現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的十一大誤區(qū)

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在人性定律中有一個推論:是人都有惰性!這就說明“是人都需要管理”。失去管理的人要么一事無成,要么走向自我毀滅,這些案例在現(xiàn)實生活中俯拾即是,根本沒有任何必要再去舉例了。而作為人力資源開發(fā)管理的一種手段,企業(yè)培訓(xùn)也需要管理,缺乏管理的培訓(xùn)就如同沒有線的風箏一樣無主,肯定不會有任何效果。但因為培訓(xùn)的主體是人,培訓(xùn)管理說白了還是對人的管理。這年頭,愿意犯罪、愿意貧窮、愿意墮落的人多如牛毛,而愿意主動學習成長的人就如犀牛角一樣的稀少!

知道了培訓(xùn)需要管理,可是,很多企業(yè)的培訓(xùn)管理卻僅僅只是局限在發(fā)布培訓(xùn)計劃、統(tǒng)計培訓(xùn)記錄這種基礎(chǔ)階段。而且,因為管理思維的狹隘,很多企業(yè)在培訓(xùn)管理中還常常進入以下誤區(qū)。

一、把培訓(xùn)和學習混為一談

在企業(yè)中,分得清“培訓(xùn)”和“學習”的人少之又少,很多人往往把培訓(xùn)和學習混為一談。動輒說我們培訓(xùn)怎樣怎樣,很少有企業(yè)說我們學習怎樣,又憑什么去培訓(xùn)?其實,培訓(xùn)是成就他人,學習是提升自己。不去學習又怎樣去培訓(xùn)?再說,培訓(xùn)需要有計劃,學習就一定需要欲望。計劃是根據(jù)需求來制定的,而欲望是需要依靠制度去激發(fā)的。沒有計劃的培訓(xùn)不做也罷,缺乏欲望的學習只能是掩耳盜鈴。所以,學習是培訓(xùn)的基礎(chǔ),沒有學習成長欲望的員工,再怎么培訓(xùn)也沒有用,不去主動學習提升的管理者,就是去培訓(xùn)他人也是害人子弟。

二、重視培訓(xùn)輕視學習

現(xiàn)在,很多企業(yè)管理者開口閉口就是培訓(xùn),這就說明培訓(xùn)已不再是新鮮事,已經(jīng)達成了企業(yè)共識。部分企業(yè)甚至還建立了內(nèi)部講師制度,制定培訓(xùn)計劃,按照計劃去對下屬員工進行培訓(xùn),培訓(xùn)工作也搞得如火如荼。有的甚至還在干部的績效指標里設(shè)置了“培訓(xùn)計劃達成率”指標,對培訓(xùn)的重視由此可見一斑。可是,這些企業(yè)卻忽略了一個事實:培訓(xùn)本身就是雙人舞,一個巴掌拍不響,既然有培訓(xùn)指標,為何沒有設(shè)置學習指標?既然要求主管們?nèi)ヅ嘤?xùn)下屬,怎么可能不去設(shè)置員工的學習成長指標,激發(fā)員工主動學習成長?否則,培訓(xùn)又怎樣獲得效果啊?

再說,就是管理者也必須有學習成長欲望和指標。一個不愿主動學習成長的干部,又憑什么去培訓(xùn)他人?一個連自己的學習計劃都無法完成的主管,又怎樣去達成部門的培訓(xùn)計劃?每月的績效指標分數(shù)又是怎樣達成的?要是自己沒有一桶水,又怎能給下屬一碗水?一個不能給下屬任何幫助的領(lǐng)導(dǎo),又怎樣去獲得下屬員工的尊重?而一個不愿學習的干部,又怎樣去做好管理、怎樣去應(yīng)對和解決不斷變化的現(xiàn)場問題、怎樣去跟公司同步成長?怎樣為公司去創(chuàng)造價值?

三、把培訓(xùn)計劃當做培訓(xùn)目標

計劃是行動的先導(dǎo),而目標卻是計劃的基礎(chǔ)。管理必須依據(jù)目標才能制訂計劃?墒,在企業(yè)中,有培訓(xùn)計劃的很多,有培訓(xùn)目標的卻很少。很多人認為培訓(xùn)計劃就是培訓(xùn)目標,認為只要培訓(xùn)計劃完成了,培訓(xùn)效果也就達成了,這是一種臆想,也是很多企業(yè)的培訓(xùn)工作流于形式或者無效的根本原因。其實,培訓(xùn)目標是指通過培訓(xùn)我們要達到的一種標準,包括培訓(xùn)考試合格率、課堂滿意度、培訓(xùn)改善率、人力資源提升率等等綜合指標。單純的培訓(xùn)計劃只是一種任務(wù),是培訓(xùn)工作要做的事情,而不是培訓(xùn)要達成的目標。

四、把培訓(xùn)考試當做培訓(xùn)考核

考試是檢驗學習的一種簡單手段,這是連小學生都知道的道理,所以,培訓(xùn)學習都需要考試,但是,培訓(xùn)管理卻需要考核,但是考試卻不是考核,考試針對的是個體的學習效果,而考核是檢驗團隊的目標是否達成,是針對培訓(xùn)管理的績效進行的?梢哉f,沒有考核就沒有管理,沒有考核就沒有績效。很多企業(yè)認為培訓(xùn)之后就發(fā)一份試卷考試就完了,這也是一種謬誤。培訓(xùn)學習的效果一定要圍繞實際工作目標加以消化并轉(zhuǎn)化成具體的工作技能和績效,培訓(xùn)考核就是針對這個過程進行的。遺憾的是,在實際工作中,缺乏培訓(xùn)考核和總結(jié)往往是企業(yè)培訓(xùn)管理的通病。

五、認為培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部的事情

這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體的運行。

六、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔,造成培訓(xùn)后人才流失

最直接的結(jié)果是形成一種錯覺,培訓(xùn)是為他人做嫁衣,導(dǎo)致企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn)。

七、認為培訓(xùn)是一種福利,忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責任

這將導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),不能發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用

八、不做培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)沒有針對性,培訓(xùn)項目設(shè)置不合理,導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半

在進行調(diào)研時,絕大部分的企業(yè)員工都希望加強培訓(xùn)的針對性,這與培訓(xùn)需求是否有效開展有直接的關(guān)聯(lián)。

九、監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當?shù)仍,造成培?xùn)效果事倍功半

培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)方法、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)前期準備等多種因素,只有全面考慮,才能讓絕大部分學員都掌握。

十、培訓(xùn)缺少有效的評估機制,培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,造成培訓(xùn)與實際工作脫節(jié),以至于員工認為培訓(xùn)意義不大

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的成功率相當大程度上取決于是否有能夠促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境,培訓(xùn)還必須與激勵、考核相掛鉤,否則易導(dǎo)致員工學了就忘,覺得培訓(xùn)對工作幫助不大,認為培訓(xùn)沒有太大用處。

十一、培訓(xùn)是萬能的,只有出現(xiàn)問題就想到培訓(xùn)

這就走入了另一個誤區(qū),過分重視培訓(xùn),讓培訓(xùn)擔負了“不能承受之重”。培訓(xùn)只能解決“不能的問題”,解決不了“不為的問題”。

良好的培訓(xùn)有利于加強企業(yè)與員工之間的默契,有利于決策層、企業(yè)管理層和執(zhí)行層之間的順暢,有利于員工與員工之間的溝通交流,進而全面提升企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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