通過考核發(fā)現(xiàn)員工存在績效短板，最佳的處理方式就應(yīng)該是培訓了，通過及時、有針對性的培訓，可以盡快幫助員工完善工作技能和提升工作素質(zhì)，如果說考核是發(fā)現(xiàn)問題，那么針對性的培訓就是解決問題了。
員工存在的問題一般集中在：員工績效考核成績不佳，一般體現(xiàn)在工作能力欠缺、專業(yè)知識不夠、工作方式不合理和工作積極性不高等方面。進行培訓就應(yīng)該找準問題，對癥下藥;
首先，做好培訓計劃和方案。公司的培訓計劃和方案都是年度為主，我們在公司和部門年度培訓計劃中，每月留出一個時間段，作為員工績效考核后的集中培訓時間。一般為每月的第一周周五。培訓內(nèi)容分為固定和不固定內(nèi)容兩種。
其一、固定內(nèi)容培訓：
培訓內(nèi)容為——時間的合理化安排、職業(yè)道德和規(guī)范、團隊融合等。這個培訓主要是針對在考核中，員工工作積極性和工作態(tài)度以及工作安排等方面出現(xiàn)的問題，由各級HR部門組織各部門員工集中培訓，主要目的是幫助員工解決因工作心態(tài)和工作方式上出現(xiàn)的問題，是一個綜合工作能力提升的培訓;
其二、不固定培訓：
包含——專業(yè)知識、工作技能和實操。這個培訓針對的員工的實際工作能力進行的，主要是幫助員工解決因工作技能缺失帶來的問題。這個培訓由各級和各部門自行組織。培訓時間同樣在每個月頭一個星期，具體時間不固定，因為該培訓針對性強，所以培訓內(nèi)容需要實時調(diào)整，特別是實操培訓，在日常工作中就可進行，培訓內(nèi)容根據(jù)每月HR部門提供的員工考核綜合分析表上項目分析制定。
其次，評審、管理人員的培訓�？冃Э己嗽诳荚u員工和下級工作的同時，也考核著我們評審人員和各級管理人員的綜合能力和水平。半年工作總結(jié)會后，我們會組織各級管理人員和評審人員，根據(jù)公司本年員工績效考核和部門工作情況，分析各級管理人員和評審人員的綜合工作能力，并結(jié)合實際情況，組織各級管理人員進行集中培訓，培訓時間一般為七月的最后一個星期的周六、周日。
采用外訓和內(nèi)訓結(jié)合的方式進行。主要內(nèi)容為：員工心理學、管理領(lǐng)導能力、團隊建設(shè)等。目的是幫助各級管理人員進一步提升管理能力和綜合素質(zhì);
第三、培訓效果驗證和監(jiān)督：
培訓完成后，一定要進行培訓效果驗證，員工參加完培訓后第一月考核還是出現(xiàn)同樣的問題，就要及時對培訓師和培訓內(nèi)容進行調(diào)整，及時改進培訓內(nèi)容和授課方式。如果員工經(jīng)過培訓，連續(xù)兩月還是出現(xiàn)同樣問題，那就需要追找部門負責人的問題，查找部門負責人日常管理工作是否出現(xiàn)漏洞和失責，這也是目前我們公司推行責任倒查的一個部分。
如果說績效考核時查找問題，績效面談時分析問題，那么績效培訓就是解決問題。重點是解決問題，才能真正幫助員工實現(xiàn)工作技能和專業(yè)素質(zhì)的提升，達到績效考核的根本目的。
