培訓(xùn)后工作對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)非常重要,主要有如下內(nèi)容:
一、 培訓(xùn)評(píng)估與反思
培訓(xùn)評(píng)估與反思的內(nèi)容主要有:
1、 培訓(xùn)講師選擇是否合適,原因是什么?
2、 培訓(xùn)主題選擇是否合適,原因是什么?
3、 培訓(xùn)時(shí)間選擇是否合適,原因是什么?
4、 培訓(xùn)內(nèi)容是否合理,原因是什么?
5、 學(xué)員投入程度如何,原因是什么?
6、 服務(wù)是否到位,原因是什么?
7、 知識(shí)實(shí)用性是否合理,原因是什么?
8、 學(xué)員成分是否適合,原因是什么?
9、 費(fèi)用比是否合適,原因是什么?
并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告,一式三份,總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。
二、 培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì)
心態(tài)類培訓(xùn),剛培訓(xùn)后,員工激情高漲,情緒積極,這時(shí),公司應(yīng)不失時(shí)機(jī)地召開(kāi)培訓(xùn)后動(dòng)員會(huì),主要從三個(gè)方面入手:
我過(guò)去是什么樣子?
我現(xiàn)在想要什么?
我將來(lái)成為什么樣子的人?
三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論,讓員工深入思考與溝通,對(duì)培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
三、 簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)
當(dāng)一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),不失為一種激勵(lì)的好辦法。
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容主要有:
目標(biāo)人、目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)回報(bào)、監(jiān)督人、見(jiàn)證人、日期
目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容中應(yīng)注意鼓勵(lì)多,批評(píng)少,允許失敗,不要對(duì)薪酬影響過(guò)大。
四、 不失時(shí)機(jī)感情聯(lián)絡(luò)
培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部要不失時(shí)機(jī)地組成班委會(huì)、聯(lián)絡(luò)組等組織,以后在活動(dòng)的安排上有更多的理由,同時(shí)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),對(duì)考試成績(jī)好的學(xué)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)獎(jiǎng)狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力,同時(shí)增加了學(xué)員間的感情。
五、 借用培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行管理
有些培訓(xùn)內(nèi)容是講師很多年的經(jīng)驗(yàn),可以直接引用到企業(yè)中進(jìn)行管理,比如有一次我的天津講《績(jī)效管理》課程,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)議的演示,回去后學(xué)員安排我的所講進(jìn)行開(kāi)會(huì),收到了不小效果,還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時(shí),現(xiàn)場(chǎng)演示了如何對(duì)應(yīng)聘失敗者的演講,被很多企業(yè)引用。
六、 沖突時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)手段處理
有時(shí)老師的一句話,可能會(huì)引起很多人的認(rèn)可,有一次我給新加坡一家上市企業(yè)做培訓(xùn)講到了一句話:山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,意思就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生沖突時(shí),總要有一個(gè)人先主動(dòng)起來(lái),我們叫山不會(huì)移動(dòng),人走過(guò)去好了。每當(dāng)這家企業(yè)員工有矛盾時(shí),大家總是在說(shuō)一句話:山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,山不過(guò)來(lái)人過(guò)去,之后,再深的矛盾都很容易解開(kāi)。
企業(yè)要善于運(yùn)用這些話,把工作中的困難給解決掉。
七、 及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系,解決后續(xù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
一次培訓(xùn)的結(jié)束,不代表老師服務(wù)的結(jié)束,企業(yè)還有很多問(wèn)題,需要及時(shí)與培訓(xùn)師聯(lián)系,把實(shí)際的問(wèn)題與老師進(jìn)行意見(jiàn)參考,因?yàn)檫M(jìn)行過(guò)培訓(xùn),培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)有一定的了解,很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決起來(lái)就非常容易了。
八、 召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)
召開(kāi)培訓(xùn)后座談會(huì)是很常見(jiàn)的一種方式,主要內(nèi)容如下:
談感受
表態(tài)度
看未來(lái)
九、 定期回顧培訓(xùn)知識(shí)
定期回顧知識(shí),防止培訓(xùn)降溫?梢酝ㄟ^(guò)如下形式舉辦:
1、 板報(bào):通過(guò)板報(bào)讓大家的思緒回到課堂上
2、 小報(bào):通過(guò)小報(bào)內(nèi)容,把老師所講再發(fā)給大家
3、 老師卡:通過(guò)老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容
4、 總結(jié):總結(jié)一定是固定模塊,其中模塊就是我對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用等
十、 對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核
對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核,是最為關(guān)鍵的一環(huán),因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo),提高員工,通過(guò)績(jī)效考核,才能看得出真正的效果。