如何培訓(xùn)員工
我們?cè)撛鯓优嘤?xùn)員工呢？
這里要討論的不是講教授法，影視教學(xué)法，案例分析法，小組討論法等常用的培訓(xùn)方法，這些方法在培訓(xùn)中當(dāng)然很重要，但不是我們今天討論的重點(diǎn)內(nèi)容。我說的如何培訓(xùn)員工，是指企業(yè)家應(yīng)該以什么樣的態(tài)度來培訓(xùn)員工。
培訓(xùn)就是教化。教者，誨人以善，而導(dǎo)之以其所不能也；化者，率之以躬，而使其相從于不自知也。這段話的意思是，我們要善巧方便的引導(dǎo)員工，以身作則的影響員工，在潛移默化之中，讓他們認(rèn)識(shí)到自身的不足，受到教育，成為有作為的人才。
曾國藩以“宏獎(jiǎng)人才，誘人日進(jìn)”為樂。
他所說的勤教，就是諄諄教誨。通過書籍，我們可以掌握古人的智慧；利用現(xiàn)實(shí)生活中的榜樣，我們可以吸取更多的精神力量。我們并不需要親自經(jīng)歷是所有的事情，看看當(dāng)事人，我們就可以知道他的感受，問問旁觀者，我們就可以知道事情的可行性。堅(jiān)持這樣不斷的學(xué)習(xí)，在不知不覺中，我們的學(xué)問就得到了提升。
曾國藩說，天下無現(xiàn)成之人才，亦無生知之卓識(shí)，大抵皆由勉強(qiáng)磨煉而出耳。強(qiáng)勉學(xué)問則聞見博，強(qiáng)勉行道則德日起。識(shí)可漸進(jìn)，才亦漸充，才識(shí)足以濟(jì)世，何患世莫知己哉。
曾國藩這段話的意思是講，所有的有些人才都是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和磨煉出來的。對(duì)待學(xué)問和德行，我們都要勉勵(lì)自己，持之以恒的“修行”。當(dāng)我們的才識(shí)和德行具足時(shí)，就會(huì)吸引更多的人才。
我認(rèn)為，曾老先生的這番話，不僅道出了培養(yǎng)人才的方法，更給企業(yè)家提出了要求。要求企業(yè)家嚴(yán)于律己，才能施教與人。
我們既要對(duì)員工說明學(xué)習(xí)的必要性，又要給員工具體的練習(xí)內(nèi)容和方法。我們對(duì)員工的培訓(xùn)，既要?jiǎng)裾]，也要引導(dǎo)，更要鞭策。
曾國藩培養(yǎng)人才的辦法有課讀、歷練和言傳身教。按每個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)他的專業(yè)方向，引導(dǎo)他們讀書學(xué)習(xí)。
對(duì)經(jīng)常在我們身邊的人，既要布置學(xué)習(xí)的內(nèi)容，又要檢查學(xué)習(xí)的進(jìn)度和結(jié)果。最好是定期考試，企業(yè)家要親自出題目，閱試卷，評(píng)等級(jí)。這樣即可督促員工們的學(xué)習(xí)情況，又可以了解他們的真實(shí)水平。
培訓(xùn)的時(shí)間和形式可以是多種多樣的。茶余飯后，閑暇之時(shí)，我們可以結(jié)合公司的現(xiàn)狀，社會(huì)上的時(shí)事焦點(diǎn)，談古論今，對(duì)員工進(jìn)行潛移默化，幫助他們?cè)鲩L學(xué)問，擴(kuò)大眼界。
旺旺集團(tuán)的董事長蔡衍明大部分知識(shí)，都是來自電影與街頭，在他父親開設(shè)的中央戲院中，他一天能看上十部電影，從小看到的世界便與一般人不同。他覺得“街頭看一年，勝過讀三年。”
對(duì)于長期出差在外的人，我們可以采取通話、短信、郵件、書信等各種形式，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行教育和引導(dǎo)。這樣既可以鼓舞士氣，鼓勵(lì)、鞭策和教育員工，還可以體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷。
從梁慶德總裁開始，格蘭仕就有領(lǐng)導(dǎo)給員工寫信的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)員工在工作中取得良好成績，或遇到困難，碰到瓶頸時(shí)，通常他們對(duì)會(huì)收到總經(jīng)理甚至是總裁的親筆信。也許這算是格蘭仕成功的秘訣之一吧。
對(duì)于員工，我們要諄諄教導(dǎo)，要引導(dǎo)員工們精忠報(bào)國，孝順父母，堅(jiān)守自己的承諾。
