成功,培訓(xùn)師要具有:事業(yè)心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產(chǎn)品的強烈自信,具有成為自我開始者(selfstarter)的能力——使事情發(fā)生的能力,對于培訓(xùn)的“富有感染力”的熱情,“能做好”的自信,有完成任務(wù)的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力,承擔(dān)新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)及進入未知領(lǐng)域的意愿,經(jīng)常挑戰(zhàn)自我并激勵他們開發(fā)更新、更成功的銷售戰(zhàn)略的創(chuàng)新精神,對贏得新的業(yè)務(wù)的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發(fā)的培訓(xùn)師,尤其是在“以人為本”的今天,應(yīng)當(dāng)具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)成功的可能性,未來的培訓(xùn)師應(yīng)該檢測自身的這些素質(zhì),找出自己的優(yōu)勢和劣勢。