七大概念:
一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”,“文”是慢慢積累的意思,所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。
二是企業(yè)文化是企業(yè)的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為。
三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。
四是企業(yè)文化既有有形的部分,也有無形的部分,是由有意識學習與無意識學習組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實務、溝通和信仰。
五是簡單地說,它是在一個企業(yè)里事情如何做好。
六是企業(yè)文化還可以看做一個循環(huán)、哲學表達價值,價值體現(xiàn)于行為上、行為說明哲學。
七是企業(yè)文化也可以看作一個系統(tǒng)。
五大要素:
一是企業(yè)文化。不同的地方有可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化,正所謂“一方水土養(yǎng)一方人”。
二是價值觀,這是企業(yè)文化的核心。
三是英雄人物,即企業(yè)的靈魂人物,“物以類聚、人以群分”,什么樣的領導就可能帶出什么樣的一幫下屬。
四是習俗與儀式。
五是文化網(wǎng)絡。企業(yè)內部的信息是通過什么樣的渠道在傳送,這就形成了網(wǎng)絡,而文化網(wǎng)絡一旦形成,較難改變,除非繼任者強行推翻它。