這幾年來，我經(jīng)常應(yīng)邀去做培訓(xùn)，在這過程中，可以把我二十多年來從事營銷工作豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗與大家一起來分享，我覺得，這是件挺快樂的事。
不久前發(fā)生一件事情，讓我頗有感觸。
有位好友告訴我說，他們單位將邀請某個頂級“亞洲十大培訓(xùn)師”來講課，年僅29歲具有海歸背景，當時我也順便問了下對方的情況和特征，一般來說，對別人不熟悉我不會發(fā)表看法，但對這位頂尖人士我是了解的，兩年前他在南京開家小店賣鴨脖，當時也是興致勃勃、躊躇滿志，可不到三個月關(guān)門歇業(yè)，聽說與供應(yīng)商之間一直有經(jīng)濟糾紛，中專學(xué)歷的他也未去過國外，日子過得挺窘迫。怎么，如今……而且他要講授的課程是：“如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)”。說實在的，他的膽略和勇氣我還真有些佩服。
看起來，這行業(yè)水還很深啊。
一段時間來，我接到了許多咨詢電話，說企業(yè)在營銷管理方面存在這樣那樣的問題，希望我能前去指導(dǎo)或培訓(xùn)。事實上，只要能抽出時間我也是樂意的。但我也要提醒企業(yè)注意，企業(yè)找尋培訓(xùn)師是一門學(xué)問，培訓(xùn)師有沒有實力，能否在有限的時間里實現(xiàn)培訓(xùn)價值最大化是很重要的。
特別是在這樣的非常時期，培訓(xùn)不是一種流于形式、流于表面的應(yīng)付功課，而是真正針對企業(yè)的現(xiàn)實問題提出解決方法的。換句話說，實戰(zhàn)培訓(xùn)在這樣的時期是非常重要的，也是廣受企業(yè)追捧的，缺乏實戰(zhàn)性的培訓(xùn)沒有市場價值。
那么，企業(yè)該如何選擇合適的營銷咨詢機構(gòu)和培訓(xùn)講師呢？
首先，選擇的營銷咨詢機構(gòu)，應(yīng)該是營銷實戰(zhàn)方面杰出的專家，有相當?shù)膶嵙Ρ尘昂褪袌鲑Y源，尤其在產(chǎn)品推廣、通路建設(shè)、促效手段、人員管理等方面有獨到熟練的運作方法，可以說是在市場上真刀實槍的打拼過，并且業(yè)績出色的，因為只有這樣，才能對市場有良好的悟性，準確的把握和創(chuàng)新的策略，搞出來的東西才迎合消費需求，貼近消費心理，具有殺傷力、沖擊力，同時具有實操性，這樣才能真正規(guī)避市場風險。不至于淪落為媒體的打工仔，嘩嘩的資金流進去，卻不見相關(guān)效益產(chǎn)出來，試想如果沒有堅實的實戰(zhàn)基礎(chǔ)和運作經(jīng)歷，光憑一個創(chuàng)意、一個概念、一個訴求等等，很難預(yù)計產(chǎn)品的命運和前景會怎樣。
其次，選擇的咨詢機構(gòu)以及講師所培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要內(nèi)容吸引人，更重要的是企業(yè)能夠具體實行。
在某種程度上，后者往往起到?jīng)Q定作用，不少培訓(xùn)講師經(jīng)常是說起理論來頭頭是道，什么市場細分、產(chǎn)品定位、差異訴求、決勝終端等等，而且還喜歡借助某知名國際大品牌的運作方法來借以炫耀判斷的準確，并且不管客觀環(huán)境，總喜歡左右客戶的思維。
一旦相關(guān)東西落實到具體現(xiàn)實中，由于培訓(xùn)講師和團隊沒有真正運作過市場或者是對市場新出現(xiàn)的東西根本就不熟悉，在宏觀主題把握和微觀的細節(jié)處理上顧此失彼，不能很好的傳導(dǎo)產(chǎn)品的宣傳賣點和企業(yè)訴求理念，對相關(guān)多樣化的營銷資源不懂得如何有效合理的整合，因此難有較好的市場表現(xiàn)。
我認為，培訓(xùn)不是隨隨便便任何人都可以做的，培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提，是它的實操性！體現(xiàn)在這個培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化；企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。
其實，在培訓(xùn)過程中可以講解的東西有很多，市場是變化的，消費者的需求是變化的，企業(yè)的策略當然也是變化，而對企業(yè)有用的培訓(xùn)課程也應(yīng)是根據(jù)市場環(huán)境隨時調(diào)整的，不管企業(yè)是為了什么原因而選擇了培訓(xùn)，都應(yīng)該選擇那種自己有機會開口、有機會發(fā)問、有機會質(zhì)疑的培訓(xùn)，只有這樣，在危機當中的企業(yè)才能找到突圍之路。
作為清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)的特聘講師，我曾多次在進行的培訓(xùn)中強調(diào)，在任何時候，企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品都要有競爭對手所不具備的差異化優(yōu)勢，這也是企業(yè)取得成功的奧秘。但當企業(yè)找不到自己的差異化在什么地方的時候，就會像困獸一樣找不到反擊的出口。而一對一咨詢式的服務(wù)正是極具針對性和實操性的的實戰(zhàn)培訓(xùn)，就企業(yè)的某個問題做出系統(tǒng)的分析并給出相應(yīng)對策，讓企業(yè)在不全靠價格上的競爭，而開創(chuàng)價值上的創(chuàng)新，尋找一個沒有被競爭對手重視、占領(lǐng)的差異化市場，建立差異化競爭優(yōu)勢，放大產(chǎn)品的價值作用，從而吸引更多的消費者，找到反擊的出口，占領(lǐng)屬于自己的一片領(lǐng)地。
至于培訓(xùn)要具備什么樣的特點，我的看法是，最好的培訓(xùn)是以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的，強調(diào)量身定做的低成本實戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說教，照本宣科之陋習(xí)。通過正反案例，講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實實在在的案例；選擇本地、本企業(yè)的案例，案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時間也是最近階段的，以此來增強被培訓(xùn)員工的參與解決問題的積極性，使員工在快樂的培訓(xùn)氛圍中掌握知識點，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶，這樣就可使知識的掌握更加牢固。
事實上，也只有與企業(yè)實際問題相結(jié)合，才能使培訓(xùn)達到它真正應(yīng)該有的作用，讓企業(yè)問題得以解決，讓員工素質(zhì)得以提到，讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
而企業(yè)的*也可以避免參加那種類似公開課似的培訓(xùn)，公開課培訓(xùn)不僅難以找到適合企業(yè)的操作方法，更是有浪費時間和金錢的嫌疑。
最后，我要強調(diào)的是，一對一培訓(xùn)則更有針對性，更有實效性，對于處在危險邊緣的中小企業(yè)來說，時間就是金錢、就是生命，早日找到對路的策略，企業(yè)就早一點扭虧為盈。
應(yīng)該提醒企業(yè)的是，變了味的培訓(xùn)應(yīng)該早點擯棄，不然只能浪費自己的時間和金錢，找到為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)才能幫助企業(yè)找到發(fā)展的方向，走向光明的前程。
