故事的開(kāi)頭吧——水滸集團(tuán)董事長(zhǎng)晁蓋因身勞成疾病，不幸病故。而宋江靠著良好的人際關(guān)系，成為水滸集團(tuán)第二任董事長(zhǎng)。水滸集團(tuán)發(fā)展態(tài)勢(shì)一直不錯(cuò)，一時(shí)之間，水滸集團(tuán)會(huì)聚了“一百零八”優(yōu)秀經(jīng)理人，成為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)中最具發(fā)展企業(yè)，宋江也被評(píng)為年度優(yōu)秀企業(yè)家。
前期應(yīng)該說(shuō)企業(yè)文化還是搞的不錯(cuò)。比如，宋總上任的第一件事，便把公司名字由聚義廳改成了忠義堂，這是公司標(biāo)識(shí)的變更，有其深刻的企業(yè)管理理念。再看宋總面對(duì)108名總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、顧問(wèn)和員工的就職講話(huà)。宋總說(shuō)：“小可今日權(quán)居此位，全賴(lài)眾兄弟扶助，同心合意，共為股肱，一同替天行道。如今山寨，人馬數(shù)多，非比往日，可請(qǐng)眾兄弟分做六寨駐扎。今聚義廳改忠義堂”。在企管專(zhuān)家胡一夫老師看來(lái)，老宋作為新的領(lǐng)導(dǎo)上任，必然對(duì)老企業(yè)的企業(yè)文化的走向提出新的要求和目標(biāo)。
大家注意了——“今聚義廳改為忠義堂”，如果前面的話(huà)是策略和手段的話(huà)，那這一句就是新的山寨文化和山寨精神了。用今天的話(huà)說(shuō)就是“企業(yè)文化”或者說(shuō)“企業(yè)精神”。關(guān)于忠義的含義以及和聚義的區(qū)別，在第一部分已有闡述在這里不多敘述了。我們還是回到現(xiàn)實(shí)，看看員工的忠誠(chéng)度問(wèn)題。因?yàn)榍懊嬲f(shuō)了，忠誠(chéng)度是滿(mǎn)意度的外在體現(xiàn)，也是執(zhí)行力的前題。所以忠誠(chéng)是實(shí)現(xiàn)水泊發(fā)展或宋總目標(biāo)的關(guān)鍵。您看，這宋總有水平吧。
但后來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)工作就抓的不好了，對(duì)企業(yè)造成了致命的影響。即位后，宋江經(jīng)不住大宋王朝高官厚祿的引誘，時(shí)時(shí)想著能讓大宋王朝集團(tuán)收購(gòu)水滸集團(tuán)。于是，他開(kāi)始有針對(duì)性進(jìn)行企業(yè)重組改革。首當(dāng)其沖進(jìn)行了企業(yè)文化改制，建立起了“替天行道”奴才文化，嚴(yán)重地背離原來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。宋江等人打著“替天行道”幌子，提倡“忠孝節(jié)義”，積極準(zhǔn)備大宋王朝集團(tuán)的并購(gòu)。
但是，這樣的企業(yè)文化只代表了一部分領(lǐng)導(dǎo)的意愿，得不到企業(yè)員工的支持。尤其是遭到以林沖、武松等為首的高中層管理干部的極力反對(duì)，幾次收購(gòu)都無(wú)疾而終。但是，經(jīng)歷了幾次風(fēng)波之后的水滸集團(tuán)也失去以往凝聚力，企業(yè)發(fā)展速度相對(duì)滯后，最終，還是沒(méi)有避免被大宋王朝收購(gòu)的結(jié)局。水滸集團(tuán)被大宋王朝集團(tuán)并購(gòu)后，水滸集團(tuán)的管理干部遭受排擠、冷遇和報(bào)復(fù)，他們相繼地離開(kāi)了大宋王朝集團(tuán)。
21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱(chēng)為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。隨著企業(yè)文化概念的普及，各類(lèi)組織越來(lái)越意識(shí)到其對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重要作用。因此，不僅學(xué)術(shù)界的研究成果層出不窮，實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也使人耳熟能詳，諸如休利特和帕卡德創(chuàng)立的“惠普之道”、韋爾奇在通用電氣進(jìn)行的“文化革命”、戴爾公司以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化、沃爾瑪?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)文化等。我國(guó)也有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到文化的重要作用，在實(shí)踐中不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑，并取得了令人欣喜的成效，例如聯(lián)想的創(chuàng)新文化、華為的“狼文化”……