在此，可以借鑒梁啟超先生的一句話，“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)，少年富則中國富”說，員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，員工富則企業(yè)富。
用心的培訓(xùn)自己的員工，給他們以正確的人生引導(dǎo)，是最省心最徹底的領(lǐng)導(dǎo)方法。
我一直在倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)的員工不要用“管理”兩個(gè)字，而是要領(lǐng)導(dǎo)。我倡導(dǎo)的企業(yè)文化是“家文化”。建議我們企業(yè)家要把企業(yè)當(dāng)家一樣用心經(jīng)營。在企業(yè)里，為自己和一群志同道合的兄弟姊妹，營造出一個(gè)幸福、溫馨的大家庭。在這個(gè)家里，沒有目標(biāo)管理，沒有績效考核，沒有末位淘汰，沒有批評(píng)指責(zé)。這里只有相互的關(guān)愛，體貼的言語，耐心的教育，無私的奉獻(xiàn)和幫助。
在我們的企業(yè)里面，沒有長輩，更沒有管理者。
不要以為你年齡比較小，犯了錯(cuò)誤，大家都要什么東西遷就你，能縱容你。這是不可能的。企業(yè)里面是沒有長輩的。
我們說企業(yè)家應(yīng)該以企業(yè)為家，應(yīng)該在企業(yè)里倡導(dǎo)“家文化”。但這個(gè)家里面，只有兄弟姐妹，沒有爺爺，沒有父母親。
為什么這樣講？是因?yàn)槊總�(gè)人都應(yīng)該具備承擔(dān)能力，都是為了共同的理想而奮斗的。強(qiáng)者是不愿成為別人的呵護(hù)對(duì)象的。
對(duì)剛參加工作的大學(xué)生，更應(yīng)如此。不要指望說，我有點(diǎn)小錯(cuò)了，因?yàn)槲疫�是個(gè)孩子，你就必須要原諒我。不要有這個(gè)想法。大家都是一起來創(chuàng)造事業(yè)。佛教、道教很多的宗教里面都講同修、師兄、兄弟、姐妹，在我們的共產(chǎn)黨里面叫什么？叫同志，有沒有說爺爺同志，沒有這個(gè)說法嘛。
我們相逢在一起，便是有緣。不管你信不信，緣分總是客觀存在的。人與人之間的緣分有善緣和惡緣，人與事的緣分有順緣和逆緣。
對(duì)待緣分的態(tài)度有很多種。心量不大，智慧未開的人，看見經(jīng)濟(jì)條件比自己好，社會(huì)地位比自己高的人，就想攀緣。面對(duì)自己不喜歡的人，想到的是絕緣。有智慧的人講究隨緣。有慈悲心的人，會(huì)歡歡喜喜地去化緣。
不要聽到化緣就想到是出家人找你要錢。找你要錢的是乞丐，或者是你的債主�；壥钦f，與我有惡緣善緣的人，對(duì)我是順緣逆緣的事，我都要勇敢、歡喜地去面對(duì)它們，教化它們，淡化它們。
在企業(yè)里倡導(dǎo)家文化，我們都是一家人。在這個(gè)大家庭里。我們?cè)撊绾喂蔡�，看看我們各自的家，就明白了�?/p>
在對(duì)員工的培訓(xùn)中，很多企業(yè)都是在關(guān)注生產(chǎn)效率，銷售技巧等方面的內(nèi)容，而忽略了員工是“人”的重要因素。
尤其是對(duì)新員工的培訓(xùn)，我們有責(zé)任要把公司周邊的環(huán)境告訴給員工。坐幾路車可以到銀行，公司的安全出口在哪里，公司的食堂、宿舍有哪些要注意的細(xì)節(jié)，等等。有關(guān)員工生活方面的細(xì)節(jié)，都要在他們進(jìn)公司的時(shí)候，介紹得清清楚楚。
不要以為這些都是婆婆媽媽的事，對(duì)員工的關(guān)心和關(guān)懷，都是從生活的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的。
在紅眼病爆發(fā)的季節(jié)，格蘭仕醫(yī)務(wù)所都會(huì)組織專題講座，告訴大家如何預(yù)防和治療紅眼病。并且將眼藥水發(fā)放到各公司的每個(gè)車間和班組。
要在企業(yè)里營造寬松融洽的環(huán)境。如果企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。
愛，就是對(duì)企業(yè)員工關(guān)心愛護(hù)，為員工解決迫切需要解決的問題；包括生產(chǎn)、生活環(huán)境的改善，員工發(fā)展空間的創(chuàng)造，以及財(cái)富的合理分配等。企業(yè)通過愛與和諧的氛圍將員工凝聚起來，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，就能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力。
