都說企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展很重要,所以近日筆者在工作之余也讀一些關于企業(yè)文化方面著作,從中受益匪淺,就想把自己的一些學習心得和體會寫出來和大家分享。企業(yè)文化之所以在近年越來越受到更多企業(yè)重視,主要是因為優(yōu)秀的企業(yè)文化的確對企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
因此企業(yè)文化建設也成了企業(yè)經(jīng)營中重要環(huán)節(jié)。那么企業(yè)文化是什么,我們怎么來認識和理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化不是企業(yè)領導者和策劃者設定和策劃的出來的,企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀的獨特的文化,它是一種凝聚人心來實現(xiàn)員工自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量。
企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,卻能滲入到員工的骨子中、血液里,以柔克剛,最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力,確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運作,進而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力,促動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
杰克-韋爾奇有過論斷:健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源!可以說,美國人花了一個多世紀才認識到企業(yè)文化的重要性,而熱衷于撰寫企業(yè)文化宣言也是最近一些年的事情,國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化的建設和管理應該是一個耐心和持久的工作。
但是,在企業(yè)常看到,現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設,不是落地,而是落在了墻上,到處是口號、標語和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動來擴大影響,沒有考核,沒有評估,表面上看起來轟轟烈烈,但實際上,不過是徒費唇舌,沒有任何效果。
企業(yè)文化為何老落不了地?越來越多的老板認識到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業(yè)文化,掛在墻上、寫在手冊里,大會小會的講,也對員工培訓,可就是“雷聲大雨點小”,大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應付文化”。
隨著企業(yè)由小到大的發(fā)展,很多企業(yè)都存在著企業(yè)文化稀釋的問題。這個問題如果不能引起企業(yè)重視、得到及時解決,最終可能會導致企業(yè)危機。譚小芳老師認為,有些企業(yè)在規(guī)模還小的時候還能堅持自己個性企業(yè)文化,公司一大就沒辦法了,企業(yè)價值觀也就慢慢變淡了,公司也很快就走到頭了。時間可以稀釋文化,大量新員工可以稀釋文化,外來文化也可以稀釋文化。企業(yè)文化的極佳指南:
1、紀律性
什么是紀律?紀律首先是服從,下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團。令行禁止,決定的事和布置的工作必須有反應、有落實、有結(jié)果、有答復。服從是任何一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì),也是對所有物美干部員工的基本要求。紀律是嚴格遵守各項規(guī)章制度,貫徹各種會議決議,執(zhí)行集團、公司制定的預算、計劃、通知,這是物美干部員工必須履行的職責。
2、執(zhí)行力
執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結(jié)果的能力。現(xiàn)代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍圖,多么正確的決策,多少嚴謹?shù)挠媱潱绻麤]有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功,執(zhí)行才是硬道理。
3、人性化
什么是人性化管理?所謂人性化管理,就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發(fā)展機會,注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃,等等。
隨著企業(yè)的擴張,大量新員工潮水般涌入,如果沒有及時做好企業(yè)文化宣貫和培訓,就會導致文化稀釋。有的集團通過獵頭公司大規(guī)模引進高管人才,這些來自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強勢價值觀來的。新老員工一合并,不同文化就混淆在一起,很快都會產(chǎn)生碰撞或矛盾,稀釋了企業(yè)原來的文化底蘊。如果未能及時加以修正、融合,極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。
同時,我在咨詢和培訓過程中發(fā)現(xiàn),剛出校門的學生因為沒有烙上任何企業(yè)的文化印記,反而更容易接受企業(yè)文化,更快融入企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理,在成長期借助制度管理,在成熟期才考慮導入文化管理,結(jié)果只能是事倍功半。
企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起,就導入文化管理,未雨綢繆,方可有備無患。最后,已經(jīng)發(fā)展起來的企業(yè)更危險,因為長時間(吃夾生飯)、大幅度(違背自然的發(fā)展規(guī)律),必然要惡補文化課,必然要吃虧翻跟頭。
企業(yè)文化為何老落不了地?越來越多的老板認識到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業(yè)文化,掛在墻上、寫在手冊里,大會小會的講,也對員工培訓,可就是“雷聲大雨點小”,大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應付文化”。
文化在企業(yè)里推不開、落不了地和老板的原因非常大。導致這個結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化,老板的文化就是企業(yè)文化,老板如果沒有文化,也是一種“沒有文化”的企業(yè)文化。老板的一言一行,特別是行為做事,對管理層的言傳身教,就是企業(yè)文化。
之所有落不了地是因為老板想著推行一套他認為好的的文化,自己身體力行的做著另外一套文化,結(jié)果是文化的“兩張皮”,互相割裂,甚至互相矛盾,老板對向員工推行的企業(yè)文化,內(nèi)心都不非常的認可和身體力行,管理層和基層員工就更可想而知了。結(jié)果是老板文化和企業(yè)文化是兩條平行線,永遠沒有交點,也就不可能有落地了。企業(yè)文化建設的五個著力點:
1、重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須有一個長遠的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認同,才能發(fā)揮出應有的導向作用,才能成為全體員工的行動綱領。在企業(yè)文化建設中,要充分利用網(wǎng)絡等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設,進一步理清工作思路,明確企業(yè)的發(fā)展方向,激發(fā)員工的工作熱情。
2、建設企業(yè)人本文化。