企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢是具備比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力和平臺，建立一套完美的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。內(nèi)部培訓(xùn)體系充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢，加強了企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會、制度流程、技術(shù)技能、管理經(jīng)驗的傳授和交流，為員工和企業(yè)的共同成長開辟了一個高效平臺。
筆者認為員工是企業(yè)的最大資源，沒有員工就沒有企業(yè)。人才是興企強企的根本，是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們生活在一個快節(jié)奏的時代，專業(yè)人才的優(yōu)勢已被打破，但要做復(fù)合型人才卻很難。
一般而言，內(nèi)部培訓(xùn)師對公司、工作流程、工藝技巧掌握很深，他們大多是一線優(yōu)秀員工，開展培訓(xùn)有的放矢、立竿見影，有疑惑可現(xiàn)場探討、及時糾正。其次，培訓(xùn)時間、地點、方式靈活，組織周期短，培訓(xùn)期間工作不受影響。
因此，很多優(yōu)秀的企業(yè)一直把內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)師隊伍建設(shè)放在突出地位，以超常規(guī)的熱情，超常規(guī)的努力，超常規(guī)的舉措，實施人才強企戰(zhàn)略，努力營造內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)師隊伍建設(shè)的良好機制和政策環(huán)境。在培養(yǎng)培訓(xùn)師的過程中，注重內(nèi)涵建設(shè)，建立“引導(dǎo)、激勵、競爭、約束、淘汰”的培訓(xùn)師管理機制。經(jīng)過幾年的努力，一支師德優(yōu)良、工種涵蓋全面、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的培訓(xùn)師隊伍已初具規(guī)模。
作為一個內(nèi)訓(xùn)師，首先取決于你有非常清晰的需求層次定位和課程定位，應(yīng)針對培訓(xùn)對象先做充分的調(diào)研和分析，編制相應(yīng)的培訓(xùn)程序和課件。
其次應(yīng)知曉與你講授同樣內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都處于什么階段，你能迅速找到與他們的差異嗎?培訓(xùn)不是在校學(xué)習(xí)，更不是員工變學(xué)生的簡單再回爐。培訓(xùn)應(yīng)模擬標準的工作環(huán)境，其節(jié)奏快、信息量大、重點和難點突出，所有知識點都圍繞相關(guān)工作展開，目的是解決員工工作中存在問題和培養(yǎng)他們解決問題的能力和興趣。
通過內(nèi)部培訓(xùn)的平臺不斷地進行安全教育、加強操作技能的培訓(xùn)和不斷地自我提升，是重要措施之一。利用內(nèi)部培訓(xùn)組織簡單、成本低廉、培訓(xùn)面廣、收效卓著的特點，讓每一職工認識本職工作，技巧和經(jīng)驗雖能快速地解決日常工作和本工種之內(nèi)的實際工作，但長期如此容易形成一種定勢思維，以至于他們不能快速接受和適應(yīng)新設(shè)備、新崗位，難以應(yīng)對較復(fù)雜的突發(fā)事故。全面向員工講授工作經(jīng)驗和技巧并將理論知識由淺入深地融入到工作中更快地掌握并應(yīng)用新知識是每位培訓(xùn)師要考慮的深層次問題
綜上所述，社會在不斷進步，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)素質(zhì)也需要不斷提升，內(nèi)部培訓(xùn)是員工和企業(yè)共同成長的平臺，是企業(yè)通向?qū)W習(xí)型、團隊型、安全型、管理型、服務(wù)型、效益型的現(xiàn)代企業(yè)的虹橋。
