企業(yè)文化建設(shè)一定要知行合一

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在傳統(tǒng)文化中,儒家心學(xué)的代表人物王陽明主張知行合一,因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能更好的探知事物的本質(zhì),只有實(shí)踐才能把道德意識(shí)完整的體現(xiàn)出來。只有知中有行,行中有知,道德認(rèn)識(shí)和道德意識(shí)才能表現(xiàn)為道德行為,如果只有口頭上的知而沒有實(shí)際的踐行,任何道德、文化及良知猶如空中樓閣,看似絢爛多彩,其實(shí)只是表象的繁華,經(jīng)不起時(shí)間和歷史的檢驗(yàn)。知行合一給我們的啟示是,所有的成功都來自行動(dòng),只有行動(dòng)才能改變你自己。企業(yè)文化建設(shè)尤要知行合一,中國企業(yè)往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的理解為口號(hào)、標(biāo)志等,認(rèn)為企業(yè)文化除了對(duì)外宣傳作用外,不會(huì)產(chǎn)生更多價(jià)值。企業(yè)文化更沒有與本企業(yè)的管理接軌,只是找一些華麗的動(dòng)聽的詞匯給企業(yè)外人看,把企業(yè)文化當(dāng)成裝飾品,對(duì)企業(yè)文化中的商業(yè)倫理更是視而不見,好像是給社會(huì)及企業(yè)以外的社會(huì)大眾看的,結(jié)果企業(yè)文化很“虛”,很多企業(yè)是“喊”文化,而不是在“做”文化,這樣長(zhǎng)久下去其實(shí)給企業(yè)的危害是致命的。

曾被中國企業(yè)備受推崇的蒙牛就是企業(yè)文化因知行不合一而導(dǎo)致滑落的一個(gè)典型案例。而一度被譽(yù)為中國企業(yè)家教父之一的牛根生也因沒有踐行企業(yè)文化中的商業(yè)倫理而備受人們非議。 “每天一斤奶,強(qiáng)壯中國人”、“中國航天員專用牛奶”,“蒙牛”被成功打造成一個(gè)中國馳名商標(biāo)。“百年蒙牛,強(qiáng)乳興農(nóng)”、“小勝憑智,大勝靠德”,這些蒙牛所謂的企業(yè)文化曾在中國被廣泛報(bào)道。牛根生與他創(chuàng)造的蒙牛品牌,從草原走向了大江南北,而牛根生本人也被成功打造成一個(gè)民族企業(yè)家的形象。

2006年8月8日,中國改革開放25年以來最隆重的品牌評(píng)選活動(dòng)在北京人民大會(huì)堂三樓金色大廳隆重揭曉。蒙牛、海爾、聯(lián)想等企業(yè)獲得“中國25大典范品牌企業(yè)”大獎(jiǎng),蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生與張瑞敏、柳傳志等人獲得“中國25大功勛品牌人物”大獎(jiǎng)。然而三鹿毒奶粉事件爆光后,在隨之公布的經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)生產(chǎn)毒奶粉的廠商名單中,幾乎所有國內(nèi)處于前列的大企、名企如伊利、蒙牛、圣元等都榜上有名。受此影響,蒙牛的股價(jià)嚴(yán)重縮水,市值從300多億元縮減到了120多億元。三鹿三聚氰胺事件的有關(guān)犯罪人員剛剛被判決,三鹿企業(yè)還未被宣布破產(chǎn),蒙牛特侖蘇OMP事件又爆發(fā)了。

“特侖蘇”一詞源自蒙語,是“金牌牛奶”之意。和普通牛奶相比,特侖蘇的定位是高端市場(chǎng),它的最大賣點(diǎn)是添加了OMP,包裝上印有“中國公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心委托國家有關(guān)權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)特侖蘇所含蛋白的實(shí)際效果進(jìn)行了動(dòng)物和人體的臨床實(shí)驗(yàn)”,實(shí)驗(yàn)證明“OMP在增加骨骼密度,防止骨量丟失方面具有作用”。然而特侖蘇在吸引了很多消費(fèi)者的同時(shí),門前是非也一直不少。有些專家質(zhì)疑蒙牛生產(chǎn)的這種價(jià)格為普通牛奶2倍多的高端牛奶制品之所以賣得這么貴,是因?yàn)槌醋鞲拍,而且有很大的健康風(fēng)險(xiǎn)。隨后專家調(diào)查OMP的來源、生產(chǎn)工藝、添加量、檢驗(yàn)報(bào)告以及國際同類產(chǎn)品政府許可和國外使用情況,認(rèn)為消費(fèi)者飲用目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品沒有健康危害。但OMP不是我國現(xiàn)行國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料,蒙牛公司進(jìn)口并使用OMP沒有事先申請(qǐng)批準(zhǔn),違反了《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定。

隨后蒙牛公司已經(jīng)按照有關(guān)執(zhí)法部門的意見停止在產(chǎn)品中添加OMP,并表示將按照法律規(guī)定提出申請(qǐng)。有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門將進(jìn)一步對(duì)該企業(yè)的違法行為作出處理。

在6個(gè)政府機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的結(jié)論中,還有一個(gè)意見意味深長(zhǎng),即指出蒙牛“擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能”。“特侖蘇”是蒙牛的高端產(chǎn)品,而“夸大宣傳產(chǎn)品功能”的結(jié)果則是“特侖蘇”的價(jià)格比之普通牛奶要貴出許多。政府部門的這個(gè)定性,換個(gè)說法,可以理解為,“特侖蘇”的實(shí)際價(jià)值與其宣傳的價(jià)值脫節(jié)了。這么一個(gè)通過上海一家進(jìn)出口公司進(jìn)口的、由一家新西蘭公司生產(chǎn)的、已經(jīng)有20多年銷售歷史的添加物,被炒作成一個(gè)“增加骨骼密度,防止骨量丟失”的“自主研發(fā)創(chuàng)新”的成就,實(shí)在讓人“不知其可”。

這種過度宣傳明顯是對(duì)消費(fèi)者的愚弄,與蒙牛企業(yè)文化的誠信原則背道而馳,蒙牛作為一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿企業(yè),無論在產(chǎn)品生產(chǎn)及宣傳上與其企業(yè)文化中的價(jià)值理念極度的相背離,雖然華麗的企業(yè)文化手冊(cè)爭(zhēng)相被全國企業(yè)界學(xué)習(xí),但知行不合一的道德倫理和欺騙消費(fèi)者的行徑終究會(huì)被曝光,企業(yè)也會(huì)因此而失去生存的土壤。曾經(jīng)輝煌的蒙牛以“火箭的速度”很快失去消費(fèi)者的案例再次說明雖然企業(yè)文化很重要,但一定是知行合一的企業(yè)文化才真正是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的核心動(dòng)力。

中國企業(yè)文化建設(shè)一定要杜絕空洞的喊給外人聽的形式主義,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該知行合一,真正把企業(yè)文化與管理實(shí)踐結(jié)合起來,把企業(yè)文化中的商業(yè)倫理落實(shí)到行動(dòng)中去,只有當(dāng)企業(yè)文化變成企業(yè)的一種氛圍和空氣一樣,企業(yè)文化的強(qiáng)大作用才能顯現(xiàn)出來,中國企業(yè)也才能靠文化來成就企業(yè)。

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