所謂文化智商就是指，培養(yǎng)一種企業(yè)文化，使其為公司和員工指明積極發(fā)展方向的聰明才智。實(shí)際上，一種濃厚的企業(yè)文化氛圍使公司更容易集中人力物力、明確目標(biāo)并著手實(shí)踐這些目標(biāo)。文化智商在動(dòng)蕩和多變的時(shí)期尤為珍貴。文化智商不僅僅要求人們承認(rèn)、理解并意識(shí)到人們文化背景中所存在的實(shí)實(shí)在在的微妙差異;在當(dāng)下的市場(chǎng)中，只有當(dāng)一家公司有足夠的自信，在實(shí)現(xiàn)品牌與受眾之間的交流中，以及在員工招聘、保留和培養(yǎng)過(guò)程中矢志不渝地實(shí)踐這一愿景時(shí)，文化智商才算存在。
當(dāng)有人完全契合你的企業(yè)文化時(shí)，你應(yīng)該能夠即刻辨別出來(lái)，對(duì)嗎?你的直覺(jué)會(huì)告訴你周?chē)娜四男┏钟泻湍阆嗨频膬r(jià)值觀(guān)，哪些沒(méi)有。
最具有進(jìn)取精神的組織就是這樣保持其市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的：他們從來(lái)不偏離自己的文化愿景，并且能夠隨時(shí)作出調(diào)整以適應(yīng)員工、消費(fèi)者和市場(chǎng)不斷變化的需求。
如果我要求你列出當(dāng)今市場(chǎng)中最成功的幾個(gè)品牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的文化愿景可以用幾個(gè)字概括出來(lái)，而且這不是一堆空洞的短語(yǔ)和無(wú)意義的展望，它們是言行一致的。
以下是幾個(gè)例子：
耐克(Nike)= 行動(dòng)起來(lái)
蘋(píng)果(Apple)= 創(chuàng)新
麥當(dāng)勞(McDonalds)= 多樣性
Facebook =社區(qū)化思維
美國(guó)西南航空(Southwest Airlines)= 妙趣旅程(fun-loving)
塔吉特百貨(Target)：以家庭為導(dǎo)向的價(jià)值觀(guān)
你有沒(méi)有注意到這些公司的其他一些特點(diǎn)?在它們的文化愿景成功經(jīng)受一輪又一輪商業(yè)周期的考驗(yàn)之后，其品牌就變成了象征性的標(biāo)志。首先，它們的標(biāo)志是可靠性、信譽(yù)和質(zhì)量的象征。其次，消費(fèi)者將這些品牌視為其生活方式的促成因素。它們成為符號(hào)化的產(chǎn)品。事實(shí)上，這些標(biāo)志的知名程度，已經(jīng)到了不用提及品牌名稱(chēng)就可以被辨識(shí)的地步。最后，這些品牌代表了大于其自身的一些東西，超越了其核心業(yè)務(wù)，象征了它們對(duì)社會(huì)進(jìn)步和所服務(wù)的消費(fèi)者的無(wú)盡奉獻(xiàn)。
如果你想想自己的公司和你自身的文化愿景，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些品牌的成功還有著一個(gè)內(nèi)在的因素：他們有著不凡的志向。你的文化愿景定義了你的重要性因素。你的公司越是致力于你所努力創(chuàng)造的文化，你的員工和品牌就越是會(huì)向不僅成功而且非凡的方向發(fā)展。
這樣的公司將變得更有韌性，愿意冒更大的風(fēng)險(xiǎn)并且在動(dòng)蕩而多變的時(shí)期仍然不懼怕失敗。他們以創(chuàng)業(yè)的精神追求創(chuàng)新，不斷突破極限。他們對(duì)于自身所代表的事物極為熱情，努力創(chuàng)造新的可能性。他們創(chuàng)造出一種家庭式的氛圍，專(zhuān)注于給予、分享并使周?chē)娜诉^(guò)得更好。
一家公司的文化愿景深深地植根于它的商業(yè)模式、決策過(guò)程和策略中。就像在生活中一樣，會(huì)有各種因素誘惑你偏離核心信念，而那些真正堅(jiān)持其文化愿景的人將成功，并且將優(yōu)勢(shì)保持下去。
你的公司有沒(méi)有自己的文化愿景?它是否只是墻上的一句空話(huà)，還是化作了有意義的行動(dòng)?如果你不確定，那么和他們分享這篇文章并做一個(gè)試驗(yàn)。仔細(xì)觀(guān)察他們有沒(méi)有反應(yīng)、如何反應(yīng)。
品牌的文化承諾是一切的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
希望這一移民觀(guān)點(diǎn)能給你帶來(lái)啟發(fā)。
