企業(yè)內(nèi)做為非人力資源經(jīng)理的管理者,在思考非人力資源管理的人力資源培訓(xùn)問題時要想充分實現(xiàn)好人力資源管理的職責(zé),首先必了解企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度,遵守企業(yè)現(xiàn)行的人事作業(yè)流程,明確人力資源管理部門的職能和功能,確定人力資源管理部門能提供的資源,充分認(rèn)識到公司對部門人力資源管理的要求。
非人力資源管理的人力資源培訓(xùn)在這其中最為關(guān)鍵的是明確公司現(xiàn)行的相關(guān)辦法,因為一個持續(xù)發(fā)展的企業(yè),其人力資源管理一定要隨外界環(huán)境變化而做適當(dāng)?shù)南鄳?yīng)調(diào)整和改變,只有時常了解才能夠在運用過程中做到有章可循,做到規(guī)范管理和依法治理而非拍腦袋,以人管人和憑一時的沖動與情感去管理,遵守現(xiàn)行的人力資源管理作業(yè)流程,明白自己在作業(yè)流程中應(yīng)遵守的工作,明白自己在作業(yè)流程中順序,有所為,有所不為,不管是招聘、培訓(xùn)還是薪酬等管理中,要知道哪個環(huán)節(jié)自己一定要出現(xiàn),哪個環(huán)節(jié)是由自己做出決定等等。其次,企業(yè)非人力資源經(jīng)理在日常的人力資源管理中應(yīng)當(dāng)做到密切關(guān)注和關(guān)心部門人員的選育用留,具體來講,主要要做到:
1、做好人才的選擇,非人力資源管理的人力資源培訓(xùn)在招聘選擇員工的過程中,部門經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)提出合理的選人要求,明確人員崗位職責(zé),明確任職要求,而并非僅僅認(rèn)為挑人是人力資源部門的事;其次在面試過程中,部門經(jīng)理除了協(xié)助人力資源部門搞好背景調(diào)查等一般的任職基礎(chǔ)工作外,還應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)崗位、專業(yè)性能力的考察,最后要對符合要求的候選人在做出適當(dāng)?shù)脑u價外,向人力資源管理部門提出錄用意見和建議,并虛心聽取人力資源管理部門的建議,做好新人入職的培訓(xùn)和其它準(zhǔn)備工作等。
2、搞好人才的培育工作,對員工的培育包括入職新員工培訓(xùn)和在職培育,乃至離職的培育,可很多管理者常常因為工作繁忙,總是感覺到?jīng)]有時間去培訓(xùn)下屬,還有的存在著:自己去做反而更快,教了徒弟,餓死師父,教不會或者教會了萬一流失了怎么辦?更有甚者,認(rèn)為培訓(xùn)是培育部的事等等誤區(qū),其實,正如有句管理名言所講的:沒有不好的員工,只有不好的管理者,做為一個管理者,培育員工是重要職責(zé)之一,所謂的培育并不是非要象學(xué)校教育那樣找個教室去講授那種正規(guī)形式,在日常的工作中乃至生活中對下屬的教育無所不在,傳、幫、帶無所不在,體現(xiàn)在管理者工作生活中的言行舉止,做人做事的方式、方法乃至氣度等,分配和指導(dǎo)工作、開會、溝通、聊天等等都是在培育,關(guān)鍵是要有這個培育的意識,并允許下屬去實踐,給予其提高和進(jìn)步的機會,只有培育好了接班人,管理者才有進(jìn)一步晉升的可能,就是沒有晉升,甘當(dāng)綠葉、甘為人梯何嘗不是一種境界!
3、懂得并認(rèn)真做好員工激勵工作:如何激勵下屬是管理者管理能力與技巧水平高低的重要體現(xiàn),做為部門經(jīng)理首先要知道部門內(nèi)不同員工乃至于同一個員工在不同階段其需求是什么,對具有不同需求的員工采取不同的激勵方法去引導(dǎo),促進(jìn)其盡快成長成才與公司共同發(fā)展,在激勵手段的運用中通常通過經(jīng)濟、事業(yè)、情感、文化等方式,其中合理的薪酬制度,愉悅的工作氛圍、適度的壓力、良好的事業(yè)平臺、完善的成長流程和晉升空間、到位的溝通、合理的授權(quán)、積極向上充滿進(jìn)取激情和凝聚力的企業(yè)文化等等都是管理者要經(jīng)常思考和要長期注重建設(shè)、運用和適時選擇的關(guān)鍵因素。
4、認(rèn)真做好員工團隊建設(shè),注重開展員工關(guān)系管理:現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展早已過了當(dāng)年單兵做戰(zhàn),單打獨斗的年代。企業(yè)發(fā)展需要團隊,怎樣搞好團隊建設(shè),關(guān)鍵是要搞好員工關(guān)系管理,從廣義上來講,員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中,各級管理人員和人力資源職能管理人員,通過擬定和實施各項人力資源政策和管理行為以及其它的溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工和員工之間的相互聯(lián)系和影響從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)并確保為員工、社會增值。從狹義上講,員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工之間溝通管理,當(dāng)然這種溝通更多是采用柔性的非強制的激勵性手段,從而提高員工滿意度,支持企業(yè)其他管理目標(biāo)的實現(xiàn),員工關(guān)系管理的重點應(yīng)當(dāng)是員工成長溝通,具體來講,可以細(xì)分為:入司前的溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理等八個方面,每一個管理者都應(yīng)注重這八個方面中的每一個方面,以改善和提升人力資源員工關(guān)系管理水平,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供主要參考信息和和諧積極的工作氛圍。
5、積極合理進(jìn)行授權(quán),確保團隊取勝:非人力資源管理的人力資源培訓(xùn)用人的方法和藝術(shù)在高層管理者工作中占有特別重要的位置,正如前面所講主要是:合理選擇、知人善用、揚長避短、寬容待人、合理使用、積極培養(yǎng),其中重要之處就是恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)藝術(shù)貫穿始終,主要包括:授權(quán)留責(zé)、視能授權(quán)、明確權(quán)責(zé)、適度授權(quán)、監(jiān)督控制、逐級授權(quán)、防止反向授權(quán)等藝術(shù)。管理者就是通過別人去實現(xiàn)目標(biāo)而自己承擔(dān)責(zé)任,如果不能夠恰當(dāng)授權(quán),一方面不利于下屬成長成才,不能凝聚人心,更有就是使管理者無暇站在更高層次去思考更多更重要的問題,不能很好地發(fā)揮團隊的集體智慧和力量。