一、“培訓(xùn)”將向“學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。
在過去的一年中,大部分企業(yè)培訓(xùn)都帶有相當(dāng)?shù)男姓剩芏嗥髽I(yè)真的還把企業(yè)當(dāng)做學(xué)校,把職場人員當(dāng)做學(xué)生,把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)和指標(biāo),強(qiáng)迫職員去接受。根本不管你喜不喜歡、愿不愿意。在培訓(xùn)手段上很多培訓(xùn)老師也是側(cè)重于“教”而非“學(xué)”。不管你能不能聽得懂,能不能消化和轉(zhuǎn)化。其實(shí),這都是一種謬誤。
真正懂人力資源的人都知道,在HR管理的概念中,“培訓(xùn)”與“學(xué)習(xí)”是兩個(gè)絕對不同的概念,“培訓(xùn)”只是是任務(wù)、是計(jì)劃,是被動(dòng)接受,而“學(xué)習(xí)”卻是意愿、是欲望、是主動(dòng)進(jìn)行,很多企業(yè)之所以抱怨培訓(xùn)無效,不一定是課程不行,也不一定是老師不行,大多時(shí)候是與培訓(xùn)對象的被動(dòng)參與有關(guān)——他根本不愿學(xué),參加培訓(xùn)只是完成任務(wù)而已,能有效果嗎?不想盡辦法請假逃避就已經(jīng)很不錯(cuò)了。所以,由HR部去制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)課程,還不如通過對企業(yè)內(nèi)部人力資源機(jī)制的完善和變革,去引導(dǎo)下屬制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,將“被動(dòng)接受培訓(xùn)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”才會(huì)更有效,這也是學(xué)習(xí)型組織概念的初衷!
二、培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)將面臨徹底轉(zhuǎn)型和變革。
的培訓(xùn)市場有一種奇怪的現(xiàn)象:很多只賣別人公共課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡管竭盡所能地進(jìn)行吆喝式的銷售,但是卻依然是門庭冷落,業(yè)績低得連維持生計(jì)都難。而一些幾乎連營銷都不搞的管理咨詢機(jī)構(gòu)卻是把培訓(xùn)訂單接到手軟,有些還不得不選單來做,這就是日益理性的培訓(xùn)市場傳出來的信號——中介型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將面臨徹底的轉(zhuǎn)型和變革。
前幾年,在中國的培訓(xùn)市場上,吆喝得最起勁的往往就是那些只賣別人課程的培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)。但這類機(jī)構(gòu)在過去幾年的慘淡和悲滄應(yīng)該是有目共睹,而且,吆喝聲越大的越賺不了錢。在這些培訓(xùn)中介定期舉辦的免費(fèi)的會(huì)議營銷式的培訓(xùn)論壇或者沙龍上,客戶素質(zhì)也較之前得已明顯提升,培訓(xùn)市場也已經(jīng)趨于成熟和更加理性。況且,在本山大叔的熏陶下,客戶的防忽悠能力也已經(jīng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)行業(yè)惡性競爭式的行業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)被商業(yè)社會(huì)徹底拋棄。2012,這些只靠電話騷擾式營銷他人課程的中介式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日子將只有更慘淡。
三、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家將由后臺走向前臺。
培訓(xùn)大致分為兩種:理論型和實(shí)戰(zhàn)型。培訓(xùn)師也分為理論學(xué)者型和實(shí)戰(zhàn)專家型。這幾年,很多理論型的培訓(xùn)專家都被一些連理論都不懂的培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)炒得風(fēng)生水起,這也是培訓(xùn)行業(yè)一直遭人詬病的主要原因。而一些真正有實(shí)力的實(shí)戰(zhàn)型專家們卻因?yàn)閷W⒂诂F(xiàn)場的管理實(shí)踐而被市場忽略。
但是,眾所周知,培訓(xùn)卻是一個(gè)不斷往外掏的技術(shù)活,它需要的是深厚的職業(yè)沉淀而不只是夸夸其談的概念式炒作。需要的是成功者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和指導(dǎo),而不只是一堆堆把人繞暈的知識和理論。在企業(yè)里,一個(gè)總經(jīng)理絕對沒有一個(gè)一線工人專業(yè),同樣,一個(gè)拿著很多證書有著很多嚇?biāo)廊祟^銜的學(xué)者教授也絕對不會(huì)比一個(gè)天天在現(xiàn)場進(jìn)行管理實(shí)踐的一線經(jīng)理更懂管理,這就是現(xiàn)實(shí)。所以,在經(jīng)過多年的沉淀、梳理和學(xué)習(xí)提升之后,那些來自于一線、出身于職場的經(jīng)理人、管理咨詢師們必將在2012走向培訓(xùn)市場的前臺,并逐步取代理論型專家而成為管理培訓(xùn)市場的主流!
四、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院模式將得到最大發(fā)展。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,紙質(zhì)媒體早已經(jīng)開始退居二線了——買報(bào)訂報(bào)的還有幾個(gè)人?全國的圖書館也都全部免費(fèi)了——因?yàn)楹苌儆腥巳タ磿耍芏嘈氯A書店都是在政府補(bǔ)貼下慘淡經(jīng)營,這就是網(wǎng)絡(luò)的力量。網(wǎng)絡(luò)正在影響著人類的生活方式和態(tài)度,也正在改變?nèi)祟惖膶W(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
而作為一種最為便捷、最為經(jīng)濟(jì)、最為科學(xué)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)必將得到更多智慧型人士的認(rèn)同。那些兼顧了不同層級、不同專業(yè)、不同崗位的不同學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式,也必將被更多的企業(yè)更多的人士所接受,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院也必將成為2012管理培訓(xùn)市場的主流。