現(xiàn)今,很多培訓(xùn)有著非常漂亮的“外觀”,這里所謂的外觀是指什么呢?看到這些培訓(xùn)時大家會覺得非常新鮮、非常的有趣,課堂效果非常的活躍,甚至有些培訓(xùn)使用一些特別的激勵手段,以致人們的狀態(tài)可以用瘋狂來形容。然而,這些花哨的培訓(xùn),時常會伴隨著兩個問題:一是時效性差,短時間內(nèi)很多人會被這些培訓(xùn)所鼓舞,會覺得新鮮,但隨著時間的推移,可能就沒有任何效果了,更糟糕的情況是可能會造成適得其反的效果;二是適得其反,當(dāng)人們對這種培訓(xùn)新鮮感褪去后,很多人會覺得我們都做了這樣的培訓(xùn),效果還是不好,看來我們真的很難進步,原來我們的問題真的很大等,種種不好的看法,但事實并非如此。
如果說好的培訓(xùn)就像醫(yī)生給病人看病一樣,不是你說開什么藥,醫(yī)生就開什么藥,要有一個診斷的過程。就這一點,中醫(yī)、西醫(yī)還是有很大區(qū)別的。其實,以個人規(guī)劃角度來說,大家需要的培訓(xùn)更接近中醫(yī)的問診的風(fēng)格。每個人每個公司每個企業(yè)每個職位都有各自完全不同的特點,如果想為某個職位,或為某一類人,或者為某個團隊做培訓(xùn),而且想培訓(xùn)有效,我們就需要面對幾個重大的問題。這些問題包括什么呢:
他們到底需要什么?他們面對什么樣的問題?這些問題的根源在哪兒?這些問題都是需要通過調(diào)研來解決的。除此之外,還有什么問題是我們需要解決的呢,這是更重要的一點,一個團隊在他們合作的過程中會出現(xiàn)這樣那樣的問題,于是他們?nèi)肆Y源部或者銷售部,就會找個人來做個培訓(xùn),看能不能幫助他們的團隊成長,但往往問題的根源,并不是像人們看到的那樣簡單,這些問題也不是今天才產(chǎn)生的,想找出問題根源,并且解決它,所以在很難通過短時間內(nèi)做到。
如果想要培訓(xùn)效果長期有效,那么有兩件事情是必須要做到的。第一,必須找到真正的問題根源。只有找到這個病根,才能治好病,這是需要具備豐富的調(diào)查經(jīng)驗才能發(fā)現(xiàn)的。第二,學(xué)員必須擁有一個足夠的、有持續(xù)性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練強度。以學(xué)自行車為例,我們學(xué)騎自行車有的人可能一兩天就學(xué)會了,但是真正要掌握需要一個過程。同樣我們想改變一件事情,養(yǎng)成一個習(xí)慣,學(xué)一個新的方法都需要一個過程,只有這個過程不斷的往前推進,每天連續(xù)的重復(fù),每一分鐘去強調(diào)才能最后養(yǎng)成一個新的、正確的習(xí)慣。
所以想要培訓(xùn)長期有效,而不僅僅是為了課堂上的激情,就必須做這兩件事:通過調(diào)研,要了解到底需要什么,問題在哪;保持足夠持續(xù)的力度,來保證問題徹底解決。我們要制定一個有節(jié)奏有步驟的策略,一步一步的通過培訓(xùn)、實際的訓(xùn)練、日常工作的組織、再培訓(xùn)、自我檢查、通過這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過來。