管理培訓(xùn)課堂上最關(guān)鍵的是學(xué)員的注意力，如果學(xué)員的注意力渙散，課程質(zhì)量必將大打折扣。有培訓(xùn)師可以常常做做游戲來提高學(xué)員的興奮度，更有經(jīng)驗的培訓(xùn)師則會在課程中貫穿研討，可是但凡培訓(xùn)總有一段段的演講，在演講中選擇哪些內(nèi)容可以扣住學(xué)員的眼球呢?有以下幾個小建議，僅供參考：
1、數(shù)據(jù)用一組可見的、清晰的、有代表性的數(shù)據(jù)，來提醒學(xué)員。我在做銷售內(nèi)訓(xùn)的時候，如果有機會做課前調(diào)研，一定會問幾個問題。首先是我們有哪些主要客戶，第二個問題是本月我們流失了哪些客戶。然后把這些客戶名字混在一起，做成一張表。這些流失的客戶名字我仍然會寫在表格里面，但是與其他客戶不同的是，這些丟失的客戶名字用紅色粗體標記了出來。在幻燈片上還大大的寫上了幾個字：“我們就這樣被客戶拋棄!”把學(xué)員緊緊的扣住，開始分析客戶流失的實際原因。
2、引用其他標桿企業(yè)或大企業(yè)的案例許多管理者忙于應(yīng)付日常的瑣事，疲于奔命。即使是坐在課堂上，心思可能還在想培訓(xùn)內(nèi)容以外的事情，而最能吸引他們的辦法當(dāng)然是引入大量的研討和思考，占領(lǐng)學(xué)員的大腦。但是一堂課程總會有演講的時候，而在這時候沒有什么能比那些成功人士的管理故事和大企業(yè)的案例更能吸引他們的注意了。因此在談判課程里，我仔細研究了企業(yè)界熟知的雅虎收購案，每個階段雅虎、微軟、谷歌三方各做了什么動作，對外宣稱的是什么，而場面下的行動是什么?各個公司是如何響應(yīng)對手的動作的。這樣的案例既具有很好的噱頭，又有足夠的復(fù)雜性，讓學(xué)員始終跟著老師的思路轉(zhuǎn)。如果把這三個大公司的名字換成三個小公司，現(xiàn)場效果當(dāng)然會差得多。
3、 經(jīng)濟危機是一個很好的話題經(jīng)濟危機是企業(yè)各級管理者現(xiàn)在最為關(guān)心的一個話題，連通用汽車的巨頭們都自己開車去華盛頓了。如果培訓(xùn)師日常留意了一些其他企業(yè)(即使是不同行業(yè)的企業(yè)也好)，把其他企業(yè)如何度過寒冬的故事講給學(xué)員聽，能夠有效的喚醒學(xué)員的注意。而很多學(xué)員也會從中得到啟發(fā)。