然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。著名企業(yè)文化專(zhuān)家胡一夫老師(預(yù)定胡老師企業(yè)文化培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450)在企業(yè)做調(diào)研和咨詢(xún)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。
比如一次，筆者與一位公司負(fù)責(zé)人聊天，該負(fù)責(zé)入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀的重要性。當(dāng)被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀是什么時(shí)，他回答說(shuō)：“都寫(xiě)在我們企業(yè)文化大綱里了。”“那具體是什么內(nèi)容呢?”他沉思片刻說(shuō)：“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)。”其實(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χa(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。
由于歷史的原因，一些企業(yè)是從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的，即使是新成立的民營(yíng)企業(yè)，他的管理人員和員工或多或少都受?chē)?guó)有企業(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現(xiàn)象。由于筆者在企業(yè)文化方面咨詢(xún)和培訓(xùn)中的感受和見(jiàn)聞，我舉幾個(gè)例子，第一個(gè)：司機(jī)和老總的故事。司機(jī)每天早上6點(diǎn)鐘起床，接董事長(zhǎng)上班，他起得比董事長(zhǎng)早;晚上把董事長(zhǎng)送回家以后再回家，睡得比董事長(zhǎng)晚。但是董事長(zhǎng)拿年薪，司機(jī)問(wèn)怎么這么不公平，我起得比你早，睡得比你晚，但是我的工資比你低，這就是一種心態(tài)。大家不可以忽視這種心態(tài)。老總拿高年薪，坐著好轎車(chē)，住著好房子，過(guò)著很有尊嚴(yán)的生活，還有分紅;而普通員工不一樣，工資收入與老總相差很遠(yuǎn)，沒(méi)有車(chē)子，也不能買(mǎi)最好的房子，也享受不到很多的尊嚴(yán)，要經(jīng)常被罰款、被處罰、被批評(píng)，沒(méi)有自由。
那么如何讓普通員工，比如最底層的清潔工，廣東的我不知道，像內(nèi)地企業(yè)最底層的就是清潔工和保安，他們工資最低，工作時(shí)間最長(zhǎng)，但是能否讓底層的保安和清潔工也能感覺(jué)到企業(yè)的輝煌、發(fā)展也要靠他。清潔工想如果我不把衛(wèi)生做好，清潔做好，企業(yè)發(fā)展不起來(lái)，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，企業(yè)就進(jìn)不了中國(guó)百?gòu)?qiáng);保安想要是我不把門(mén)守好，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)不了第一，要自發(fā)地有這樣一種自豪感和成就感。要讓清潔工和保安也感覺(jué)到，我董事長(zhǎng)坐奔馳，他們是多么自豪，就好像是他們自己坐奔馳一樣。一旦這種感覺(jué)形成，那么你企業(yè)的價(jià)值觀形成了，這不容易。
但實(shí)際這也不難，只是大家沒(méi)有去細(xì)想。假如我家有5個(gè)兄弟，我是最小的(湖北叫老幺，廣東叫老五)，老大坐的是奔馳，我肯定會(huì)到處跟同學(xué)講，我老大是坐奔馳的，我會(huì)有一種自豪感。我是企業(yè)的老大，我坐奔馳，員工為什么會(huì)沒(méi)有自豪感呢?他們應(yīng)該會(huì)有的!其實(shí)大家都是可以做到的。我講的兩個(gè)例子，守門(mén)的保安和掃地的清潔工他們就有成就感。實(shí)際上大家認(rèn)真想想就是這個(gè)道理。如果清潔工不掃好地，接待客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為企業(yè)的管理不好，管理不好，你企業(yè)的品牌肯定也不好，他就不愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品;如果保安不盡職，讓別人把東西都偷跑了，把設(shè)備都拿走了，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)不了100億。實(shí)際清潔工、保安和企業(yè)就是這個(gè)關(guān)系。
