初期啟蒙階段
企業(yè)管理處于創(chuàng)業(yè)初期,各項(xiàng)管理都不規(guī)范,此時(shí)企業(yè)以生存為首要任務(wù)。因此此階段培訓(xùn)的特點(diǎn)是,要進(jìn)行什么培訓(xùn)一般憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定,沒有明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算,培訓(xùn)可能隨時(shí)確定進(jìn)行或被取消。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較關(guān)注公司的業(yè)務(wù)、銷售和技術(shù),培訓(xùn)主要以內(nèi)部講師的經(jīng)驗(yàn)傳承為主,沒有規(guī)范的培訓(xùn)體系和要求,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)非正式地讓某些工作經(jīng)驗(yàn)豐富或取得了一定業(yè)績的人進(jìn)行講授。一般來說沒有專門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,而是有人力資源經(jīng)理或主管直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
此階段如果培訓(xùn)經(jīng)理試圖讓領(lǐng)導(dǎo)把對培訓(xùn)的重視放到實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上,希望公司拿出很多的培訓(xùn)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)組織非常正規(guī)的培訓(xùn),想讓各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人無論有什么事情都要求所在部門的員工必須參加,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,不僅對自己的培訓(xùn)工作沒有幫助,而且還會(huì)起到適得其反的效果,讓公司和領(lǐng)導(dǎo)覺得自己好高騖遠(yuǎn)不切實(shí)際,不能從公司的角度考慮問題。
此階段培訓(xùn)經(jīng)理需要解決的問題是發(fā)動(dòng)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的人的積極性,使其成為內(nèi)部講師,能夠進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承;有時(shí)還會(huì)采取下載學(xué)習(xí)資料或買光盤進(jìn)行集體學(xué)習(xí)的方式;也會(huì)有公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)在外面培訓(xùn)的心得對公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)?傊@一階段培訓(xùn)要達(dá)到這樣的效果,第一要保證培訓(xùn)成本的最小化,第二要讓大家感覺到有培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氛圍。至于培訓(xùn)的效果,通常都是讓參訓(xùn)學(xué)員寫一些心得體會(huì)。
如果真的希望把培訓(xùn)做得有聲色一些,可以試圖找一些大企業(yè)的還沒有在外面講過課的內(nèi)部講師。這樣的講師從效果上講屬于實(shí)戰(zhàn)派,從價(jià)格上講是K級(jí)或以下,基本上能滿足公司培訓(xùn)的要求,價(jià)格也容易接受。但是這樣的講師不容易找到,需要借助一定的平臺(tái)平時(shí)做些資源的積累(比如一些人力資源或培訓(xùn)的網(wǎng)站的論壇模塊)。