許多的管理層在思考關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)問題:
培訓(xùn)真的有效嗎?
培訓(xùn)投入值得嗎?
我們還需要培訓(xùn)嗎?
培訓(xùn)沒有明顯的效果怎么辦?
員工對培訓(xùn)抵觸怎么辦?
培訓(xùn)如何解決長期的問題?
如何化最少的錢達(dá)到最好的效果?
二十一世紀(jì)已進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓(xùn)是達(dá)成這一目標(biāo)的前提條件�，F(xiàn)在的企業(yè)單位都普遍認(rèn)識(shí)到,企業(yè)不培訓(xùn)不行,跟不上時(shí)代的發(fā)展,無法統(tǒng)一思想和價(jià)值觀,無法凝聚團(tuán)隊(duì)形成向心力,無法提升工作技能,但是培訓(xùn)往往只有就幾天或一段時(shí)間的激情與效果, 大多數(shù)的培訓(xùn)投資沒產(chǎn)生明顯的效果，因?yàn)榕嘤?xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧只有很少一部分內(nèi)容在日常工作中得到了充分的運(yùn)用,這使許多的管理者產(chǎn)生了困惑-對培訓(xùn)的懷疑?認(rèn)為“培訓(xùn)是一個(gè)非常昂貴的投資”等等.
當(dāng)然參加培訓(xùn)的學(xué)員也有這樣的感覺：“培訓(xùn)令人振奮，但是沒有太多的讓人在實(shí)際工作中用到”,為什么有這樣的情況發(fā)生呢?成功的培訓(xùn)往往在于幾個(gè)方面的因素:培訓(xùn)公司+培訓(xùn)講師+專門的培訓(xùn)設(shè)計(jì)+多元培訓(xùn)手法+充分的培訓(xùn)準(zhǔn)備+培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)+交叉企業(yè)配套運(yùn)做=成功的培訓(xùn). 如果其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，這次的培訓(xùn)就是不成功的，最起碼是不完善的!
首先培訓(xùn)不能解決所有的問題,培訓(xùn)的效果受太多的因素影響;市場、競爭、價(jià)格、管理、公司定位、運(yùn)營策略…,培訓(xùn)只能起到推波助瀾的作用,培訓(xùn)要選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行:如新員工進(jìn)入、公司有重大戰(zhàn)略調(diào)整、員工需要適當(dāng)?shù)姆潘膳c技能提升、需要強(qiáng)化某種精神或改進(jìn)某種思維習(xí)慣，在這些調(diào)整的時(shí)間間隙選擇培訓(xùn)將可使培訓(xùn)效果事半功倍。
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多?舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實(shí)證分析得出一個(gè)突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)(知識(shí)、才能和健康等)的提高，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長所起的作用，比(物質(zhì))資本和勞動(dòng)(指非技術(shù)性勞動(dòng))的增加所起的作用要大得多，而人的知識(shí)才能基本上是投資(特別是教育投資)的產(chǎn)物。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)市場競爭越激烈，要求人的素質(zhì)就越高，而日益激烈的競爭也使企業(yè)越來越重視對員工的培訓(xùn)。國際跨國公司的進(jìn)入，帶來了新的培訓(xùn)方式，也把這種培訓(xùn)觀念帶了進(jìn)來，培訓(xùn)有時(shí)不光是一種福利,更是一種激勵(lì)手段,甚至是當(dāng)作提升技能與素質(zhì)的必修課,在某個(gè)跨國企業(yè)每個(gè)員工必須保持全年44小時(shí)的培訓(xùn),并且做為一項(xiàng)考核指標(biāo),如果上司阻饒了員工的培訓(xùn),員工有權(quán)利越級上訴.
他們的培訓(xùn)費(fèi)用往往占到營業(yè)額的5%,他們更視培訓(xùn)為競爭力的一種表現(xiàn),因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭不是比誰的錢多或人多,而是比學(xué)習(xí)的速度,他們唯一擔(dān)心的是他們的對手學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力超過他們.
